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为什么有排名,没有销量,你该反思的地方

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桃二GG 发表于 2017-4-17 17:17:16 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
京东运营,运营的是商品和流量。手机端的流量占比如此之大,订单 = 流量 x 转化,充分利用手机端流量,提高转化率,降低跳失率是关键。" E# R; W% n: M2 D$ @

1 O, E7 Y$ j6 \' d* v, f/ b今天先定一个小目标,教卖家如何通过做好手机关联 流量闭环,来解决下面两个问题:3 t& M) x6 W, {/ \3 p0 h2 G
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1,跳失率高。什么是跳失率?举个例子,有100个客户来到我的店铺,其中有80个人,只瞅了一眼,看了一个商品,因为不想要或不敢兴趣,没有看其它商品就走了,那么你的跳失率就是80%。这80%的跳失,是非常可惜的。因为你本来店铺里,还有其它爆款热卖商品、新品非常适合他,或者正在做营销活动可以吸引客户,但是很遗憾,客户并没有看到这些,客户因为看不到想要的商品失望离开,而你的很多优品却深待闺中。% t$ b5 C) A3 j2 f

7 S/ v) \7 r# A* I/ S: Y: A+ ]2,转化率低。店内流量怎么优化分配?,打造爆款,在手机端,需要合理引导流量过去,就能有效降低跳失率,提高转化;推新品,销量破零很重要;活动促销,明明让利颇多,却不见客户前来下面总结下破解这两大难题的必备技能:! z* y) ]: ?: I8 Q/ R( A$ \
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1,手机关联营销
% n/ r9 m2 D$ W1)怎么做? 具体可看帖子 《手机关联设置技巧》( a! h$ {4 d) s# c9 T
京东做手机关联,有两种方法,1,用软件做;2,自己写代码,通过关联版式来投放
8 d; E; E( ]- b  X软件的话,服务市场有一些软件,内置了很多模板,鼠标点点点就好了;, l: v9 S, }+ \4 v9 a

" I9 t/ c/ p  l6 a' e+ M8 \自己写代码复杂一些,可以做一些个性化的效果,然后写到关联版式的手机端。不过现在关联版式在手机端还不完善,只能显示在手机详情的下方。除非你家美工代码写的很溜,否则建议优先用软件来做。
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( L: k/ z$ J7 a0 T2)做什么?1 Q8 H4 @$ Z, L
京东的手机关联里,目前只支持如下几个链接:手机活动页、店铺首页、单品链接、搭配套餐。这对于大部分场景已经够用。需要注意的是,不支持领券链接、分类链接,经常看到很多人试图加这两类链接,但是在App上看都无法点击,我们后面新开一个帖子,介绍如何解决这两个问题。
3 n7 \: k7 {1 a; ]0 p# D
( q: ^2 f; J/ w  T* Q商品关联,建议关联商品不要超过3排,宜精不宜多。不同的时期采用不同的关联策略。
1 u! J' ]8 X' r/ d, ?
6 n1 j' p* u  `0 i" f. @' h(1) 关联热卖商品,大促期间,折扣营销力度较大,应该给爆款充分的流量,迅速打造爆款。' o1 U; j4 Y3 F

& x' c6 p/ l7 t1 Q(2) 关联新品,新品破零很重要,长时间没法破零的商品,基本也就废了。所以,应该对于有潜力的新品,应该在合适时段,给以一定流量引导,并且通过搭配销售,来让销售破零。
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' d7 h1 W: n" x/ f(3) 关联同款同类,形成阶梯层次款。举个例子,你如果进入一个价格15元的手机壳,刚好关联了其它两个价格25、50的手机壳,你一定会跟着点过去比较下,最后三个选一个。无论客户最终选择哪一个,你都是赢家。
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# Z! k# [4 {- j3 M4 [* H# o9 _(4) 关联不同类互补商品。买裤子,搭配上衣、鞋子;买手机搭配手机壳;买自行车搭配充气筒;充分利用长尾商品,最终长尾商品的销量,也会非常可观。6 ^+ g1 ^! X* L- z( u" ]
7 t* E) y+ Z  c, P
2,用好商品标语/广告词8 C) W+ A7 m5 \
京东的商品标语,以前叫广告词,也有很多人习惯叫副标题,不管叫什么吧,这个都是一个非常重要内容,没有填写标语的运营,都要回去面壁三分钟,为什么浪费了这个宝贵的位置。重要的原因有三:
1 A0 D- J5 i$ U) U# R5 R4 o) t) k1 I7 Q' r+ q3 b, C0 f
1)展示在首屏,标题的下方,位置非常显眼,甚至在看到详情前,都可以先看到商品广告词。 3 J3 r8 H7 G! P8 a
2)红色显示,非常显眼。. r. q3 R) g+ W. y# m/ J% N9 O
3)可以加超链接。
  @' e# h" n4 |
* Y; p( q; O$ p% A7 q第3点实在太实用了。这应该是京东相对于某宝、某宁的创新。目前在手机端,支持链接到:手机活动页、单品链接,店铺首页。
1 L; {- C) Z" \" p/ F7 O2 O; ]& e& @' F6 }
我们可以在京东后台做一个手机活动页,然后在标语中链接过去,但是这么做的话,可能会导致在PC端也是链接到手机活动页,这样对于PC端的体验不是很好。有种办法可以支持在PC端,链接到PC的活动页,在手机端,链接到手机的活动页。请看之前的帖子《商品广告词加超链接,支持PC和手机端》。
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如果这个商品的标语,不需要加超链接,那么从上面第1、2点的考虑,至少应该写上这个商品的卖点,吸引客户订购。, @0 o' l; i. m' o
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在App的首屏,一个单品,你能提供给客户的,就4个信息:主图、标题、标语(广告词)、价格。要么写上促销信息,要么写上卖点。/ u2 d1 C7 F$ x- A$ `
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总之,手机端流量巨大,很多卖家都是坐拥宝山而不知。通过手机关联、流量闭环,充分利用店铺内部流量,降低跳失率,提高转化率,是宝山之中挖宝的必备技能。
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