目前淘宝网上面品牌方碰到的知识产权侵权情况主要分3类: 1.知识产权侵权(涉及到盗图、盗用商标、盗用专利) 2.假货 3.经销商串货,出现的低价、乱价问题 淘宝上有关品牌的低价链接涉嫌盗图盗文字、突出使用品牌商标的,我们首先以知识产权名义投诉。处理周期:3-5个工作日左右 投诉结果:被投诉店铺链接删除,店铺扣除2-6分,店铺权重下降。 二、购买鉴定投诉(针对假货) 顽固的影响严重的直接通过购买鉴定投诉;流程及结果如下:购买鉴定投诉周期20个工作日左右(主要是因为中间涉及到货物购买以及鉴定报告撰写,所以相对知识产权投诉周期较长)。 1、店铺链接删除,店铺12分起扣(c店48分关店);屏蔽15天。维权结束。 2、店铺提交有效进货发票等,申诉成功,协助贵司查货源,给予代理商处罚。 品牌方的品牌官网和天猫旗舰店不存在或从未生产过的产品型号,可通过未生产名义投诉;投诉周期:3-5工作日;投诉结果:删除违规链接,对应店铺扣除2-8分;若对方提供有效材料(相同型号的画册、官网或天猫旗舰店产品截图、发票单据等)申诉成功;删除的链接恢复,可下载被投诉方提供的所有材料给到品牌方,协助品牌方查找货源。
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