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[疑问求解] 【天天特价】活动前【买家无法下单】的纠结问题?

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1#
龙阳君 发表于 2017-4-3 19:48:50 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
之前报过几次天天特价活动,但是从来没有遇到这个问题。
就是报特价宝贝出现这个问题:【已拍完,但还有人未付款,待会儿来看看】,就是库存没有一件,宝贝活动前买家无法购买
真的着急了,甚至怀疑是不是专门有恶意拍的,专门搞破坏。真的不知道怎样处理。
疑问一:店铺里实际没有【待付款】订单,如果是恶意拍,就是数量拍了很多件,自动减库存的。所以感觉不是恶意拍
疑问二:宝贝是衣服的,宝贝现在拍不下,在【买家看了又看】的地方,总是出现卖玩具的东西,不是服装类,这个是不是有关系也不清楚
疑问三:直接用淘宝店铺旺旺联系淘宝的客服人员,转接到处理相关专业的问题客服。给他说了这样情况。他只是说这个是淘宝天天特价活动最近系统出现问题,给出了两个处理方案。【方案一】:等到活动开始那天,系统库存自动恢复【活动前客户一直问,却没法下单】。【方案二】:适量增加下库存给客户拍【但是怕库存设置不对,到时活动会被取消】。客服建议方案一的。
说明:真的不知道如何处理了,一方面,我希望这个宝贝活动前可以正常给客户下单,可以发货。另外一方面,活动好不容易过了。肯定不想放弃。
我想问问的是广大的卖家们,你们近期报天天特价有没有这个情况呢?又要如何解决呢?



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2#
ben22094908 发表于 2017-4-7 16:43:11 | 只看该作者
是不是在后台没设置付款后减库存
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3#
淘宝小学徒 发表于 2017-4-7 19:00:37 | 只看该作者
我现在都报不上天天特价了

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4#
许嵩 发表于 2017-4-7 23:59:13 | 只看该作者
问小二
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5#
许嵩 发表于 2017-4-8 00:02:37 | 只看该作者
或者去卖家中心看看
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6#
VictorHoo 发表于 2017-4-9 10:19:37 | 只看该作者
问小二啊,小二都会回答你的
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7#
麦芽哄 发表于 2017-4-9 14:07:16 | 只看该作者
不清楚
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