区分一下，大家引导顾客收藏和加购的方法！

无论是让用户加购还是收藏，目的都是希望用户能够下单，同时顺带提升转化率的权重。

因此首先要知道收藏（入口隐藏得很深，详情页位置较不明显）和加购物车（很明显的手淘底部入口，详情页也非常明显位置）既然是两个产品，那么无论在产品设计初期还是后续运营上就必然会有不同，否则就没有产品同时存在的价值。

虽然无论在用户还是在很多店铺运营人员的感觉上这两个产品是“差不多”，甚至形成”没区别“的误解。但实际因为产品逻辑不同，导致在推荐算法上出现了很大的差别。我也是带着疑惑和负责的产品同学聊过，总结起来几点供大家参考：

收藏可以理解为“I  like”（我喜欢，但是不一定买，更加不会今天买），加购物车是“I WANT BUY"(我想买，我准备要买了，虽然不一定今天买，而且很大程度上是不会立即购买，但是还是会想买。这个在大件家具等决策期长的品类上是用户行为是非常明显的。）

基于上面产品逻辑的不同，在手淘和会场的个性化算法上，就出现了这样一个有趣的结果：收藏的会持续的给用户推荐（当然也会推荐同行类似的产品），因为算法认为用户喜欢这一类产品，以促使用户选择；加购的算法认为用户已选择好了，只是等时间下单而已，为了避免打扰用户，因此就不会在个性化上持续的推荐（618是基本不推荐了，当然也不推荐同行卖家）。

在大促赛马规则上，之前一直有加购车的权重，后来因为刷的太严重，所以从去年开始预热期部分行业会有权重，正式期几乎没有人用了。收藏一直不算会场权重，但是个性化团队会作为用户关联匹配的推荐加权要素，不仅大促，日常也有用。

如果理解了上述三点，那么店铺应该怎么做呢？我建议：
1 {& B8 j# e- [7 [: ]

大促状态下（特别是618和双11），已经意向浓厚意向的用户用加购（注意让客服截图引导哦）而不是收藏（尽可能的避免被同行抢走），意向不是很清楚的用户用收藏，至少确保后续一段时间会持续出现你的产品（尤其是产品在有好货和猜你喜欢商品池的），毕竟活动期间还是相对容易促使客户下单，尤其加上购物券之类促销氛围的刺激。

日常状态下，多用加购，而少用收藏。否则逛来逛去，别同行抢走的概率更高。（有数据分析的）。

补充：如果同时加购和收藏会怎么样？答：加购权重更高。

HB很穷望版主多给一点谢谢！！