问大家就是一个评测场，卖家要十分注意经营

一、作为商家“问大家”为什么一定要去做
5 J( d# @, Q. M; x1 W5 g0 _1.sd是每个电商平台默认的潜规则，买家或多或少了解一些，对现有的评价图或多或少怀疑真实性。
+ H$ D# o4 \, q7 l2.问大家，是淘宝想打造买家和买家交流的平台，给买家真实性更好，够贱一个以买家讨论的社区个论坛
" z( C/ I. n7 f5 Q! @( j7 N5 H3.更高转化率，在无线端，问大家转化甚至高于好的详情页
+ A) I" a& Q/ |# f% k二、如何提高问大家的排序，提高转化
1.被抽取买家号的等级，等级越高说明买家活跃度和信誉越好
2.回复问题的积极毒，被系统抽取回复的买家号系统排序优选，因为可信度高
3.回复的关注度和讨论度，包含点赞、关注互动性，关注度越高被提前的可能性越大。
三、优化的优势
1 I0 i7 W+ ~1 u- U* }# I1.可以提高增加想要购买产品意向的顾客。
* G! [6 Y" C; a6 M2.大小顾客对产品的顾虑
, H! H2 b# w) j  U) t3.提高转化率
  |% U! ?" @& h1 v9 V4.提升工作效率
- |$ F) \9 [1 ?2 s2 l5.有效的展示顾客心中的问题解决
+ e. h7 v% l. r  N3 H! t+ z6.降低客户流失率
: }3 v9 \( v. Z' J* m7.没买的人也能提问
& i* Z" k. k$ p( j; W2 W* S+ h不优化的劣势
. _  H3 S: L. v/ K& m- }1.买家不了解产品真是情况，就给个负面评价。影响想要购买的人
2.客服没有给买家便宜，买家各种过分要求没能满足，来个负面评价
1 r3 o1 {+ z8 L3.买家故意负面评价或者负面提问
4.同行冒充买家恶意负面评价
' y- n: E0 {2 C2 P3 W5.转化率越来越低
4 x3 X2 Q/ s6 J  a' u) w& \4 ~6.没购买过产品的人也能提问
7.问大家淘宝系统还过滤不掉广告内容
' Z+ n/ H5 U# I& h* b解决方式
: }3 O3 V' f- ]& g9 d1.新品期吧问题集中找刷手或老客户购买
# t2 C5 Z, I# s9 _2 y2 G2.等待系统推荐问题给刷手或老客户回答
3.对于不好的负面评价可以举报
2 m* [# T3 ^3 F* r4.回答关键次文字尽可能与宝贝相符多写
  f8 q4 ]: ?! t0 {5.货私下跟顾客沟通让他“不想问了”
6.不定期检查宝贝问大家
# N$ a  d  t4 ^. A! `- u! U* s7.做好顾客服务
四、基本规则  人群组成
1.提问者  
6 n$ Z2 j6 f8 s4 I游客或以买买家
" n- V- z1 e  B* C( m9 z* ]不受限制，甚至商家自己也可以提问自己的产品
2.回答者
- E# X$ {/ @; j# }( h% a% R首要已买买家或者商家自己
（1）.商家自己可以无限解答问题
（2）买家 中只有系统抽取受邀才能进行解答
6 _/ Q5 A! g* F, q( J5 O（3）游客是可以在每条问答下面进行回复的