刚开始做京东的小伙伴们,大家都知道,京东上有几万个卖家,拥有几亿个挑剔的买家,新手开店要想在这种氛围中脱颖而出是很难的。新手卖家开店,没经验,没销量,没评价,没信誉,总是你的商品质量再好,转化率也不可能高。即使偶尔遇见那么几个伯乐,他们不注重信誉,只相信自己的感觉,购买了你的商品。但交易成功后呢,你又开始等你的买家来撞你的树桩吗?做京东,守株待兔可不行,要主动出击。
* ~8 m& [% F: D/ q8 g/ p从做京东运营以来,碰到很多的商家抱怨没销量丶没活动丶规则没人性等等。最常安慰他们的一句话是“在京东,就要遵循京东的规则。”为什么同样的产品与价位,其他品牌就可以享有更多的资源?除了运气,更重要的是遵循了京东这给平台的规则。所以做京东运营的职责只有一个,就是遵循游戏规则,并利用这些规则尽量做到利益最大化。 # z& U, }( u& x9 C* `: @
小二是京东的运营,我们是商家运营。互利共赢中,我们只能选择他,他可以不选择我们。 我来给大家简单的介绍一下京东的规则与seo的优化误区 这些问题很多人都知道,下面来为不知道的科普一下吧!不要喷我呀!哈哈哈哈哈 废话不多说了,好吧!言归正传。
* _$ M% M0 B9 ~+ \# a+ K京东的规则可以分为2种:显性规则与隐形规则。 显性规则即合同规则(合同与附属文件上所规定的,商家必须遵循的规则。熟知这些规则并尽量避免违规,是身为京东运营最基本的要求。当然合同上面所规定的各项指标,一般不用100%做到。比如全网最低价,有几款商品价格偏高一般京东也不会追究;比如删单率不能超过1%,一般京东方面也不会追究具体数值。但是以下几条规则,可以说是高压线,必须认真对待。
; T& }! a5 H: j2 I; }' H/ H, O1.订单发货时限要求
7 h) P+ E3 u- f9 f( }. n4 @) V( h2.商品发布规则
; l) V$ G9 P8 r) r' J3.客服用语规范 " e$ j; r- \6 Y6 }+ u- I
4.工单处理时效
( J& [, R: `1 v不管做的销量好与坏,首先一个京东运营必须保证的是,不违反规则。如果说显性规则保证店铺不会倒闭,那么隐形规则就是店铺做大必须遵循的规则。 * Y0 \. I( B+ q' ?$ C7 e, ?
隐形规则即对接人规则。 身为京东运营应该都有一点有很深的感触,京东类目负责人在群内的地位近商家,此时就要求提报的时候,反应速度一定要快(小活动3分钟,表格5-10分钟,图片半小时,团购半小时),正确率一定要高(提报表格,提报规则,图片大小,文件命名),配合态度一定要好(满减送卷活动都参加,要有适当亏本的魄力)。
h2 q3 b5 {) S不然就基本跟这个资源无缘了。换位思考,类目负责人在现在临时有一个资源,很紧急,他会选择怎么样的商家来报这个资源?
/ m8 `4 z; [/ s- Y+ }2 V/ a" u第一你要拿出自己的一个魄力,月初需要给小二提出自己的销售额
; q2 R/ Q6 H/ a; r3 C% N5 U5 q第二丶你对京东每个位置的流量一定要有所了解,整个行业的转化率,自有产品的市场均价。
7 M, T: C! e. d6 W' l5 O第三,有一定的SEO技巧
+ {, X6 v8 M/ A+ p1 K/ d下面来说一说,SEO的优化误区
9 l3 w, t+ q# f( H5 v" y一.上下架时间 很多新手朋友老是纠结上下架时间这个问题,这里明确指出,京东没有淘宝那种上下架时间轮播,你在京东的产品,不会像淘宝那样,在下架前的两三个小时会达到流量的高峰。京东的下架,只会把你的产品放在仓库,而半个小时左右,就会从索引中删除掉排名。但合理安排京东的上架时间还是可以获取不菲的流量的。
) N$ C: e# {( Q* Q& D以前在京东【老兵】告诉你如何“引爆”店铺流量,玩转京东!!有提到这个问题,在这里就不多做解释了
* N- K* R* b: G' Y( }( h关键词的堆砌有两种,一种是堆砌和自己产品不相关的关键词;还有一种是一个关键词词频超出一次。前一种用户体验不好,即便有流量进去,跳出率也会增加的;后面一种,在京东属于轻微作弊,而且你多写一次关键词,就浪费了其它关键词的展示位置。
+ h* A: {1 G( t( ]% V京东的关键词要求简洁,这一点与淘宝不同,希望新手卖家注意!!!! 4 r% g% d2 b- B+ G
1丶不要随便更换主图,更换主图时,可以把要换的主图先上传上去,变成第二个,隔一天再换主图。 * b4 w v8 g4 ]( C
2丶不要为单品sku,随意增加型号丶颜色丶规格等,这样会导致产品被下架,从而影响排名。
9 c( Q) E- m j0 I- U2 b四.新品发布上错类目 我们知道,京东不一样的类目权重也不一样,因此流量也不一样,假如你上错了类目,可能会错失精准的大流量,因此上架之前,建议你用产品的核心关键词去搜索,去看看排名在第一页的都集中在哪些类目,最多的那个类目就是你要选择的类目。 5 S( P% [: U- o9 |
五.属性词选择不当 属性词选择不当,会被视为违规,进而丢失流量。但在京东,属性词选择不当,也会造成不避免的麻烦,比如你是七分裤,属性却搞一个九分裤,即便用户下单也会造成投诉的。 0 s* y4 U% I7 V5 n# \4 v4 m
详情页丶主图与关键词标题不符很好理解,比如你是白色连衣裙,结果主图搞一个蓝色连衣裙。这种不符,会导致产品有展示而没有点击,有点击而转化率偏低。
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七.广告语犯忌或滥用品牌词 滥用品牌词有两种:1.或者在标题广告语里面加上媲美***. 7 e# v& z& e! p' ^7 c6 V- ~
2.不是你的品牌而写上你的品牌 + Y. B7 w6 g3 Z- I1 a& _
广告语犯忌,比如在广告语写上攻击竞争对手的语言,或者写全网销量第一这样的词汇,这些东西只要被京东识别,你的排名就会一落千丈! * L1 N5 m) V- {" O. b
这是一些聪明的朋友会犯的错误,可能出于京东系统的漏洞,我也曾看到不少犯忌的产品,而有很好的排名。但要是被京东系统识别以后,产品会立马被下架的。
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这恐怕是一些新手朋友,最常犯的错误,认为某个关键词很好,或者自己的标题不好,而对自己的标题进行大修改。一般说来,关键词的标题要进行微调,比如在数据罗盘,看到某个关键词具有高转化率,这个关键词要保留,而某个关键词属于行业上升最快的词,也可以填进去。(修改标题就像整容,你都整得面目全非了,京东搜索引擎都不认识你了,还会给你排名吗)。优化标题个人一点小建议: Y# P+ p- }# B. ~8 j
1丶要看数据,看关键词的排名,假如你这个产品流量比较大,成交比较多,你修改它一定要慎重。
4 O% l# z7 L/ r/ M+ q2丶关键词修改前一定要备份标题。
; C3 \. u3 b5 Z4 m2 T3丶标题要微调,不要大动。 ! P, V) h3 _$ H8 y: m! [
上面说了京东优化误区,下面来为大家说一说从那几个方面,给我们的宝贝和店铺做定位吧!
; e2 ~3 k( G; L4 t6 U/ n怎么做店铺的精准定位与布局 ) W2 U! _& l0 A' n/ @% R* E# P
1.消费人群的定位
. g7 W) p4 {' K* S& N那么我们如何来做人群的定位那? 8 {1 B" [6 l8 X, ^# O" i
2产品属性的定位 什么是产品的属性那?就是的宝贝的特点丶材质丶风格。 & |3 p5 U% k1 N7 p
以女装为例 3顾客体验 4 W; N: w) |) d+ C$ e1 ~
顾客体验做的好可以避免价格战提高店内售价。那我如何做好客户体验那,就要从下面这几点去看了。
' u3 s4 d" g6 w/ s8 U: ?1 R我上面所说的这些事为了什么吗?当然是为了提高搜索排名,提高点击转话的?那么光做到这些就行了吗?当然不是,做电商就像盖房子,如果你的地基不打好,那你的房子盖盖的就塌了吧。还得从头在来,什么是基础,基础就是内工。你的内功练好了,你才能所向披靡呀。你说是不是?
( @' V5 h- Q9 ]* |7 ?0 P% E3 P" n, n那么如何做好内功那? 首先就是我们的主图,活动图,是否对顾客有吸引力,我们要知道什么顾客想看的图。 1 n" v$ Z$ R" G( C: n
你是顾客你会给那个点击呢?在这个炎热的夏季,你都睡在的冰山上了,能不凉爽吗?光做好主图你就能提升转化吗?这也没有绝对的,顾客进店,就要看你的详情是否能报顾客留住。所以在这里提醒新手卖家,店铺要全面的进行优化,不要只做一样!好了就写到这里吧,匆匆结尾,只为下次在和你相聚! + g& {8 G$ D: O! t% s: w' R
今天写的有点乱,基本上就是想到那写到那,写的全不全的大家见谅,凑合看吧。
- O( T' v0 ~- T) e3 n" s1 X新手朋友如过把这些基础的东西都做好了,你的点击率,也会跟开了挂是的。嗖嗖嗖的。哈哈
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