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淘宝每次对搜索规则的调整,都主要是针对两点:搜索作弊行为、加强消费者满意度。关于这两点我们来说明一下。
, M; J9 k$ N0 Z3 ~& d, Q' W) @ 1、搜索作弊行为主要包括:炒作信用、虚假交易、故意放错类目、重复铺货、重复开店、堆砌无关的热搜标题关键词、广告商品、虚假邮费、无货空挂等 ;
2 M6 D! r k" m: V0 ] 2、加强客户满意度主要包括:卖家违规扣分程度、退款次数和比例、超时退款的次数和比例、投诉成立的笔数、发货速度、旺旺响应速度、买家评估分数 。 淘宝是想把真正心做生意的店家的商品,第一时间推荐给淘宝买家,淘宝更希望为买家提供有真实评价的好产品与好服务,否则也会伤害其淘宝本身的利益。当然,淘宝是支持合理的淘宝seo (搜索引擎优化) 的,但是不要做虚假交易。淘宝越来越智能,做虚假交易对店铺是没有好处的。虽然还有很多的虚假交易、关系交易和关联交易,淘宝会定期查处这些交易的。只有专心做好宝贝内页,与整店规划,才是真正的成功之道。 淘宝搜索规则的变化,以服务用户为主要目的。
2 E: s; k3 Z B4 A7 r% J每次调整变化都会考虑三方面利益:; Y& e9 N/ @" c% y
1、客户,
9 i. ?9 N; v5 T) q2、淘宝,
- H. z! K6 F# @5 x) Z3、卖家。
( S9 H( p; E3 {- F淘宝整体排名是根据淘宝的规则进行排名的。根据多个因素不同各的权重,有自然排名,也有人气排名。但是淘宝关于排名规则的几个核心方面是一直没有改变的,具体有:/ d" N% }/ V! J) C
1、合理安排宝贝上下架时间;
Y# L5 g7 ?0 |% ^2、宝贝标题关键词布局; v7 y! m! L4 C3 W
3、整店宝贝标题关键词布局;( u( \ _7 S) ]. P" b2 o
4、宝贝属性关键词布局;
3 B$ d1 r3 k7 L4 I ^5、宝贝内页关键词布局; C; F5 N2 w4 [# L5 t
6、支付宝交易排名;
: u2 G2 G6 _- @4 S; F4 Y: Q3 |7、人气综合指数。
) B% d0 c# M6 c) I w至于新规则的“客户满意度”方面,主要包拓:卖家违规扣分程度、退款次数和比例、超时退款的次数和比例、投诉成立的笔数、发货速度、旺旺响应速度、买家评估分数。这些因素,一共加一起,就是一个综合的算法。
* I7 o6 l* b5 ~4 g+ Y# M/ q. m) B客户满意度方面,就需要卖家自身的努力来提高了。还是这个核心原则,淘宝想把客户满意的商品排名更靠前。也增加淘宝网的美誉度 。 以前,淘宝卖家少,宝贝数量少的时候,按下架时间轮流展示给买家,这样轮流论次序对卖家看着很公平。但随着淘宝卖家增多,宝贝数量激增,加上大家都利用下架时间排序来提高排名,这样做效果已经没有原先好了。 但是,这个按宝贝上下架时间排序,在默认排序里,一直都是有用的。取决于你所选取的宝贝标题关键词的布局在同类关键词的情况下的一种排序。
4 P/ N* U; j; ~- u1 @目前,淘宝在上下架时间方面不会有所限制的。一定要合理安排时间,这个是很重要的。 用淘宝助理,可以批量设置上下架时间,设置成自动重发 ,上下架的时间可以精确到分钟来设置,宝贝的上下架间隔时间。在未确认上传之前,可以先在淘宝助理里预览宝贝的上下架时间,然后,进行微调,直到调整到满意的时间进度表为止。 下面,我们接着谈利用别的一些手段来提升宝贝排名。 很多买家通过淘宝买东西的时候是不确定的,脑子里跳出来一次词语就去搜一下 。但是如果你的标题里没有客户热搜的词,是不会有机会出现的。这个热搜词越精准,成交的可能性才会越大,转化率也越高。不能随便选一个很泛的热搜词。 产品标题+第一热搜+第二热搜+第三热搜+宝贝卖点。 宝贝标题只有30个汉字 (60个字符) 的空间,所以不要浪费任何一个字符,珍惜每个字符!在淘宝搜索里面人气宝贝所占的比重很大,淘宝对宝贝人气制定了很多要素,都直接关系着宝贝在淘宝搜索里面的权重。 首先,里面不要放无用的特殊字符,因为只有30个汉字的空间,非常有限。 另外,把店铺几款宝贝定价大幅度降低让买家们通过价格排序搜索到小店也是个办法。当然不能只是一两款,有条件的话多多益善。因为很多买家搜索时候喜欢按价格高低来进行排序的。当然,价格也不能低得太离谱,有时候太便宜了买家反而不相信你呢,并且自己也会亏本。低价商品的关键是,要在这些低价宝贝里做好关联营销,一定要有其他宝贝的关联,否则就是不讨好的赔本买卖啦。 单品促销和全店促销对宝贝搜索排名也是有好处的,能吸引来大量的VIP客户,和手里有抵价券的客户。 淘宝经过这些年的积累,培养了很多忠实的用户。很多都是VIP了。这方面还是要充份利用的。最好全店设置促销,让利给客户一点点利润,目的是为了让VIP和手里有抵价券的客户能搜到我们。这样大大增加了我们被找到的机会,以达成商品成交的目的。在同一下架时间,淘宝会优先考虑促销的宝贝,而且有很多客户会搜索带VIP和促销的商品,这样,有利于得到更多的被抓取到的机会。促销活动虽然不会在淘宝搜索排名里面靠前,但是会显示折扣标识,更容易被顾客注意到。 以上我们聊到的,只是关于宝贝排名问题比较多一点。其实,一个淘宝网店要想做成功,仅仅懂得排名,是远远不够的!这是一个很系统的工程。店铺的定位,宝贝卖点的打造,内页的优化,促销设计,活动设计,流量引入等。都是很重要的因素 。
+ ^2 W( Y3 q2 f$ m7 q q) U) Y. m最后,要和大家说的是,要想做好淘宝网店,就要不停的学习、实践、总结。在战争中学习战争是最快的。看到别人的店铺做的好,只在外部去看问题,是永远看不清的,一定要自己不断尝试新方法、新思路。
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