侵权检测系统这么完善，你还敢用来历不明的图片？

双十一差不多已经进入收尾以及售后阶段，许多卖家精心策划的活动方案却没达到预期的效果，甚至招来不少投诉，其中夸大宣传占了很大一部分。此外由于许多卖家在双十一前期莫名接到不少知识产权侵权投诉导致商品下架或者店铺屏蔽，这都直接影响了双十一的活动效果！

放在平时，知识产权投诉其实频率不算低，从图片侵权、字体侵权，到销售未授权商品、销售假货，这全都属于知识产权侵权投诉的范畴。

根据侵权情节的轻重，处罚规则自然也有一套标准。

可能很多卖家都以为“图片侵权”比“专利侵权”情节要轻得多，然而事实上并非如此，不妨来看下面两个案例对比：

案例一：

如图所示，这个卖家收到的“知识产权禁售违规”投诉，违规小类显示为“一般侵权”，时间显示2017年11月1日，刚好在双十一前夕，杀了个措手不及。

案例二：

如图所示，这个卖家遇到知识产权侵权中的图片侵权，然而在违规小类中却显示为“严重侵权”，并且违规原因不是投诉而是“平台抽检”！时间同样是在双十一前夕，这个违规如果处理不好，很可能导致无法参加双十一！

看到这样的违规消息，任谁都会心里一慌吧。用错图片竟然直接构成了严重侵权！

各位卖家要重视了，知识产权违规除了用户投诉举报这个渠道以外，平台对知识产权的抽检也是一种渠道，如果你平时不注意图片的使用很可能就遇到这种情况。

淘宝店铺被投诉图片侵权，主要发生在：

1、宝贝的宝贝图、详情页；

2、淘宝首页；

3、广告宣传；

4、微淘文章。

侵权表现一般是：

1.直接盗图，即图片没有经过任何处理直接使用，属于侵犯著作权。

2.字体侵权，图片中或者详情页中使用的字体未经授权或非商用授权。

3.图中使用了他人商标，属于侵犯商标权。

一旦被原店铺发现并被投诉，淘宝小二将会强制下架你的产品，对店铺权重影响极大，很多宝贝都因此一蹶不振，而爆款被投诉基本就玩完。

一个销量破千万的top商家，只因宝贝详情页的一个小图用了别家店铺的图片被投诉侵权，导致宝贝被迫删除，一个爆款就这样没了。

遇到恶意投诉？

此外卖家朋友还需要留心，投诉举报的主体是否权利人本身，或恶意投诉。

有时候无心之失，用了别人的图，而投诉方确实是原图的创作者，我们就应该积极的配合处理。遇到恶意投诉甚至勒索就需要大家随时保留证据，便于淘宝小二介入举证。

预防措施

1.做经销的卖家要学会避免侵权，如果是授权经销最好能在店铺中体现授权证书，更加能取得卖家的信任，提升销量。在店铺用图方面，对于美工的版权意识要进行培训，避免出现素材、字体方面的侵权。

2.做品牌的卖家首先要规划好自己的品牌营销策略，开店前就必须准备好一个或多个商标，对于类目的选择也需要根据实际情况进行多类甚至全类的布局。

一般情况下做原创品牌的卖家遇到侵权的情况会比做经销的卖家少一些，并且由于做品牌的卖家有自己的知识产权保护证明，申诉时理由相对会比较充分，成功几率也比较高。例如商标证书、著作权证书以及专利证书，都是强有力的证明材料。

3. 此外，在阿里的知识产权保护平台（ipp.alibabagroup.com）进行知识产权备案，也是一种预防措施。

完善自己的知识产权信息后，发现他人侵犯你的权利时就能够以权利人的名义进行投诉了，以权利人名义投诉成功几率会比一般情况高。

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