这里可以设置广告或签名,请到【首页】用户名旁边-【设置】-【个人资料】-【个人信息】-【个人签名】设置
|
之前报过几次天天特价活动,但是从来没有遇到这个问题。
就是报特价宝贝出现这个问题:【已拍完,但还有人未付款,待会儿来看看】,就是库存没有一件,宝贝活动前买家无法购买
真的着急了,甚至怀疑是不是专门有恶意拍的,专门搞破坏。真的不知道怎样处理。
疑问一:店铺里实际没有【待付款】订单,如果是恶意拍,就是数量拍了很多件,自动减库存的。所以感觉不是恶意拍
疑问二:宝贝是衣服的,宝贝现在拍不下,在【买家看了又看】的地方,总是出现卖玩具的东西,不是服装类,这个是不是有关系也不清楚
疑问三:直接用淘宝店铺旺旺联系淘宝的客服人员,转接到处理相关专业的问题客服。给他说了这样情况。他只是说这个是淘宝天天特价活动最近系统出现问题,给出了两个处理方案。【方案一】:等到活动开始那天,系统库存自动恢复【活动前客户一直问,却没法下单】。【方案二】:适量增加下库存给客户拍【但是怕库存设置不对,到时活动会被取消】。客服建议方案一的。
说明:真的不知道如何处理了,一方面,我希望这个宝贝活动前可以正常给客户下单,可以发货。另外一方面,活动好不容易过了。肯定不想放弃。
我想问问的是广大的卖家们,你们近期报天天特价有没有这个情况呢?又要如何解决呢?
|
评分
-
查看全部评分
|