现在距离双十一还有不到两个月的时间,卖家朋友们都是摩拳擦掌的准备,剁手族们也开始捂紧钱袋准备双十一个疯狂了。虽然每年都有人在质疑阿里,但是每年的双十一销售额都让人惊奇的张大嘴巴。 + z6 e" s/ {5 b5 ^
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经历过618大促之后,一年一度的双十一海选报名活动已经开始一段时间了。双十一个是一个创造奇迹的日子,所以卖家一定要去把握,而且要提前很长一段时间去准备。本文就从电商大促前夕、电商大促期间以及当天等商家能做的事儿和需要做好哪些事情,做个深度分析与思考。 7 \( M6 ]3 X, D/ V8 v
一、不能做的事儿
9 l8 d) J0 h' U2 t: c1、不能sd - x4 f( L T$ y' n) L
淘宝在大促前一个半月左右,都会有严格的集中整治sd,每年都有这么一部分卖家,在活动前的大量sd,然后在排名、流量、收藏、加购等指标越来越完美之后收到淘宝通知:sd降权。前期的投入放下不说,错过一年一次的狂欢盛宴让广大卖家痛不欲生,哀莫大于此。
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5 D% g. P3 c- V0 f- W/ [双十一期间快速购买是常态,要集中精力推几款最能引爆的产品,而不是让买家自己慢慢挑,你自己要提前做好挑选工作,甚至像服饰类可以直接搭配好。不要只专注打爆款,要设置层次分明、目标用户不同的产品结构。 9 K @! {1 k# [5 I T) @
3、不要舍不得花钱 0 F# Q" @ Z* Z
在双十一大促期间,宝贝的流量会大幅度的提高,转化率也会提高很多,所以在活动前期一定要做好直通车的优化。优化创意,提高点击率,提高质量得分,留下点击率、转化率高的精准词,删除没有展现,点击率、转化率低的关键词,双十一期间加大直通车等付费推广的投入。 0 I& u4 u3 F8 _- T
4、不要在价格上耍手段
) B! _, ^# g: s* w! c3 r- B大促要有大促的样子,不要做活动前预先涨价,活动中再降价的蠢事。现在好多人都会把宝贝加购物车,而且会关注心仪产品的价格,被消费者发现,口碑传播非常快,得不偿失。
% X/ I! T9 h% \% B* {- P' ^3 z. Z5、不要太多的去关注大卖家 # y3 f. n- n+ r
千人千面的今天,差异化、个性化才是王道。要努力发掘自己的特色优势,立足自身稳扎稳打。是去促销,而不是打价格战。
7 u( R0 q& ]/ Y$ r5 ^' B( y2 Z& Z) B$ n6、不要违反淘宝各项规则
$ _0 f$ `8 t6 Q" @: j现在淘宝对于违规的惩处力度越来越大, 双十一期间更要频繁关注淘宝相关规则,避免出现无意间违反规则浪费大量时间、精力的窘状。
# O/ n; D. I8 m' O1 H/ {8 W: a二、必须做的事 & D8 V' h8 U8 K6 w
1、选款 ; y7 Q% @( f$ X9 }
一定不要胡乱选款,选款不慎会严重影响投入产出的。在选款的时候,要充分考虑到如果活动上去了,它的销量会怎样,这一步算是活动评估,因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧。所以,一般情况下,上活动的产品,都是本店销售最火爆的产品,毕竟,销售最好的,说明用户接受度高,从本质上来讲,是在说明市场的反应情况。具体的要符合如下特点:
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6 U7 y" H) Z+ I2、前期的优化工作一定要做
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7 v% X9 F$ ^0 v* c% w- \ |: a标题优化是每个宝贝都要去做,活动款尤其重要。竞争力强、精准的关键词能够很大的提高展现和转化率,会给活动的完美完成提供保障。
4 M% e* }, X0 F4 @. i; @0 JB、主图、详情 ' X8 k! a* z4 s+ @5 K
主图突出活动,不要牛皮癣。商品详情页细节图与功能图不能夸大,如实反映即可。 9 z9 Y( r2 o( a9 C
C、调整下架时间
- f* w! Q* U+ y. f; G, W' ]4 ^现在有个误区,都是说要把下架时间设定在大促当天,这个是非常错误的,因为大促当天从购物车下单的买家是绝大多数。一般大促前后的3天是最多人关注和收藏商品的,所以下架时间在大促前3天左右最好。 / ~/ e( b& C Z' f) m( Y2 K; e: [
3、活动价格的设定 - N/ c) _# {( P7 M
还是那句话,大促不代表打价格战,一定要在保证自己的收益的前体下去制定价格。 3 W+ ? U3 Q5 K* B
4、关联销售
4 Y4 @) \* O _, z3 n/ v; a/ q; }A、一定要关联转化率高的利润款;
: U9 g" Q7 }) |3 S) [/ qB、关联款一定要有优势,一定要配合促销活动; j0 c$ T" U h1 y* A) O1 l" M
C、关联销售的人群画像一定要一致,不然会严重的影响效果。 - X+ c# D; p$ t/ I
: H; Q8 ?4 N4 V6 B每次的双十一都是对快递的一个考验。双十一期间因为快递原因导致的售后问问比比即是。这时候,麻烦也就来了,各种各样的评论都有,比如遭遇差评怎么办?该如何解决,这些都是要考虑到的问题。 3 p6 J! I" J' v8 J' O: f
6、客服 9 J" w/ }0 j7 h+ s' v
出了售后问题,就肯定需要客服来解决了。所以,双十一对客户也是一个考验,提前做好大促客服的培训和准备。 ! T+ L$ r2 o8 O* {* `5 _3 G
预祝各位卖家在今年的双十一有个不错收获。 ( d8 M5 Z6 I1 S$ Z( p5 ~- Z6 e
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