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[客服] 淘宝三特性,建立一个社交群体 2017不用愁

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匿名
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匿名  发表于 2017-1-6 16:40:14 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式
做好,淘宝三特性,建立一个社交群体 2017不用愁
淘宝千人千面,主要根据以下三点为基础【产品个性化】、【推广个性化】、【服务个性化】。
第一步【怎样利用个性化圈牢自己的目标人群。】
第二步【清楚了解自己产品蓝海域红海区分,有实力的产品,才有推广的需求。】

而买家的忠诚有两个种:
1、他认可你的产品;
2、你帮助他节省了成本(也就是产品挑选,消费者都知道便宜没好货,好货不便宜,攀比之心,就是要买贵的,但绝对不买更贵的。)
你要做的就是满足一类人,满足一类需求,去了解他们、认同他们,同时也获得他们的认可。也就是做好你的宝贝服务人群,稳定宝贝属性,流量转化。所以,现在流量更多来源与你的sd手法。
最简单的比喻,你的产品是买奶瓶的,那你还会去找那些男的,或者青年,还有老人家?当然不会,你只找年轻的辣妈。所以产品服务人群,关系到你的宝贝转化率
转化率主要就是你的宝贝属性,属性主要就是购买模式,还有旺旺轨迹,好评,晒图等等。

3、建立优质老客户微信群,不同层级客户分开微信群,活跃微信群气氛,朋友圈转发送礼品等。这些微信群要利用好,平时多互动多沟通,新品前期的破零二维码-淘口令-直接下单,用好评顶掉差评等都能够请他们帮忙。
2017年的淘宝个性化将会越来越成熟,其实说到底,就是针对人的营销,谁能更多更精准的圈住用户,谁就能有所收获。让顾客和你之间不再是简单的买家和卖家的关系,你成为他的志同道合的人,成为他可以信赖带给他温暖的朋友。要圈住你的目标人群,让每一个浏览过你店铺的人,收藏过你店铺的人,成交过商品的人,后期都是你店铺顶力柱,发挥出更大的价值是你现在看不到的。




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