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9月初的时候在某网站参加了一次活动,之后其中有个买家申请退货。$ M0 [( M0 c: q% Z" b3 h7 s
前几天在群里看到有卖家投诉这个买家ID,说遭遇恶意退款,钻自动到期退款的空子,一旦没注意,就会自动退款给她!) Z, {! p3 R+ c [$ L
于是我立刻检查我自己订单,果然有购买我宝贝也申请退货了!一直没有退回包裹,输入的快递单号也是虚假的!" F `5 {* `5 e6 A
我拒绝退款之后,此人今天重新修改退款协议,然后又进入自动退款倒计时。
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: Y0 D( }! T( y O8 h5 N. U# I
: Y* b5 s$ a b3 T9 }' P Y我又拒绝了,估计她明天又可以重新修改,如此像拉锯战一样可以没完没了!$ `" x( K% y3 M' T. o
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我想到了找淘宝客服,结果打了N次都联系不上人工客服,每次都是提示什么在线客服,好吧,我就去在线找,被机器人戏弄一番之后才连上了人工客服,她就甩了个链接给我叫我去闺蜜里面投诉,今天晚上8点左右投诉的!处理速度真感人,刚刚就出结果了,但结果很失望!投诉不成立!!3 F A3 }5 R! v
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如果这个买家不断反复修改申请,我估计这个订单到明年都还这样搁着。第二次遇到这种贱人了,上一次是一年前,拉锯了一个月她自己撤销的!我真是服了!; l# \/ w5 V0 _3 L0 ? |
?- \ w9 z/ q2 {" [/ N5 ~8 L对于恶意退款,淘宝竟然投诉无门??我这边是无法申请小二介入的,这规则也醉了。。5 H+ g3 ~' E+ b O, i* N# E, Y3 v
我淘宝购物这么久,从来没有给过差评没做过恶意买家,如果我这订单淘宝无法处理,恶意买家可以这样一直拉扯下去。3 C, ^2 H0 ~9 s' i: Z* j
既然没规则可管也无法投诉,又这么好玩,我购物频率也很高,那大家都懂的。6 }- w, `! N8 Z/ F p7 O& w1 m# S
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