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开网店,要想做得好就必须将店铺运营的每一个细节都做到完美。但是要面面俱到,几乎可以说是不可能的,特别是新手,在开店的过程中更是会遇到各种各样的问题,搞得大家焦虑难安。有没有什么办法可以帮助新手卖家顺利冲破难关,成功开店呢?( n! d9 q' c1 }5 }
下面荷塘月色为大家总结了新手开店常见的三大问题,并附上解决的技巧,希望能对大家有所帮助* X+ b, Z( [3 `+ v
一、新开的店铺没流量如何解决?
: d1 D% i& w" \2 A1 h f 1、开店时间3个月以内,有新店权重,此时要做好新品打标:自己设计宝贝标题、主图、宝贝详情,最好自己实拍图片和做宝贝详情,第一次上下架时间尽量选在周五、周六的晚上11点-12点之间;
3 P1 H( z$ W4 `) e 2、免费流量上升后,马上上直通车,引入付费流量,因为目前来说,付费流量占的权重比比较高。6 k+ Y. V. G, D" D( ?. a+ X
3、没有新品标或者有新品标但是流量上升不明显的解决方法:常规的就是报活动,建议报官方的活动,比如天天特价,按照天天特价的要求达到对应的指标,销量环节和评价环节采取刷的形式;
# b+ C# C R$ u( R8 F# P 二、sd如何去控制?
6 X e c! n) y7 q4 U: S 1、2015年8月开始淘宝关于淘宝慢慢放松了对sd的监管,原因很简单,为了有个好的数据结果。6 ~7 s4 A; U& Q4 L$ n
2、9月开始宝贝收藏的权重增加,在每8个真实收藏数上刷1单的规则下是安全的。
/ t: q M+ \8 \ G; h) W 3、荷塘月色提示:sd的同时一定要开直通车,哪怕花费少一些也可以。这样可以快速提升权重。& z/ j2 ?8 v4 I9 n! x3 L' n* Z/ c& M
三、店铺有流量了,但是转化率一直不好,怎么办?
1 }2 r2 c1 X! m( H. |! Z 我们的转化率是店铺的核心,转化率又和很多东西相关联,比如说:宝贝详情、DSR、中差评、交易纠纷率、回头率、权重系数等等,那么想做好转化率一定要处理好这几点。 d- y* F' n) r' h( u
(一)回头率:' ?9 A/ S9 b+ L9 q' q
A.每周都做优惠券派发,派发给老用户而不是新用户;
0 @# U) r. f9 D. L. p B.购物车营销,每周都做,把加入购物车还未成交的用户给拉进来;
1 b, {7 ~% i8 R, B- c+ J b. d9 j* p* Q C.好评5星截图返现XX元; \) [& K3 H& `1 `
D.送实物红包,屡试不爽,全网独创!
; l C: J7 U' V/ \! @& j E.建立自己的店铺粉丝群,维护老客户;' \% T7 Y" c$ d* C! {: \
(二)宝贝详情:/ H% T' X/ R# [6 {0 i
A.关联销售不要太多
+ e# a% i' R3 }" d% e$ K B.一定要把产品属性给填写完整,不要偷懒;* j! i! j, g' A! Q$ n7 n) D. V
C.一定要用淘宝助理发布宝贝详情和优化;6 `$ \$ O: j( c6 }; _
D.尽量多的用文字* F! K' J/ F9 |, I
E.产品分类最好以使用场景分类1 R( M. |% X0 R# G L
(三)交易纠纷和中差评的解决:0 B/ m# X4 M6 d
1.任何纠纷、违规不要小二介入,小二介入无论判罚成立与否对宝贝权重都会有影响;
$ j" [) r8 u% z 2.多和买家电话沟通,吃点亏还是会有好处的。* f% [ e. `8 U: u
3.差评回复:一定要诚恳,摆出自己作为掌柜的心酸,难免出错,自己已经认识错误,已经进行改进,让其他买家觉得你是个负责任的掌柜;( m7 I& V( X7 a( }, ^
(四)DSR动态评分的解决:
- ]+ Z& f) E. l+ k! E9 f 1.好评5星截图返现;
4 N% P* P9 n$ t( K" R+ O7 f 2.买就赠活动
$ s, p0 p& t! F0 {, _ 这些都是新手常常会遇到的问题,学会这些开店的小技巧,就一定能有不错的收获!
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