淘宝平台规则！

今天跟大家要分享的是有关于淘宝规则的。淘宝规则也分好多个模块，这次就重点讲一下关于付款这一系列的规则。

一、超时交易关闭
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我们都知道，作为买家这一方来说，拍下但是没有付款的话，二十四小时候交易会自动关闭。

但是如果买家付款了，卖家在365天也就是一年之内不发货，淘宝才会通知支付宝打款给买家。
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买家付款卖家发货之后，买家未在一定时间内确认收货或者是申请退款的，系统默认买家收到的东西没有任何问题。如果还有什么问题就只能申请售后了。
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* k9 ], i6 s5 s$ `7 U% A) Z7 ^# I$ i二、关于退款

8 L6 z2 T4 `: |% ]9 J1 x1、卖家未发货，买家已付款

这个时候如果买家申请退款，切卖家两天之内未发货，支付宝将打款给买家。若是卖家两天之内发货了，则交易正常进行。

, _, ?: A9 ~; S" q# T% A2、卖家已发货，买家未收到货，直接申请退款

. o7 a9 y+ M4 ^: ^! e2 {0 ?7 u这个时候就说明买家不想要了。所以要联系物流，到达目的地后再转运回来。确认无误之后同意退款，支付宝打款给买家。

如果这中间双方出现了分歧，矛盾，或者特殊情况，尽量协调。是在不行可申请淘宝小二介入。

: V% b5 ?. ]6 k  p; y( M三、关于售后
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: G0 ~* K6 b- W% _+ q正常状态下买家在交易成功之后不满意，可以跟客服沟通，申请售后退货退款。如果商家那边同意了，一切走流程就可以了。
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$ }8 D! ~" B4 Y5 A如果商家那边拒绝了退款申请，7天之内买家没有修改申请或这申请小二介入的，系统将自动默认撤回申请。且不能再次申请售后。

2 C  y7 v2 N; S- S# C" L2 k% Q/ y1 z如果卖家在售后申请5天之内没有理会退款申请，系统将默认申请打款给买家。
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以上就是淘宝规则中有关付款、退款、售后等一系列规则的整理。


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