淘宝评价大家都熟悉,淘宝好评卖家都想得到,那么如何让买家给淘宝好评呢?获得淘宝好评有什么技巧呢?今天小编就要为大家分享一下淘宝好评如何获得的方法,跟着小编一起来学习一下吧!
/ F, t" X' L0 l4 E. X在淘宝上开店,客户好的淘宝评价是我们的无形资产,而买家在店里留下的形成文字的淘宝评价就更是字字烁金了。他们说的一句淘宝好评,要顶我们同客户交流的上百句。 ! R' T; B" M; C+ |
8 i4 }7 w' c6 G& Z要有很好的性价比,质优价廉的宝贝谁不喜欢呢?客户收到了宝贝,满心欢喜,甚至比他自己想象中的还要好。那恭喜你,客户要给你淘宝好评是没问题了。他会不会给你写两句,那就看你的功夫做得足不足了。 . r) V5 b# D1 L+ U& F8 w" q% S& y: y
二、获得淘宝好评要和客户有过很好的沟通。
, |+ M9 u' M( u5 O; J当然,既然客户都买了你的宝贝,我想这点大家都不成问题。不过我要强调的是和客户是很愉快的沟通,人家对你的印象好了,对你的东西的挑剔程度相对也就要小一些吧。
- U* h2 x* c$ I# N: v) ~交流的过程中,多用些幽默的语言,适当的用些表情图标,用这东西能对你不好言表的话语能很好的表达出来。对买家而言,有个很轻松愉快的购物过程是一件很重要的,购物时产生的心里不快这样即使下了单,收货后就难免存在些挑剔的心理了,你们说呢? 0 ~( C1 g% t4 J3 }( n7 n
三、获得淘宝好评就是发货要快。 ) ] n& r7 i6 r6 A6 t( m
要在买家付款后第一时间发货,将心比心,假如是你花钱买了东西,是不是想早点看到自己花了好多心思淘到的宝贝呢?所以,你绝对不能让你的买家盼星星盼月亮望穿了秋水还不见伊人,直到等到花儿都谢了...那,还想人家动手给你写淘宝好评估计是不可能了。 : | Q% |, L/ n; M3 l. @
四、获得淘宝好评要随货同行给你的买家写封信感谢信。 . d& F, W! p+ o
虽说都什么年代了,旺旺、QQ、E-MAIL、短信、电话,多方便,还那么麻烦去写信。
9 |& b8 E1 i% w0 L% _/ E) ?$ i5 M: y但是正因为人家不写,你写才特别和亲切。人家看到了久违了的亲笔信,买家看到时那种被人尊重的感觉,你可以自己去体会一下。 3 w( T5 Y- H3 _2 a+ y
当然,写这样的一封信,也要用心哦,针对你和买家交流时的情况写一点感受,要感谢买家对你和你的产品的支持和信任;要说明你的东东的使用方法和注意的问题;要祝买家工作顺利生活愉快哦! + X/ p4 c) [( b# A/ E4 h
总之,要让买家感觉你的真诚,用心,细心,感觉象朋友一样的亲切。达到了这样的境界,想不让他为你写两句淘宝好评都难。
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