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流量下滑,是每一个淘宝卖家都碰到过的问题。但是,绝大多数卖家在碰到这种情况都会手足无措。
7 a" ^0 W6 V2 Y6 \8 s+ H3 ~虽然淘宝卖家大部分都听过“无数据不电商”这句话,而且也都知道的数据的重要性。但是,真正的去分析数据的没有几个。究其原因,大部分是要么不会,要么嫌费事。& ]9 P8 x; _* x- j: q7 q0 V
这里我强调一下,如果你想要做好店铺,数据分析你必须要做!!!!!# P+ |" n/ M& t& \0 _
做店铺连数据都不看的话,你的店铺是不可能会好的。
2 Z5 M- q0 d2 C) e9 D6 _因为只有数据分析,你才能少犯错误,才能知道问题出现在哪里,然后才能去解决问题。- e! t; t/ x1 s. ~) V# P
说道数据分析,我们就不能不说生意参谋。生意参谋是数据分析最常用的工具,也是最精准的。生意参谋的功能很强大,对于选款、测款、店铺分析、单品分析都能很好的提供数据支持。3 v3 T# N% _- _7 ~" o ^' y
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今天我和大家分享的仅仅是生意参谋的一部分,具体内容是大家很常见的:6 |, t* Q6 a2 \) a. ~9 W
宝贝流量下滑了,如何通过生意参谋分析发现问题,进而解决问题。
' Y4 S0 Y7 N% T j+ z1 I. m一、在具体分析之前,我和大家一下生意参谋的核心数据,既然是核心,那就是卖家必须要看的数据:
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7 Y! e3 g; N, _1 B以上的数据是必须看的,路径如下:生意参谋首页-核心数据。0 ^* E, f3 e6 M! b
在这些数据中,对于新手卖家或者新链接来说,访客数、支付转化率尤其重要。 q# D$ I# b4 P) H, u
因为这些数据可以让自己以前的数据对比,看趋势如何。也可以和同行平均值比较。发现问题,如何提高。: c4 t- E! K7 W- K5 l% M/ I
这些核心数据都是息息相关的。比如:有了流量,但是没有转化,流量才提升是很难的。5 |5 r+ B# j0 T. S* p
二、接下来我们说数据我们如何分析及问题如何解决
/ Q ~; g5 R- e& p7 e1、我们先说访客数。( `2 n* ^8 X: C" q) o
+ a) S" F! i2 D/ I' _# Z8 x# r访客数的指标下有三个,分别是:我的访客数、同行同层级平均的访客数、同行同层优秀转化率。0 l, z# k& e/ I; e. y9 I
这个指标我们一定要去关注,自己的访客数不能持续的低于同行同层级平均的访客数。而且如果有持续下滑的趋势也要引起足够的重视。
5 {! h' x' f) e* ?$ G如果数据持续下滑,一定要去分析原因,具体的路径如下:生意参谋-经营分析-流量低图: $ T# e+ Q5 N8 u! O- Y
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淘宝的的流量来源有很多,但是主要的来源是淘内免费、自主访问、付费流量这三块,所以我们主要分析这三部分就可以(数据看近一周的数据)。% m1 Z8 p# A' x# E8 [: ^1 q
这三部分的流量构成大体如下:- S) C' t- A$ g1 v
淘内免费:是淘宝的免费流量,主要由搜索、手淘首页、淘内免费其它等流量构成。
/ S$ P) ]) q( N% O& M自主访问:卖家主动访问,主要是有购物车流量、我的淘宝、直接访问等流量构成。+ v* v$ M: L2 o$ f5 Q+ Z% W* _
付费流量:这大家都知道,由淘宝客、直通车、钻展等付费流量构成。
3 _ [$ A) U3 h我们可以点开二级流量入口,看更详细的数据:7 \3 [) H* e$ ~. v) f+ W
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因为淘宝的流量构成有很多,我们这么做的目的是要去发现,到底是那块的流量下滑了。这样我们才能去制定方案优化。+ d" n8 T( X j* }5 [ o
备注:
( x! [) w2 ~& a1 f& o) `! t+ L: B1、这个店铺的数据还是比较不错,今天和大家说的是一个思路。
9 F- x( w8 B9 H2、们要渠道独立分析:优化PC看PC,优化无线看无线,这样才能很好地解决问题。' c* U; U8 |. I
如果是流量出问题(流量持续下滑),基本都是大流量的款出现问题。我们继续看数据,路径如下:经营分析-商品效果:
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然后我们点击单品分析,然后选择销量分析:
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然后可以去看访客数,收藏加购,然后我们看数据没有大变化。; f2 x9 V8 s0 E8 C$ M7 @- y; e
然后看来源去向,会有进店关键词分布:
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下面是重点:然后我们去看自己关键词搜索找到自己的宝贝,看和我们排名差不多的宝贝,有没有同款或者相似款,有的话价格,如果价格比我们低的话,这对我们访客的影响是非常大
7 [* W% F, z/ l( a9 E如果价格没有影响,那么在有基础销量的前提下,主图的影响就会非常大了。对于这个我们如何去分析呢?依然是看商品效果:( a9 s- J8 X2 [9 T
3 N/ \7 W! t8 e# S3 ?8 W/ M* v大家可以发现,点击率很低。主图点击率表明了获取流量的能力。如果我们的点击率从1.17%涨到2.34%,我们的流量就会翻倍。' G7 N$ I" i8 ^, P7 o- G
那么主图我们如何优化呢?有一个很简单的方式,大家看下图:
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- v+ D m8 l' E) U( j我把关键词下前几页的主图截图下来,去分析,看相同点,不同点,去分析。然后优化自己的主图。2 W; Y- @! t& C
PS:我们一定要记录优化前后的数据。数据提高了,说明我们的优化OK,没有提升,需要继续优化。
: c: c. P* m2 E l3 \2、然后我们说转化率& O$ M: H/ W$ _9 u; C8 r& D9 z
如果点击率没问题,那就说明流量没问题。接下来就是转化率的问题了。如果转化率持续下滑,并且低于同行同层级均值。我们一定要引起重视。不然不去提高的话,淘宝给你的流量会越来越小。$ m4 D. D1 u- w* c. E7 A. \/ a
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关于转化率我们首先看评论和问大家,看看有没有什么影响很大的差评及问大家出现。如果有问题,必须去分析原因,然后去解决。
Y/ `& I8 [# I9 M# g如果反馈到是产品的问题。,千万不要大量备货,不要去主推。
3 ~( S9 d$ N! z- | d/ D: }. |如果竞争对手及评论都没有问题。那么问题就可能出在详情页上。比如同行有更好的卖点。
/ F9 o& u' }$ V( r' L0 A+ }那么详情页如何优化呢?我告诉大家一个很简单的方法:- n" p8 {% s; T6 v2 e
打开几家卖的好的同行的宝贝,去看其差评,然后把对方的差评包装成自己的卖点。
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- s; e/ q/ s0 P) ~' p比如上图:掉毛很厉害。我们可以写不掉毛。当然,不能夸大宣传。
& J% \# _# q+ DPS:我们一定要记录优化前后的数据。数据提高了,说明我们的优化OK,没有提升,需要继续优化。
/ b& P( D4 D# g$ n4 ~* s) h经过以上的持续优化,你的宝贝绝对会越卖越好的。2 ]3 O, S9 v$ G4 h _+ D0 ?/ p
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