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[运营] 提升转化率,挖掘“购买欲”

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1#
cncpop 发表于 2014-4-25 22:45:46 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
宝贝非常好,点击量也有,但成交就是上不去?转化是很多车友关心又焦心的方面,今天小车跟各位车友唠一唠提升转化的小技巧。
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  挖掘“购买欲”,提升转化率
$ G' Q. ]' C8 @% J6 H  A: N4 \  绝大多数车友在撰写宝贝详情页的时候都非常认真,商品功效、竞品分析、售后服务、评价截图……把商品的方方面面都写得非常清楚。
& H) z  a  F* G& }$ p' O# O% i7 T) d" c/ C' ?% }$ a& [
  给顾客塑造信任当然没有错!但是另一方面。车友们可以先环顾自己周围,是不是总有些“一时冲动”买回来、却没有用上几次的东西?比如,一本很精致的便签,而实际上没有撕几页,因为平时根本没有写字的习惯;一条跟自己日常风格完全不符的围巾,买回来后从没用过,因为衣柜里根本没有搭配的衣服。——在这两个例子中,便签条和围巾并不是你必须的物品,但,是什么促使你最终买下了它们?, H9 r' A; o, e
+ ^; `0 R. T0 a
  顾客的购买其实是由“需求”和“购买欲”这两种场景组成。“我需要的”就像生活用品一样,需要但是很少主动去买;而“我想要的”则是想拥有,但又不是非不可的物品。# D$ ~7 d$ f- y+ ]2 q
* K* G4 t9 ]0 _; r
  当一个宝贝的“需求”值和“购买欲”都很高时(理想状态),通常不用费力做推广就能获得好的销量。而现实中,大部分的推广宝贝只突出了“需求”,却没有勾起“购买欲”。如果能通过宝贝详情页激发“购买欲”,就能有效提高转化率!
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4 o' d- L/ ?8 R4 U/ q( U$ k" b  (以下我们用女鞋进行举例)) V  ~. d8 a9 J& V  Z

* V  [1 {: [5 b* Y3 f; H  1、环境塑造,突出“不购买就会让我身陷囧境”或者“拥有这件商品就相当于xxx”。" ~2 T* `% n: T" ]- u( }9 z0 R
  描述一:中跟单鞋,牛皮,厂家直销,精致做工,质量一流。
/ ]- s1 I1 f$ m; H  _) D5 Y: V
  描述二:春夏裙装好搭配,OL必备百搭单鞋,轻松hold住办公室!
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9 K/ W5 ]% ]7 M& w: K' b6 P1 a: q4 r  描述一突出了鞋子的用途、功能,描述二则是把客户带进商品的使用场景。已经进入宝贝详情页的顾客,通常已经对商品的属性、特征有了大致的了解,在这时突出商品的使用场景,让顾客感受到“不买这双鞋,我就无法在这个穿裙子的季节展现魅力”。把商品和情感诉求联系起来,顾客很快就会付诸行动!
& a3 v- D8 C: F- `; v% h4 k. I' k1 v$ c% L" t! V
  在实际运用中,不需要刻意增加一段话去描述场景,可以自然穿插在其它地方。比如:
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8 Y: J$ F* Y7 ?6 x1 y 8 i& s! V* E) R5 w( j. N

1 X& f' L3 ~- E3 M 或展示商品的使用情境:8 }4 h& K; A/ H: I# f, ?
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, q2 |' ?3 o& \
4 x3 l! I- q# H' Q
 2、紧迫性塑造,突出“现在购买即可获得xx价值”。5 ?/ x, ~, I0 f7 R6 X
  顾客已经收到了“我要买一双单鞋”的心理暗示,但仍有流失的风险,比如去搜索页找其它的商品做挑选。因此,需要再推进一把,让顾客的需求从“我要买一双单鞋”变化为“我要买我现在正在看的这双单鞋”。常用的方法有:
/ W3 Q, a: \' I) |* @$ ]" `, z* G0 Z; u
  (1)新品上市,限量xxx件;数量有限先到先得;
- v( ?$ O9 Z0 Z* }% c7 _7 e  (2)限时折扣,xx时间段内x折优惠;( F! ]1 y4 N6 h. C) F& `
  (3)前xx名获得赠品x件;
/ w& E0 X0 h: C# v7 k: h" k+ e; r3 }2 t  (4)购买即可加入会员,终身享xx折。
1 [; J3 O& x. F) ^+ q$ a3 F: s' P8 P" o+ r: R' f
  以上是最常见的几种攻单方法,归根结底是造成紧迫感,激发顾客的“购买欲”。相信各位掌柜挑选的推广宝贝都是优质宝贝,但一件好的商品,不仅要满足需求,更要能满足顾客的情感诉求。在海量商品同步竞争的今天,后者尤为重要。
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2#
大门` 发表于 2014-4-28 02:11:04 | 只看该作者
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3#
sung_feixia 发表于 2014-4-28 02:12:03 | 只看该作者
真的是干货
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4#
我不爱说话。 发表于 2014-4-28 03:08:16 | 只看该作者
佩服佩服!
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5#
王宁宁MM 发表于 2014-4-28 22:16:50 | 只看该作者
有没有联系方式,相互探讨下
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6#
刘松 发表于 2014-4-29 10:29:01 | 只看该作者
我了个去,顶了
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7#
丁柏权 发表于 2014-4-29 14:13:54 | 只看该作者
我也来顶一下..
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8#
无际哥哥 发表于 2014-4-29 17:11:33 | 只看该作者
为了荷币!
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9#
≡踏雪尋梅≡ 发表于 2014-4-29 18:18:50 | 只看该作者
好帖  学习啊
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10#
米修米修 发表于 2014-4-29 19:36:39 | 只看该作者
我要赚钱啊
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11#
迪奥 发表于 2014-4-29 21:42:15 | 只看该作者
不错,感谢
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12#
群主精英 发表于 2014-4-29 23:09:21 | 只看该作者
非常谢谢
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