淘宝搜索规则与降权系统简介

wms1987 · 发表于 2016-1-24 13:50:00

很多商家出现了sd宝贝销量不断上升流量却涨不上去、甚至反而下降，还出现了越来越多的商家宝贝被降权甚至扣分的情况，到底是什么原因导致了流量越刷越少、被降权甚至扣分的后果呢？下面我们深度解析淘宝虚假交易稽查系统！

第一条：淘宝对于虚假交易判定方法

目前淘宝虚假交易稽查系统分为主证系统和辅证系统，这两套系统都异常的强大。虚假交易一旦触发主证系统就会被直接降权，几乎无法申诉成功；而如果触发的是辅证系统，则可使用聊天举证和物流底单等申诉成功。

主证系统：主证系统针对的是买家帐号，包括买家账号所有的浏览和购买行为以及买家帐号登陆的软硬件环境，例如BIOS系列号、CPUID、硬盘ID、显卡ID、主板系列号、MAC地址、公网IP、系统信息等，而且硬件环境中诸如BIOS系列号、CPUID等是根本无法修改的，一旦淘宝的主证系统通过以上方式判定哪个买家账号属于异常sd小号，这个小号所有的订单都会受到影响，甚至这个小号其他关联的实名认证帐号也会受到影响，所以使用sd小号通过修改软硬件环境的sd方法都是自投罗网。

什么样的行为会被主证系统判定为异常sd小号呢？举几个例子：

1、同IP或同电脑上频繁切换帐号，或者在同IP或同电脑上登陆大量的买家旺旺号。真实买家帐号登陆的IP或者电脑不会经常切换帐号，也不会有大量的帐号登陆。

2、购买次数与登陆次数比例异常的高，sd小号旺旺是需要做任务的时候才会登陆，所以导致购买登陆率会非常高，且买完以后就下线。而真实买家帐号经常逛淘宝而不成交或者在成交之前进行大量的比较。

3、成交浏览率异常高，真实买家的成交浏览率一般都很低，而sd小号通常货比三家就会下单购买，导致成交浏览率非常高。

4、经常买东西却登陆时长非常短，平时几乎不怎么浏览淘宝，但每次买东西目标都非常明确，而真实买家帐号经常挂在电脑或者手机上，浏览淘宝的时候也会自动登陆网页。

5、相当一段时间内购买频率都非常平稳，真实的买家是有需求的时候才会购买，购物行为没有任何规律，但sd小号只会根据商家月不过几周不过几的要求去购买，购买规律太过明显。

以上只是举了几个例子，淘宝的主证系统远远比我们所说的复杂，淘宝对于sd小号的判定不是因为某一个方面的原因，而是综合几个因素来判定的，一旦判定不可逆转，此帐号所关联的订单，关联的实名认证的其他帐号以及关联账号对应的订单都会受到影响。

辅证系统：辅证系统是淘宝投资了几个亿研发的系统，针对你店铺里交易各种维度的数据进行判断，主要是根据成交宝贝概率学与大数据技术来判别虚假交易的。一旦某个或某几个方面超出了其规定的纬度，根据超出的是哪个方面或者超出值是多少，就会被降权或者放入疑似虚假交易数据库等待人工审核，但这个系统的判断结果只是持怀疑态度，并没有准确的证据，所以这样的处罚一般使用聊天举证和物流底单是可以申诉成功的。针对辅证系统偶尔刷一两笔可能没出现问题或者出现问题了用物流底单也可以申诉成功，但是sd多了以后几乎100%都会被查处。

注意：有的人一开始刷了少数几笔就被查处了，很有可能是一开始就触发了主证系统，并且你的宝贝几乎全是此类小号的成交订单或者小号成交占比较高（买家帐号存在问题，该订单对应的买家账号在刷别人产品的时候已经被查处过了）。

需要了解的是，并不是宝贝被淘宝判定为sd小号的帐号拍下一单就会被查处，淘宝会根据此宝贝小号订单占比进行对应处罚，如果一个宝贝用小号刷了几单以后一直无法形成真实成交，那就要小心了，此时的宝贝随时有可能被淘宝处罚。淘宝辅证系统对于宝贝虚假交易的判定也不是只要超出其规定的纬度范围就马上会被处罚，但如果一直处于纬度范围之外就要小心了。例如，某个关键词的点击率或转化率一直居高不下等。

第二条：目前主要的sd方式

目前流行的sd方式基本分为了两大类：商家互刷和平台放单。

商家互刷：商家互刷的sd方式大多集中在QQ群，群内集中的都是商家（有些群也引入了一些刷手），有sd需求的商家在群内发布sd需求与要求，然后等待其他商家联系自己，达成共识以后，双方开始互刷，既然是互刷双方就必须是双IP（否则100%被查），也是双方都不用经营店铺的IP和电脑来登陆sd小号（非日常购物的买家号，通常只用来sd）进行sd，这就限制了商家必须在另外一个IP上重新注册多个甚至大量帐号来满足自己对sd量的需求（互刷双方数量必须对等，而且对小号有交易量限制），由于商家自己真实购物的帐号一般都在经营店铺的电脑活IP上登陆过，所以还限制了这些真实购物帐号不能进行互刷，只能使用sd小号进行sd。

平台放单：平台放单的sd方式一般集中在YY、QT等语音平台频道，可以自己放单也可以交由平台方主持放单，接任务的那些刷手既然选择刷手作为赚钱甚至谋生手段就不可能只有一个帐号，这也就限制了这些刷手必须注册多个甚至大量帐号。这还没包含那些不顾商家安危，自己注册海量小号进行虚拟机sd的平台商。而且在YY、QT这些平台上由于只在入驻是做了简单的审核，之后没有任何限制，极容易出现骗子。

需要了解的是，上述这2种最主流的sd方法仅仅是在想办法避开淘宝的辅证系统，由于淘宝辅证系统异常强大，在大量sd而真实成交占比相对较低的情况下很容易被淘宝查处并进行对应处罚。同时这种sd方式由于使用的都是sd小号，极容易触发淘宝虚假交易稽查系统的主证系统，有些商家在使用小号sd的时候没有出现被降权的情况，我们后续会在《第三条：小号sd的危害》中详细叙述。

第三条：小号sd的危害

由于目前的淘宝虚假交易稽查系统加强了主证系统的稽查力度，这标志着仅仅依靠控制转化率、流量以及流量入口的商家互刷与平台放单的小号sd方法更加危险了，因为一旦某个买家帐号被淘宝稽查系统放进异常帐号数据库，这个买家帐号买哪款宝贝，哪款宝贝就增加了一份危险，如果你的宝贝只有一两单是这种小号购买的淘宝自然不会判定你为虚假交易，但如果你宝贝的订单出现了一定数量的这种小号，此款宝贝的生命也就基本宣告结束了。而无论是商家互刷还是平台放单，买东西的帐号99%以上都是用的小号（这些小号短时间内或刚开始的时候可能并未被淘宝虚假交易稽查系统判定为虚假sd小号，但小号之所以叫小号就一定会具备上述所说的某些小号特性，经过一段时间的小号行为积累或软硬件环境的登陆，这些小号开始逐步被判定为sd小号）。

不仅如此小号sd即使在没被查之前效果也越来越差了，这些小号平时浏览少、人群定位不清晰（针对的淘宝个性化搜索流量）、几乎没有回头率、等级低等特点，导致这些小号的订单所产生的权重也会相对较低。例如淘宝前台明确提升了回头客占比高、黄钻买家号订单多的宝贝权重。（黄钻爱买店铺找到***件，回头客爱买店铺找到***件）。

根据异常小号sd量多少会存在几个阶段：

1、宝贝销量不断增加流量却没有上涨（此阶段可能由2个原因导致）

A、由于产品不受欢迎，买家即使搜索到了也根本不点击，导致流量上不去

B、可能是你把你宝贝的目标客户群刷乱了，系统不知道你的产品适合哪个消费群，无法给你的宝贝带来精准的流量，不仅如此，此时你的宝贝还会被淘宝虚假交易稽查系统怀疑，从而进一步导致流量更低，因为在淘宝上任何一个产品都会有对应的目标顾客群，不可能适合所有人。

2、免费流量大幅甚至成倍下降（此阶段也可能由2个原因导致）

A、你的产品本来深受某个消费群的欢迎，但由于sd小号消费特性混乱，导致你的宝贝目标客户群被你刷乱了，系统不知道你的产品适合哪个消费人群，无法导入精准的流量到你的产品，最终导致流量大幅甚至成倍下降。

B、你的宝贝已经被淘宝虚假交易稽查系统发现了部分疑似sd小号的订单，但是由于sd小号订单占比较小，还未触发淘宝虚假交易稽查系统的降权体制，所以淘宝没有采取降权处罚，而是采取了降低免费流量的处罚措施，以此警告。

但无论是以上哪种情况，如果不立即停止小号sd行为，最终都会导致降权。

3、订单开始出现叹号，这些订单不计销量、无权重、不能评价。

这说明淘宝虚假交易稽查系统已经发现了你的交易中存在一定数量的sd小号订单，这些订单不计销量、不能评价、无权重。但此时的sd小号订单占比并不是很大，淘宝为了防止误判并没有采取立即降权的处罚措施，但由于此宝贝已经被淘宝判定了存在虚假交易行为，且此过程不可逆转，不可取消，所以建议商家取消此类感叹号订单，如果宝贝成交数量还不多强烈建议删除此宝贝重新上架。

4、涉嫌虚假交易宝贝被降权、扣分处罚。

5、严重的会全店降权、屏蔽甚至关店。

有数据分析经验的商家发现现在很多月销量上千的宝贝只有区区几十个搜索流量，大量商家的免费流量成倍数下降（根据专业版数据魔方统计），就是以上几个原因导致。所以商家如果想要产生良好的sd效果，就必须拒绝任何形式的小号sd，否则只会越刷流量越少，小号sd占比上升以后还会导致被扣分处罚、降权、屏蔽店铺甚至关店。

解决办法只有一个：就是使用真实买家号sd、而且这些真实买家号必须对应好自己的消费群体（年龄段、价位段、性别等），不可什么任务都接，同时日常真实购物也必须使用这些买家号，其他所有涉及小号sd的方法都会多商家产生巨大的伤害。