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2014年是淘宝变化的一年,几乎从年头开始就没消停过。不管是淘宝首页改版,还是手机淘宝改版,搜索规则等都有着翻天覆地的变化。今天,就和大家一起聊聊,如何应对2014淘宝新搜索排序规则吧!2 D1 d- ?$ ]' n4 G2 v U1 U& X" L4 n
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说到搜索排序规则,就不能不说到搜索引擎,搜索引擎的逻辑,就是把最符合消费者需求,最有可能成交的商品推荐给消费者。要获得更多的搜索流量,就不得不通过以下四大关卡:5 w) j4 [* z9 w( y6 w& h5 d
2 a% w9 h; ^& ]9 Z" e) X3 s" d% w. _3 L6 | 第一关:相关性(重中之重)
3 @" c0 ^" f# t# [ 第二关: 点击转化率* m& M- h( _0 T) Z6 _, I. O
第三关:橱窗推荐
# \' }$ c8 s5 E) a 第四关:用户粘性# ]1 I- V0 }/ N! Y1 N
5 s% I1 @! W$ y& r/ z! [ 这四个关卡是我们可以重点击破,其他诸如投诉率、发货速度、消保等等将近30多条的考核要求,就比较简单了,卖家们要解决应该不难,所以这里重点和大家说说攻克这四大关卡的经验:5 q/ f& k$ x( @
, t' Q- E0 B" l5 H% L5 k, \, d第一关:相关性
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相关性说的就是淘宝搜索排名的三层过滤规则。4 J' M* J, ]" `* m0 E$ H
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第一层是搜索相关性,就是说,只有标题里含有搜索词的宝贝才被展示,其他都被过滤掉了,你也可以把这叫做关键词相关性.如果顾客搜索“雪纺连衣裙”这个关键词,有一个产品标题里面有“雪纺连衣裙” , 另一个是“雪纺长裙连衣裙”,那第一个排名就要比第二个要靠前。搜索相关性是淘宝搜索的第一规则。
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& h* d' G9 R" i9 U7 F8 P. z) Q 第二层是类目相关性。比如你卖的是连衣裙,却把宝贝分到“半身裙”这个分类下,就不要指望通过“半身裙”这个词排名靠前了。如果你是卖半身裙的,就要在标题里设置“半身裙”这样的关键词,并把宝贝放在“半身裙”这个分类下,不要指望获得“连衣裙”这个词的流量,你的流量来源只能是“半身裙”这个词。
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! ]) i% z0 G: e- w8 s/ Z 第三层是客户评价相关性。评价相关性即买家认可程度。认可程度越高,相关度越大,排名就越好,客户觉得好的,认可的,就优先推荐了。假如我卖的是连衣裙,买家从面料、质量、服务、尺寸、款式、快递、效果等各个方面都进行了正面评价,搜索机器人就会认为这款宝贝值得推荐。评价如下图——
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6 `5 p J- i- @4 h( ]第二关:点击转化率
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所谓的点击转化是指,一条产品信息在搜索时获得的曝光机会越多,那理论上被买家点击的机会会越大。如果曝光很多,但没什么人点击,那说明宝贝出现问题了。产品曝光的目的,是为了引流进入店铺产生购买,如果做不到这点,那即使产品排到前面,也是有害的,因为它会造成宝贝排名下降,自然搜索流量减少。转化率的问题,涉及到内功是否做好等因素,这里就不细说了,要想了解的,可以找详情页装修的帖子看看。) r* t! J' A3 `5 \5 w
( j& d0 {) e" m) d第三关:橱窗推荐. S+ O& V$ j" R0 b/ j, u% o" O
) E) X9 \4 V1 ?1 }1 E 橱窗推荐的几个注意事项——# ^0 t+ ~& ? o( T3 `3 C8 C
A.切记将所有产品都放上,橱窗数量有限,要放重点主推的产品;3 f* d! l+ S1 ]* D7 y
B.切记将新上架的产品放上,这样会占用资源。 B# p5 ?. p Y* U" q0 Z
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橱窗推荐的新规则在7月1日开始试运营,新规则去掉了买家信用的影响,增加了老店奖励,金牌卖家奖励,星、钻、冠分层成交奖励等,使激励规则的覆盖卖家数大大增加!橱窗推荐按钮在卖家中心的“出售中的宝贝”列表中占据显著位置。建议选择优质宝贝设置橱窗推荐,这样可以提升搜索的引流和转化能力!
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3 n: U; T1 U3 d$ ]第四关:用户粘性
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所谓的用户粘性,就是回头客的二次成交,以及回头客的二次浏览。说白了就是你的产品给力,服务做好,这样回头客越来越多。你为淘宝维护了客户,淘宝搜索自然会给你更多流量。这个说白了,就是做好老客户维护和crm管理,在宝贝性价比、质量都过硬的基础上,可以做做店铺优惠券、积分换购、会员折扣等活动,提高店铺的复购率。3 V- |1 C7 Q) s1 c
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