荷塘月色_淘宝抖音跨境电商卖家论坛社区

 找回密码
 立即注册

QQ登录

只需一步,快速开始

扫一扫,访问移动社区

查看: 5202|回复: 3
打印 上一主题 下一主题

[降权申诉] 避免sd降权,保证订单真实性,让店铺排名慢慢靠前

  [复制链接]
跳转到指定楼层
1#
易融5 发表于 2017-5-23 11:27:40 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
虚假交易的问题,被很多人关注,虚假交易到底会不会降权,如果降权,要降权多久?会被扣多少分?店铺的影响到底有多严重?降权后怎么回复等。我在今年年初的时候,和淘宝负责搜索的小二聊了这个问题,主要问题别人也不会说,我把其中的一些主要信息写出来,希望对大家有帮助!
1、虚假交易到底会不会导致搜索降权
貌似这个问题最不该有,但恰恰这个最不该有的问题,才最应该先说清楚。从淘宝的官方说法上来看:

虚假交易出发的是订单,而不是产品。也就是说,当你发现某笔订单是虚假交易的时候,该订单的销量、店铺评分、信用积分、商品评论(如果是中差评不会删除)会被删除掉。但是这个商品本身是不会受到出发的!觉得是不是挺不可思议的?但是真实情况确实就是这样。我觉得淘宝还没必要骗大家。

但是要注意的问题是他的处罚:出了将违规订单的相关记录删除外,会根据严重程度(主要是第几次违规、虚假交易的笔数、严重程度等来决定的),给予7-28天的店铺屏蔽、限制发布商品、公示警告,甚至是永久封账号的处罚。当然,限制参加活动就不用多说了。

那怎么理解这个呢?这样举例子大姐不知道能不能理解:你因为犯罪,被关进牢房里面呆了7-28天,也就是说你有了犯罪记录,然后把你放出来了。你觉得你的人生是不是就有了污点了?因为这些会被记录你的档案里面,不管你做什么事情,这个档案都是跟着你的。你觉得会不会影响你的正常生活?

一个道理,你因为违规带来的被扣分、店铺被屏蔽等处罚,影响的是你的店铺综合质量得分,在你的被屏蔽期结束后,虽然名义上来讲你没事儿了。但是综合质量得分的下降,会使你店铺的自然搜索流量下滑的非常厉害,当然,你理解成影响家那个圈也可以。只不过很抱歉,这时候你没有申诉的机会,对于搜索引擎来讲,他会这样理解:有过犯罪记录的人,我不会优先推荐的。好了,不优先展示你!

所以,因为虚假交易导致的搜索降权实际上是分为两种的:
正事的出发降权:7-28天的屏蔽(这里我们就不要讨论永久封店的问题了吧,封店了就不用玩了,直接开新店吧。。。)

处罚结束后的隐形降权:这主要是店铺的综合质量得分下降 搜索引擎的商品不悠闲展示。

2、正事的处罚降权影响会持续多久
这里还是主要把一些官方的规定跟大家说一下,因为正事的处罚降权,谁都做不了什么:
(1)第1-2次一般违规,且交易笔数超过96笔
一般违规在96比以下没有店铺屏蔽的问题。超过96笔的时候,扣12分,并且店铺屏蔽7天。在这7天里,你的商品和店铺都不会通过搜索展现

(2)第三次一般违规,笔数不超过96笔
扣12分,店铺屏蔽7天。

(3)第三次一般违规,无论笔数
扣48分,店铺屏蔽28天

(4)第四次一般违规,无论笔数
扣48分,店铺屏蔽28天

(5)严重违规
扣48分,不支持申诉,账户在处罚生效之时起30后永久冻结

这里面注意几个核心问题:虚假交易的正式处罚降权有一个前提:就是你没有申诉或者申诉不成立。还有就是关于店铺自检也得注意,到达3次或者总笔数达到1000笔的时候,没有自检的机会了,你只能采取申诉或者不申诉。


还有就是关于封店,一般违规扣分达到48分,也不会被封店的,并且当年的违规记录和扣分情况会在年底清零。

3、隐形降权的严重程度取决于什么
这才是大家真正会关注的。因为正事的处罚降权,你没有任何办法,即使你认识小二都没用,说实话,小二还真不敢在这期间给你放出来,哈哈~那么正式处罚后的隐形降权会持续多久?

(1)被处罚的力度越大,对店铺综合质量得分的影响就越大,相应的,隐形降权就越严重,持续的时间就越长。这就是犯罪进监狱在出来是一个道理,进去的时间越长,出来的时候受的影响就会越大。

(2)在你被处罚期间有没有强势竞争对手的崛起
你想一下,一个人在进去之前,在某个岗位干的很好,那他不在期间,总得有人能顶上他的位置吧。如果这个顶上来的人,在这个期间干的非常漂亮,那一般情况下,原来的那个人出来也没有机会了。但是如果顶上来的这个人不堪大用,那么原来的人也许很快就能会到原来的位置。

隐形降权这是一样的,在你被屏蔽期间,如果有非常请示的竞争对手起来了,并且各方面指标表现的都很好,那对你的影响就大了。相反,如果是扶不起的阿斗,那你的排名可能会迅速恢复。当然,如果一直就你表现的非常出色,你也不那么容易被抓,你懂得!

(3)被处罚前你宝贝的表现
如果在被出发前,你标签的一直很出色,那么等降权结束后,你上位的速度就快一些,相反,就会很慢,甚至永远无法恢复原来的标准。

4、怎样把隐形降权带来的影响降到最低
首先,你要知道隐形降权的本质是什么:因为违规扣分,被处罚,导致全店的综合质量得分下降。而这个综合质量得分现在的主要因素包括:店铺层级、全店综合转化率、DSR评分、店铺动销率等等。那我们优化的重点也就是这些。

(1)弯道超车
店铺被屏蔽,也就是搜索关键词是找不到了,流量少了,必然会导致店铺层级下降,所以在这时候必须有途径来弥补这个自然搜索流量的缺口,来维持住原有的店铺层级。最好的方法就是直通车。在这期间一定要加大直通车推广力度。

如果你的自然搜索流量在降权钱非常好,那么这时候千万别心疼钱,一定要尽可能的把这个流量缺口补回来,重点投放原来排名好的薄款商品(因为这些商品收到的影响到时候会最大)。

直通车推广中心放在移动端,出高价,只投站内,不投站外。理由很简单,移动端的权重现在比PC端要高。在地域选择上,只投转化率高的省份,偏远地区不投,转化低的不投,因为这个时候你还要兼顾拉升全店的综合转化率。

这个方法的核心是:在你的店铺排名降权后(这里不仅仅是虚假交易的降权,包括你被投诉的降权等等都算),一定要想方设法的包住你店铺的薄款,而直通车是非常好的工具。另外,还要注意一个核心问题,都是你在官方的屏蔽降权结束后,直通车还要加推一周左右,稳定住,不能在这时候掉链子,因为你的排名不会立刻就上来的。

(2)持续的提升DSR评分
注意,在这个期间,你的DSR评分绝对不能掉下来,这太关键了。因为DSR评分的持续上升对店铺综合质量得分的影响是非常大的。以前的时候比较好办,你可以通过返现来实现。但是现在淘宝开始禁止在详情页诱导大额返现和免单,那怎么办呢?两种小策略提供给大家:

事先不告知的小赠品。也就是不告诉消费者,但是在包裹里面放上小赠品,消费者受到意外之喜,往往更愿意给好评,给五分。

用顺丰物流。速度快,服务好,在网购行为中,一个好的快递绝对是给你加分的。当然这两个小策略简历的前提都是你要有好的产品和服务。

(3)上新并快速破零
在这个期间,如果有条件的话,上几次新,每次伤心都可以通过老客户实现破零。注意,这时候不能sd,太危险了。sd小号太假,太容易查出来。要么通过老客户,要么找自己朋友,或者找比较靠谱的平台,这个问题就很好解决的。



评分

参与人数 1荷币 +3 收起 理由
admin + 3 谢谢分享,H币奖励,荷塘月色有你更精彩!

查看全部评分

微信扫以上二维码分享朋友圈;或手机浏览器分享微信朋友圈;马上获得荷币奖励 奖励规则

(声明:本文由网友发布,不代表本站观点或立场,如有侵权请联系QQ:2377240266处理)

 

分享到:  QQ好友和群QQ好友和群 QQ空间QQ空间 腾讯微博腾讯微博 腾讯朋友腾讯朋友
收藏收藏2
回复

使用道具 举报

2#
Lirentao 发表于 2017-5-29 18:11:39 手机荷塘月色 | 只看该作者
不错得 方法
回复 支持 反对

使用道具 举报

3#
梅雪情 发表于 2017-6-1 20:06:56 手机荷塘月色 | 只看该作者
谢谢,学习
回复 支持 反对

使用道具 举报

4#
lkl_mu 发表于 2017-8-16 15:51:52 | 只看该作者
.....听起来 没感觉
回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

在线客服中心
关闭

微信客服 QQ客服 点击这里给我发送消息

加大群免费领取干货

 
在线客服中心

手机版|荷塘月色_淘宝拼多多抖音小红书论坛_跨境电商商家最喜欢的开店运营经验学习交流社区论坛  
【免责声明:本站内容均来自网友发布,不代表本站观点或立场,如有侵权请联系我们处理】

GMT+8, 2024-11-28 06:19 , Processed in 0.302284 second(s), 52 queries , Gzip On.

快速回复 返回顶部 返回列表