荷塘月色_淘宝抖音跨境电商卖家论坛社区

 找回密码
 立即注册

QQ登录

只需一步,快速开始

扫一扫,访问移动社区

查看: 3648|回复: 0
打印 上一主题 下一主题

[产品] 作为产品经理你会不会使用鱼骨图?

[复制链接]
这里可以设置广告或签名,请到【首页】用户名旁边-【设置】-【个人资料】-【个人信息】-【个人签名】设置
跳转到指定楼层
1#
自由鱼 发表于 2018-3-28 16:27:00 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
产品经理最重要的能力之一就是需要有很强的逻辑,但是并不是所以产品经理天生就要这样的能力,这个时候我们就需要工具辅助,将我们的思路变的更清楚,这样才能更加清晰明了的理解问题。鱼骨图是日本管理大师石川馨发明的,又名石川图,也有叫因果图的,鱼骨图因其形状像鱼骨而得名。利用这种图形便于梳理思路、透过现象看本质,图形化的方法可以让人把精力集中到问题的本质,而不是问题的过程和细节上。) R: d5 }) h$ }' M" L
做图建议
/ V/ N& b0 R2 V: t) U鱼骨图是为了让我们更好的找到问题的原因,集思广益,可以让事件相关人共同参与分析。分析过程中不要打断别人思路,将可能的问题都一一记录,最后再统一合并、汇总。" t* k9 r" B+ r' G1 i6 ^+ n1 }% K
鱼骨图画法2 B" {, W( I, d
先上示例:

/ x3 K9 W. a+ z - u$ y8 \+ Y+ p

* E- g0 E+ _- H& E8 a- ~鱼头表示问题的结果,鱼脊是主干线,其它原因都是从鱼脊上分支出来的,从鱼脊直接分出的鱼骨为大骨,大骨与鱼脊间的夹角为60度,鱼骨上标识对应结果的原因。从大骨上再分出的鱼骨为中骨,中骨与大骨夹角还是60度,以此类推,以后所有分支出来的鱼骨与上一根鱼骨间夹角都是60度。中骨与大骨夹角60度,大骨与鱼脊夹角60度,平行线内侧夹角相等,所以中骨与鱼脊为平行线。中骨下再分支出来的鱼骨为小骨,小骨下一级为孙骨,继续分支下去,子子孙孙无穷尽也。
  h: l, ~% m9 P. s鱼骨图使用场景?% \2 e( O4 ~8 s7 i" j8 B
鱼骨图分三种类型:原因型、对策型、整理问题型。

" z) \; o* `% U$ ]8 ~+ G原因型。用来分析构成问题的原因,鱼头代表结果,一般用“为什么……”开头,如:“为什么项目会失败”、“为什么项目费用超预算”、“为什么公司氛围这么差”等等。这种类型的鱼骨图是通过已知结果来分析形成此结果的原因,经过头脑风暴找出形成答案。原因型鱼骨图鱼头一般在右侧,原因在左侧。
! }3 Q6 K  b; i, @原因型鱼骨图“为什么要做产品经理”为例来分析原因型图形画法。1 x. O! w% U2 |& v1 ]+ D# h
示例如下:* ]( A0 D/ S0 Z
% ?* |5 G- d$ y; G, @
7 {$ }+ z6 k4 \# _2 a+ k; L$ X
此图形制作工具是XMIND,有兴趣的可以下一个,将来我也会把工具放到公众号里让更多的人下载。由于工具原因,骨图没有显示出来,但大家知道有骨线就可以了。* e5 d* ?+ \* u
鱼头为此图的结果——“要加入老吴公众号”,“为什么”是用来找原因的,每个分支都是一个形成结果的原因,通过不断分析深入,以罗列出所有形成结果的原因,并一一在大骨上列出来。整理出所有原因后,下一步就是细化细节。- Y3 f  T2 i3 w' @- t
细节细化示例:! y* Z" q. R, G$ f: s: p- F( D
  L1 ?  x% |5 t" C2 x" g: D6 i4 }: G
从上图可以看出,通过中骨原因的细化进一步细分“志同道合”的价值,有问题可以找同行交流、前行道路上有人陪伴同行、认识更多同行了解相关信息、可以看看别人都在干什么等,经过层层抽丝剥茧让真象大白于天下。这就是原因型鱼骨图的分析和画法,也是鱼骨图的价值之一,分析形成结果的原因。
3 D# ^2 p+ N" b5 {# D对策型。对策型鱼骨图要找的是问题的对策,多用“如何……”开头,如:“如何才能实现年入百万”、“如何才能加入理想的公司”、“如何才能做出好产品”。对策型鱼骨图鱼头一般在左侧,对策在右侧。鱼头为问题结果,分析内容为实现结果的方法。- {; S. d8 o: n7 e
以“如何能全面的获取需求”为例,分析对策型鱼骨图画法。
5 n% F2 v3 n5 b示例如下:3 p8 [# d* W9 P  b2 B/ ~2 ^
  Q- r$ p% {( |- @5 {. z5 O
从图上可以看出“如何获取软件需求”这是一个问题,通过图形希望能找出解决此问题的解决方案,右侧鱼骨上的内容为具体对策。$ e0 T  \' ?# _. w
整理问题型。此种类型鱼骨图鱼头与各分支间没有原因关系,而是用图形的方式来整理问题的结构。这里的结构指的是对象的层级,如同书的目录、网站的结构图等。鱼头为结果,鱼骨上的结点为此结果的结构项。
+ L. c1 b( e1 ]2 x  ]7 lYY一款“学习讲堂”公众号,列出部分功能结构,分析“整理问题型”鱼骨图的画法。# s6 }0 a, ~4 J! I
示例如下:
  s; y( g3 V! k& ^& z

& ]+ d( c/ a& g" r( d以上为“学习讲堂”功能结构图,鱼骨上结点内容为讲堂的功能结构。因为是公众号,只能有三个菜单,所以大骨上结点内容为“学习中心”、“知识分享”、“我”。大骨下再拆分成中骨,如果再有下级再分成小骨头、孙骨……。整理问题型鱼骨图各要素间不是原因和对策关系,而是结构关系。
4 b- I- [/ g# t" T  t7 a8 _分析问题多从哪些方面入手呢?
! t$ j0 D' D4 \, [; {7 @+ R; w鱼骨图提供了一种方便、直观的问题分析方法,通过图形便于透过现象看本质。那么,我们应该从哪些方面入手抓住问题的本质呢?
1 S* K) j6 k3 R- }; S5W1H分析法,也叫六何分析法,应用于企业管理、日常生活、问题分析等各种场景。: I8 s6 _& @$ V, S* w/ B- f
5W1H好象挺神秘吧,实际一看你就懂了。原因(何因Why)、对象(何事What)、地点(何地Where)、时间(何时When)、人员(何人Who)、方法(何法How)等六个方面提出问题进行思考。: U. U! V. ]. I) f- `  e
以“为什么要加入学习讲堂”为例,来说明6何分析法:
( g+ j% {5 O$ ^; ~* b. Q. O对象 (What)——什么事情
9 \% v2 n3 Y0 e  E, N6 K. t, ~' j4 a公众号是做什么的?里面有什么内容?
& `& m% {' g$ e2 l6 J场所 (Where)——什么地点
: e+ ?7 C+ A; B7 J9 t在哪学?在哪分享?在哪可以提问?在哪回答问题?在哪有哪些活动?在哪学习大家更愿意来?在什么地方粉丝能找到我们?
: D7 ^6 |) n: {+ t7 J  f时间(When)——什么时候
! v6 l- v9 p' R0 l  {5 `什么时候学?什么时候写?什么时间有什么样的活动?
4 b% @$ I* `9 O" G  P9 Z5 b人员 (Who)——责任人、参与人4 K, g5 r7 o4 |
谁来教?谁来写?谁来参与?谁来分享?谁来学习?谁来参与?
8 U3 L0 f6 d0 M3 N0 B为什么(Why)——原因
) `" n0 E# X1 m0 h, {: d学生到底能学到东西吗?为什么要留在这里?学到了什么?是否可以与其它爱好者一起交流?除了学习还能带来什么?有问题时有人帮助我们吗?是否真的有人回答问题?为什么要做讲堂?
9 O' a! \0 s: X$ [4 o. \方式 (How)——怎么样,如何3 z: E: U% T* e8 M! Z5 S: f' E5 F+ }
在这里学习效果怎么样?怎么样能让微丝愿意留下来?怎么样能让大家都有分享意愿?怎么样能把学堂办的更好?怎么样让大家更快乐的聚在一起?怎么样能让每个人能快速的成长?4 p7 L9 }; S4 `7 _
通过六何分析法可以更好的找出我们想要找的答案,并用鱼骨图的方法将它绘制出来,我们发现这两种方法还真是绝配!
+ m+ Q% [$ N, F# w* @" u: G' Y总结
' T6 H# q3 u/ P4 a  H! N从以上三种类型的鱼骨图可以看出,它可以用来表示问题的原因、分析问题的对策(解决方案)和分析对象的结构关系,以后只要再遇到这三方面情况就可以考虑使用鱼骨图来进行分析。鱼骨图的应用不局限于软件行业,各种行业都可以使用。鱼骨图结构清晰,展示直观,可以抛开问题现象而分析问题的本质。六何分析法,是一种分析问题的方法,以便于找出问题的根本。鱼骨图是以图形化的方式,便于分析问题的人总结问题,并将问题汇总起来。两者结合后,一个用来找问题,一个用来总结问题、记录问题。
/ O) x8 T. ?- P) T$ M" C3 X! e1 p有时我在想,我们所学习到的各种知识在大脑中都离散保存的,知识点之间没有有效的组合和沟通。如数学的一个个公式,在应用时很难会把它们串起来,更不用说跨学科的串联,如物理学与数学间的串联、经济学与数学间的串联。如果有一天,你可以把所学的各种知识体系快速的任意搭建、任意组合、任意串联,那么,你是否就成了哪个最牛B的人!
; b" W  Q! w' U% F

111925m725l5khvmq55xhz.png (34.8 KB, 下载次数: 83)

作为产品经理你会不会使用鱼骨图?

作为产品经理你会不会使用鱼骨图?

微信扫以上二维码分享朋友圈;或手机浏览器分享微信朋友圈;马上获得荷币奖励 奖励规则

(声明:本文由网友发布,不代表本站观点或立场,如有侵权请联系QQ:2377240266处理)

 

分享到:  QQ好友和群QQ好友和群 QQ空间QQ空间 腾讯微博腾讯微博 腾讯朋友腾讯朋友
收藏收藏
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

在线客服中心
关闭

微信客服 QQ客服 点击这里给我发送消息

加大群免费领取干货

 
在线客服中心

手机版|荷塘月色_淘宝拼多多抖音小红书论坛_跨境电商商家最喜欢的开店运营经验学习交流社区论坛  
【免责声明:本站内容均来自网友发布,不代表本站观点或立场,如有侵权请联系我们处理】

GMT+8, 2024-11-10 17:47 , Processed in 0.296162 second(s), 58 queries , Gzip On.

快速回复 返回顶部 返回列表