不管是大电商还是中小卖家店铺,发展得越完善,那么这个产品的结构就像的越重要。而在店铺的所有的单品中,必然会存在着单品之间的互为补充、转化,这样才能形成一个可持续发展的长久生意,并形成一个相对完整的产品结构。 通常情况下,普通店铺应该具有引流款、利润款、活动款、形象款和备用款这5款完整的产品结构,也称为“五大款” 1.“引流款”顾名思义就是主推吸引流量的产品 大家都知道流量对于线上店铺的重要性,既然是主推就必然是我们流量来源最大的通路。这部分宝贝的特点是毛利率趋于中间水平,产品转化好,同样相比于类目属性环境下的竞争对手,有价格或其他方面的优势,从而更利于占领“豆腐块”的位置,后期可带来较大的免费流量。其实“大众”跟“个性”之间本来就存在一个矛盾,引流款一定是目标客户群体里面绝大部分顾客可以接受的产品,而非小众产品。在选择引流款时,我们应该做产品数据测试,初期给予产品比较小的推广流量,观察数据状况,选择转化率较高、地域限制较少的产品。 2.“利润款”应该占产品结构中最高份额 做企业无非是出售实物产品或者服务产品,而销售的目的就是赚钱,因此利润款也应该占实际销售中的最高比例。利润款应适用于目标客户群体里面某一特定的小众人群。这些人追求个性,因此,这部分宝贝突出的产品卖点及特点必须符合这一部分小众人群的心理。利润款前期选款对数据挖掘的要求更高,我们应该精准分析小众人群的偏好,分析出适合他们的款式、设计风格、价位区间、产品卖点等多方面因素。推广方面需要以更精准的的方式进行人群定向推广。我们在推广前同样需要少量的定向数据进行测试,或者通过预售等方式进行产品调研,以做到供应链的轻量化。 3.“活动款”顾名思义就是用于做活动产品 首先要明确一点:品牌商为什么做活动?是为了清库存、冲销量还是体验品牌?从这三个维度出发得到的是截然不同的结果。 库存多半是一些陈旧或者尺码不全的款式,必然牺牲客户对品牌的体验,那么低价是弥补客户心里的一个很好的方式。比如当当网有一个“尾品汇”会提供一些产品库存款1-3折的抢购,我就经常通过这种方式去采购一些大品牌的鞋子。在这个过程中,我发现通勤风格的鞋子款式更新比较慢;线下的鞋子相对于线上而言价格较高;与此同时我的尺码属于非常大众的尺码,即使断码也经常可以找到好的款式。以上三个因素促使我非常喜欢这种购物方式。 品牌商做活动的第二个原因就是冲销量,这在一般情况下是基于平台成交额基础要求、部门的KPI考核、三方运营合作公司完成业绩指标等原因。这些本就无可厚非,可品牌商要注意的是:活动期间的客户体验,切勿对品牌产生负面的影响。 4.“形象款”类似于一个城市的“形象工程” 马路上我们看到一些建筑会感叹:花了纳税人这么多钱,却没有什么使用价值。但正是这些没有使用价值的产品提升了我们城市整体的形象。我经常出差,在前几年基本上都是去一线城市学习、交流,最近两年给越来越多二三线城市的企业做咨询跟内训。我陆续发现一些城市除了自然风光外,没有让人拍照跟驻足的建筑。这就凸显了出形象款的意义——让你会驻足与期待,但它高不可攀。形象款应该选择一些高品质、高调性、高客单价的极小众产品。可以有3-5款,适合目标客群体里面的3-5个细分人群。形象款仅会占产品销售中极小一部分,我们可以仅保留线上产品处在安全库存中,目的就是提升我们品牌的形象。 5、备用款 看这个字就知道是备用的啦,备用款只是为了以防万一,给以后产品作准备,通常是作为店铺产品的一种补充而存在的。举例如果一些产品出现断货或者木方面出了问题,备用款就会用上啦,从而成为店铺的新爆款产品。 如果是按照篮球场上的队员来说就是中锋,因为在赛场上,中锋的主要目的就是加强篮下防守、保护篮板球,并且在适当的时候得分。 另外备用款也可以这样解读,店铺卖家总是会面对很多喜新厌旧的买家,那么我们就不得不一直在研发新品新款式,找到新的销售增长点,而这些新款其实也就是备用款。 总的来说,店铺线上的5个大款都有各自的分工,它们共同发挥作用才能实现利润最大化,这时做好品牌的店铺在发展汇总必须要考虑的。同时,这5大款里面还要有一个超级明星,因为超级明星能带来的最佳效益就是单品制胜。这就好像是公牛队中的乔丹、火箭队中的姚明一样。而这个制胜产品极可能是引流款,有可能是利润款,这就需要我们在具体的经营过程中好好把握。
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