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决定店铺的销售额是从访客、转化率、客单价来定的,这三大方面又由许多其他因素组成,因此这里我们就可以谈谈如何根据生意参谋及相关数据来进行店铺的调整和日常维护。- K0 j4 c& W& a" P$ X, ~" f! N% T! {1 P* o
免费流量
2 ^; t0 I4 d/ q3 A( \在2016年,大家都可以感觉到搜索流量是越来越少了,直通车方面价格也有所提升了,那么到底流量都去哪里了呢?其实今年的流量都往这两个方向去了,一个是手淘搜索个性化流量,另外一个是手淘首页个性化流量。! ~( g. x3 Z' Z! f2 S+ y& F% r
怎么说,大家可以先看看下面这张图。我们在生意参谋“经营分析”中的“流量分析”里的“流量地图”选择“无线”的“免费流量”查询就可以看到,已经多出很多以前我们所不知道的流量入口:手淘必买清单、手淘社区、手淘母婴等各种各样的流量入口,看起来流量还不少。下面,我们就针对各个入口,分析下这些流量是怎么来的。" e3 T9 C p8 S1 \
1.手淘首页个性化流量. O: B6 s9 N5 \$ V0 R! Z+ Q
手淘首页有各个不同入口的流量,每个流量入口在2016年的流量都在不断地增长,我们今天就来说说几个可控的流量入口。. o7 v$ l; _# f4 M# r7 V( G% p
有好货:淘宝达人推荐入口,一般都是淘客达人入口,给予一定比例佣金一般可以展现。
$ n6 t1 P1 h# W4 M必买清单:一般情况下自己类目商家组团提交清单明细给小二审核通过后即可展示。1 n1 A, P! k! E6 Z, h, e9 I
手淘社区:这部分是由顾客购买后在社区晒单评价后会个性化展示给需要的人。
4 N+ L: N# J) Z# _! J/ ~* ?手淘母婴:这部分的流量也是个性化标签和达人推荐所得。 B) V8 r5 y7 ?/ v: L1 Z
每日好店:小二推荐报名活动或者根据个性化标签进行推荐。
& p; A( _; M$ |猜你喜欢:个性化标签或者直通车定向推广三个位置(带HOT标签即为直通车位置)。8 \! Y/ |+ m" f6 Q% {: m7 r3 L+ M
类目入口:淘营销有首图活动报名,会个性化定向人群,点击进去后第一个位置会展示您的产品。
+ n% h5 R2 |0 A; D" O每日新品:淘营销报名“每日新品”活动。: |4 ?, b4 g4 j. N
特色好货:入驻各类特色频道,并参与特色频道活动。( R* [' a4 q/ L
下面我们可以看下下面几个入口操作后的7天数据结果—2 r* k" j' P& @# G* D9 D' ? }/ S
从上面我们可以看出,这些流量入口7天带来的流量是十分可观的,而且手淘社区和手淘首页的转化率也不比手淘搜索的转化率低,如果我们能够更好地加大这部分的流量,每天从这些入口的流量破万都是有可能的。
. O. d6 R% Z' j6 E5 t) J$ ^- a2.手淘搜索个性化流量
! F: C! U$ S9 G; W5 g1 r大家可能会发现,每个人搜索同一个词,出来的结果都是不同的,这就是个性化带来的结果。因为每个人都有不同的标签,因此定位精准我们的人群是很重要的。% u6 i8 f; J3 c$ X- E1 P
不过在这之前,我们要先了解下搜索位置的展现条件。这里就以手淘搜索第一页前面四个位置为例。第一个位置是直通车搜索位置,这个位置竞争非常激烈;第二个、第三个位置是最近浏览的宝贝,第四个位置是个性化流量,根据您的标签给予展现数据出众的单品。
" Z& J' M( P* O3 X6 [9 ^那怎么办才能更有效地去占据这些个性化流量入口呢?
* R& w6 l3 P7 W Y3 B第一个位置是直通车的位置,在往下的付费广告中我们会详细的教大家如何去卡住这样的一个大词首页位置。2 `* |. E& Q: P
第二、第三个位置其实也是可以控制的。如果是大卖家,可以通过钻展、直通车去投放精准标签的人群,让这部分人群成为您的老访客。那如何去定位符合自己精准标签的老访客呢,这一部分也是将在后面的付费推广中个大家介绍。# E6 x% E- c4 q1 m
第四个位置,我们是可以通过操作无线排序规则去控制我们的搜索展现的。/ w+ `; J8 L1 Y3 K$ I- E: }
无线排序规则的关键点:人气、点击率、成交量、转化率、关键词、产品属性。
$ ^+ p$ _: h* _, |9 }0 I点击率:这里的点击率是指首图点击率,在我们推车品类中,越来越多商家都有促销信息放在首图上,这时我们会想怎么样的图片更能吸引人的眼球,所以我们推荐可以使用白底图或者只表现产品特点的产品图,然后我们根据“轻小便捷”这一特点,用稍微夸张手法来表现。单手就能托起,推车也折叠起来,一眼就能让人感觉到很轻很便捷,很形象,再配上“轻小便携”文字,更清晰明了。 K0 E: Q4 O" c' ]: a6 R
人气:收藏、购物车、浏览时间( N. `+ P9 z: i" M4 [$ ?
收藏、购物车:关于这两点,关键点还是产品本身的属性是否满足客人的需求,这一点是非常重要的。但是一般情况下,我们也是可以通过一些小方法来提高我们的收藏和购物车的数量。. T1 _4 o, E& @9 p
活动型:收藏有礼、加购有礼,如收藏加购送5元无门槛优惠券;
! `4 S- f- B! q. K8 Z- j8 f& I橱窗图提示:可以在第五张主图提示顾客“记得加入购物车,领券更划算”' R& i2 E- D3 h' v+ x% H- m/ y o
浏览时间:这也属于人气的考核范围,因为通过这两个标准更能体现产品的内页的优秀程度,能留住客人。提高这两个数据的技巧有两个,一是橱窗图提示,可以在第五张主图靠右边上写上“继续往右”,因为第五张图往右拉就会进入到详情页,不用顾客往下拉,进而增加顾客的浏览时间;二是视频法,新版无线详情页,会有一个活动版块可以进行跳转使用,我们可以在这里做文章,把图片制作成播放器的图片,上面注明“观看视频”,加上视频链接,顾客点击后会去观看视频,同样是会增加我们宝贝的浏览时间。
& I, f3 z% |7 `1 `+ F( M成交量、转化率:关键点还是产品本身的属性及内页介绍是否满足客人的需求。
; I1 G4 n) e9 T& s! w9 |: X& z关键词、产品属性:这两个我们在后面的访客属性一起讲,如何去寻找我们所要的关键词,如何跟产品属性进行匹配。因为关键词关系我们如何去选择产品属性和修改标题。而产品属性也指导我们该如何选择正确的关键词。+ S; N$ L9 n& [
当我们的产品满足好无线排序规则:人气、点击率、成交量、转化率、关键词、产品属性等要点需求的时候,自然而然在无线搜索个性化排名中会不断提高,最终占据首屏的位置,而且无线个性化搜索的人群也不断地扩大,最后也会帮助到我们在无线首页个性化流量有很大的增长(特别是猜你喜欢)。4 J. k7 {7 b# Q2 J6 S' u" X
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