求大神解答.....买家直接申请不退货只退款怎么办....？

苦逼的牛牛 · 发表于 2017-2-20 11:52:00

大家好，我是一个卖女性Bra的店主，店是4个钻的。但是最近遇到一个买家，收到宝贝后就直接申请不退货只退款，理由是商品大小尺寸与商品描述不符，她是按平时穿的码买的，但是我的详情页上有写明是建议拍大一码的.她说要么给她出退回的邮费要么就直接退款.但是我没次都拒绝了，我写明要退回宝贝才能退款，但是不包退回的邮费. 然后每次我拒绝后，她就隔天重新来申请，这样的循环已经十几二十天了，想问问大神们，我应该怎么办，这样对店铺会不会有影响

jinliang1685 · 发表于 2017-2-24 10:53:18

直接拒绝啊

格子先生 · 发表于 2017-2-24 11:43:28

钱少的话，就算了吧

aken · 发表于 2017-2-24 11:45:52

没关系,耗.有理的不能认了.最终淘宝小二也是帮卖家的.

598463475 · 发表于 2017-2-24 14:45:00

可以申请介入

yztz001 · 发表于 2017-2-24 14:47:54

这个直接拒绝就可以了，实在不行申请介入

我是你大伯 · 发表于 2017-2-24 14:58:39

我的意思是直接同意了算了，或者让小二介入。但是不管怎么着，退货时间长了总归是不好，售后数据影响太大

eye2008s · 发表于 2017-2-24 15:10:21

拒绝就可以了，然后就等小二介入~

包子哥 · 发表于 2017-2-24 22:10:27

钱不多就算了，遇到一个这样的人真的头疼，我去年一样遇到了，自认倒霉！

glwuyuan · 发表于 2017-2-24 22:42:31

直接拒绝

taidibear · 发表于 2017-2-25 13:00:19

直接拒绝

书豪昌 · 发表于 2017-2-25 15:34:49

直接拒绝申请小二

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[疑问求解] 求大神解答.....买家直接申请不退货只退款怎么办....？

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