那些困扰你的中差评疑问二

对电脑，对网络时间长了，心越浮躁，越缺乏定力，总是仓促就浏览一个又一个的网站、阅读一篇又一篇文章，回头却什么都记不起来。

虽回答百度知道上的有助于提高知名度，但缺乏耐心，总是草草答之，因而越答越像负担，越答复越没有积极性，最终不了了之。

偶然一次静下心来耐心解答完网友的疑问，选为最佳，心中添几分欣喜，继而更多的回复被选为最佳，忽然心中多了一份期待，会忍不住去解答网友的疑问，更详细，更用心完成这件事。

你会发现，生活如一面镜子，你对它笑，它就对你笑，你积极付出，它也会积极给予回报，你用心去做一件事，会越做越喜欢，会越做越好，才能越做越长久。

扯远了， 关于那些困扰你的中差评疑问整理如下，希望能帮上亲。

1，携程怎么删除恶意差评？

遭遇客人恶意差评,因为客人在打碎了房间的电视和空调遥控器，前台收取了三十元的费用，然后在后面给了恶意评价，给携程打电话,他们联系客人,客人不删除差评，怎么办？

答：

作为旁观者，商家按正常规则流程办事，客户损坏东西理应赔偿。 在客户角度，他知道自己过失，也许只是一时大意、疏忽，必定难过，后续还被罚款，心里更不爽，花了钱却没得到良好的体验，差评也情理之中。

做为商家， 我们挽回了三十元的损失，得了一个差评，丢了一个客户，带来售后烦恼，造成潜在客户的流失...

与之相较，我们可以坚持原则，执着底线，  我们也可以吃点小亏，损失点利润，让客户获得良好体验。

其实答案就在你的问题里，解铃还须系铃人，只有解开彼此心中的纠结才可能真正解决问题，不单单只为了解决差评，再买家沟通试试。

2，京东差评怎么删？

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答：

以往 京东差评 只要买家愿意打电话给京东，京东可以帮助撤销差评的，后续不知是 撤销差评太多京东忙不过来，还是有顾虑， 就取消了此方式，不让撤销差评了。

现在唯有买家退货退款，交易不存在，致电京东客服才可能撤销差评了。

此答复回复于 2016年6月份。

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好东西，真的是了解了好多东西呀

确实 不看不知道   原来自己不懂的太多了   

看了感觉用处不大啊

好评好评学习学习

来学习

楼上的稍等啦

/ z. L4 _7 P! p, |( q0 M

好好学习
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