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蝴蝶自在 发表于 2016-9-16 10:06:12 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
    虽然我是个枯燥乏味的电商人,但经常也会关注一下花边新闻,最近娱乐圈可谓是令人唏嘘,一位年轻人英年早逝,让我们心情多一些沉重,也许你会更多思考人生的意义。每个行业都会压力很大,以至压力大到不能承受的程度就会演变成了抑郁症,适时缓解自己,不要自己施加太多压力才是。我习惯凡事想到最坏的结果,其实没什么大不了,一切终追会成为过去,每天给自己一个微笑,说声谢谢你,今天的你很棒!$ @  Q, b3 V4 F1 I2 [9 J* k
; }; z" p: O/ ?6 n9 N3 x
    感谢你能享受今天的阳光,感谢今天你能看看我的文章,哈哈。这篇我给大家分享关于质量得分的提升技巧,质量分可谓是直通车的基石,基础打好楼层才能盖的又高又稳。质量得分是一个相对值,用以衡量关键词与宝贝推广信息和淘宝用户搜索意向之间的相关性,其算法非常复杂,由于直接关系到关键词的扣费,也就是我们推广的花费,所以我们要非常重视它,想办法把其分值提升。
' [7 H; {  z: A  D1 x    质量得分越高,你实际扣除的费用就会越少,宝贝的推广排名也会随着质量分的提高而有所提升,而且现在无线与pc端质量分也分开了,对于不同投放平台关键词的优化方向更为明确,那么我们从哪些方向入手优化质量分呢?3 r  R3 `9 P' A# a/ ^. x% R/ ~* v" h

* }* S; M) ^! B0 T/ j/ s一、提升质量得分的技巧
3 x' ]! s/ x" X' O, n8 w  J. P1 加词选词的技巧! |' {7 x/ S$ d* D& T( S# f
    这个应该很多人知道,计划中关键词越多,因为互相影响,所以优化提升也会相对缓慢而又费精力,先筛选一批优质尖刀部队拔得头等胜利,接下来会更顺利的进行。大概筛选二三十个精准长尾词,提高出价,争取靠前排名,获得足够展现量,因为这样的词搜索指数不是很大,所以也不会很烧钱,精准度比较高,所以点击率会不错,这样质量得分提升的比较快,接下来再去添加其他搜索热度比较高的关键词。
& |9 `  Q6 C" \# X- x1 O& \
* s3 a4 L7 K8 f$ v: Z4 [+ w2 傍大腿技巧4 G' M! g9 U% `  z
    傍大腿就是寻求好的去攀高枝,这样也会带着你的这些关键词得到不错的反馈,刚上车的产品,基础权重比较低,或者销量也低没优势,这时候你可以把它加入到现有计划中,找一个当前计划质量分和其他数据反馈都比较不错的计划添加进入,这时候的新品也会占到优势,有个不错的基础。
0 F: ?; Y$ r  X* s( U0 B1 Z5 K6 t' t9 F
3 集中式投放技巧8 n1 x' ^4 h$ T, r8 |# G  j
    这里主要是投放时间和地域的设置,每个时段和地域点击率和其他数据反馈会有很大差异,为了前期快速养分,集中式投放,把流量高峰时段提高出价折扣,仅选流量最高峰时段;地域按照30天数据,选择点击率排名前十的地区,这样等质量分都提升到8分以上之后,再去开启其他时段和地域。
! S- j! Z; x  l+ m3 {/ q$ P+ Q6 A9 Z' N  C; P/ c
二、提升质量得分开车要点6 f) t7 V0 b7 I' h4 r
要点1:选款是基础
7 G" F1 l/ [2 G- V    款式的好坏虽然跟质量分没有直接关系,但是如果市场受众不好的产品,上车后点击率、转化率等各项数据都会低于行业均值,这样关键词质量得分也就难以提升,所以上车之前一定要分析市场行情,根据类目热卖产品从自身店铺中选择比较优质的宝贝作为推广,可以结合流量眼中商品流量数据,从优秀宝贝中对比近7天数据,选择关注度高,转化比较不错的商品,选款好坏直接影响直通车后期效果。* T! A9 \8 `( R4 z( {

/ U7 N! z5 G& _5 B3 Z! w9 W2 ~要点2:关键词适时做加减法
% x+ _* K. m6 v' H- P; Y" ~% R    加减法一方面是关键词的删减与添加,还有就是关键词匹配方式的调整,当关键词流量过大,点击率不好时,可以更改匹配方式为精准匹配,提升引流的精准度;然后在投放过程中通过关键词历史数据反馈,删除质量分长期低下的关键词,添加高质量分关键词的拓展词,经过几轮优势劣汰把整体计划中关键词保持在8分以上,然后再去加词。
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要点3:推广图多动脑筋
1 G3 [8 _, E2 H    推广图片是关系到点击率非常重要的因素,这也直接关系到了质量得分的提升,一张牛逼的图片点击率就是高,你不服不行,图片要做到的就是要吸引买家眼球,有颜值有创意有亮点,当脑袋灵感枯竭的时候可以多看看别人的推广图,先学会模仿再去超越,也可以借助省油宝的创意优化,非常多自带的创意模版,总有一款适合你,制作推广图方便又快速,而且美观度很好,还可以自动投放测试。一次制作四个创意去测试,让买家做选择,选择点击率高的图片最为重点投放,这样提升点击率后,关键词质量得分也会很快提升。
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9 T. n, V; c- i5 V0 p+ l要点4:不可忽略的推广标题8 ?5 }, {8 f+ {2 c9 I/ u
    推广标题一方面可以辅助推广图提升点击率,当图片差异不是很大时,推广标题中一些宝贝卖点或者促销信息能起到吸引买家的作用,进行将展现转化成点击;然后推广标题能很大程度上提高关键词的文本相关性,标题中出现的关键词放到计划中投放,相关性格数都会比较好,这样就提升了该关键词的质量得分,标题中尽量覆盖宝贝的核心关键词、属性和卖点,能够帮助快速养分,提升效果。+ d  Z, w% N5 b) q& M7 ]3 E. G

' O5 {' X- A( Q2 D, r( c% A要点5:买家体验是长期稳定指标7 e: f- z8 `+ b, y  }. V
    在影响质量得分的三个维度中,我认为买家体验是最重要的,前期提分创意质量和相关性起到比较大的作用,但是我们不仅要把质量分提升到10分,后期重要的是如何稳住10分,而买家体验就充当了最重要的角色。很多人说我的质量得分昨天还是10分,为什么今天就掉到了只有7、8分,就是因为买家体验的影响,而其影响因素也有很多,宝贝自身因素和店铺相关因素都会影响买家体验反馈,从以下几方面着手优化。
: F* d' x4 v, s! C买家体验----宝贝相关---(收藏量、点击率、转化率、加购率)% R9 A; g8 |$ L7 h; `5 e* W2 a
买家体验----店铺相关---(关联销售、详情页加载速度、客服响应、DSR评分、售后服务)$ k( ~7 f+ Z: K% k) z$ s" O( k4 v

( O" d' K  g( m4 z/ |4 D) t三、快速提分的计划建立7 a& I: F( u% o/ ]2 h) M4 J
方法1:) V. F5 C$ c! C) \
新建一个计划,日限额设置100-200元;2 V8 k; ~) Y9 B# r" t
关闭站外和定向,只投放站内,无线折扣适当调高;& X; h; v6 P) e" D5 N5 e
只投放点击率大于1%的地域;
/ ]+ u2 K3 v: V- C4 _$ H投放时间按照过去30天流量分布峰值;6 g9 B6 k% A! J4 \0 j5 h- V
选20个精准长尾词,要有一定展现指数的;' B; O8 g! }6 t0 \! E" j
出价在行业均值2倍以上,尽量卡位首页;
8 H9 v9 Q# X9 h# H! y. O0 D每隔1小时查看一下数据,删除点击率低的关键词;
: T* ]. T- E- Y    其他关键词只要推广创意不是太差,一般质量得分第二天都会提升,后期质量得分提升后,再慢慢降价,接下来还要继续稳定点击率,陆续添加其他关键词,这样能够快速提分。+ b  [( ?# L8 ^+ l5 V! |) O  e9 i

% p+ v& u: y5 U: {方法2:) T# ~4 C) ]% K! ^$ R7 d$ O/ r
新建一个计划,添加一个主推宝贝;  v/ h4 x  g8 L7 e6 W+ b
设置日限额200元;& ~& K) c; D2 N3 z) M+ D% w
只投放站内,站外和定向关闭;# r# R( E* y  d$ a/ g2 H' P2 J
投放时间只投放流量最高时段,比如晚上8-11点;
  I' z# ]' p+ k" c) q; C3 z设计一张无节操的高点击率推广图;# I; u5 V5 y* E
添加核心流量热词,匹配方式精准,卡位前三名;! s- t% z8 u* h' ?0 c
在2-3个小时内烧完日限额,第二天就会有很多词是10分;8 k' {" @6 ]9 V3 `3 O/ M$ C, |
    然后再去添加其他关键词,精准长尾词、流量词、成交词、属性词等等,从流量眼软件里的关键词来源查看宝贝主要核心关键词,把点击率、转化率高的关键词添加到计划中,这时候加入的大部分关键词质量分都会在8分以上。
/ E4 ~0 Z, ?% L: z  I    接下来正常优化调整,注意删除一些废词,比如7天无展现、30天无点击的关键词,删除质量分在4分以下的。创意标题添加核心流量关键词,提高相关性,调整计划投放地域,选择点击率、转化率高的地区。" b  }1 g% h* m! t  V* O' J$ o
5 t3 D5 B" t7 S3 w' v
四、质量得分 分步优化; U% ^& b* I1 a$ q3 y
    1 首先测试推广图和标题,采用轮播的方式,制作多张创意进行测试,测试结果所要图片点击率肯定不能低于行业均值,测试得到最少2张点击率比较不错的创意。% V) ], Y0 H0 \+ R: o5 C; l
    2 新建计划,查看直通车地域报表,按点击率数据排序,把点击率低于1%的地区关闭;时间参照近7天的流量分布,在高峰段时段的投放折扣设置在130%以上。" G' i  x& A! ~. j' \% _
    3 筛选关键词,多添加淘宝搜索下拉框,系统推荐的关键词,每个关键词的流量情况可以在流量解析查看一下数据,要有一定展现指数,不要选择太过于长尾的关键词,展现指数太低得不到相应的流量,展现量太少,点击率和转化率数据波动很大,不利于质量分的培养。
' x) l7 U  l* }% y    4 日常关键词优化,每天的维护才能让直通车数据反馈稳定,质量得分也会相对稳定,根据自身类目情况制定优化规则,比如展现>1000,点击率<1%的关键词,执行降价5%的操作,可以用省油宝优化中心去执行,也可以直接用省油宝主推计划,根据宝贝上新、平销、热销等状态,自动的选择策略智能优化。降低无价值关键词的花费,提高能带来收益的关键词展现。
/ v. U+ h. n# K    5 计划中的每个关键词都会互相影响,经过调整质量得分还是很低的关键词删除,不要让废词拉低其他关键词的质量分。对于展现量高点击率低的关键词,更改匹配方式为精准,适当降低出价;添加计划中高质量分的相关词和拓展词,保持整体计划的点击率处于稳定上升趋势。
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    影响质量得分的每个维度各有5个小格子,当创意效果不满5格时,这时候一般都出在点击率的问题上,除了上边说的优化点击率问题,再要注意的就是该关键词不同平台的流量分配,有些关键词主要展现在无线端,这时候我们就要提高无线端的投放,把无线质量得分重点优化。* a' K' g8 r) U: j
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    比如有些词明显适合无线端投放,PC与无线的点击率也相差了好几倍,这时候提升无线端的投放对质量得分提升会更有效。对于PC端与无线端的流量要清楚的了解,流量眼可以查看各渠道流量来源情况,PC和无线流量数据清晰明了,对流量分布做到心中有数才能更好的把控优化方向。
# n" F& [4 r  e/ A, d, T    当相关性不满5格时,把关键词加入到推广标题中,宝贝属性优化填写完整;买家体验不满格时,就有多方面可以优化提升的了,收藏加购、旺旺相应速度、跳失率等,可以通过设置收藏有礼、提高客服服务等方法提升。
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3 N+ ]  E# y3 j- Z7 j4 O5 P五、关键词位置对质量分的影响
& H+ w6 ~8 O' r% R0 ~# a9 M3 }   位置主要影响关键词点击率,除了推广图片对点击率的影响,那么就是卡位影响最大了,那么点击率能否稳定就会反馈在质量得分上,如果点击率下降很多,直接会表现在掉分,关键词卡位不是越高越好,相对程度上靠前位置是能得到更多展现,被点击的机会也大,但还要结合其他因素,出价卡位可以用省油宝自动抢排名功能,支持电脑端和无线端单独抢排名,设置时段,选择期望的位置,软件帮你把关键词卡位到理想位置,稳定点击率,提升质量得分,在保证一定获取流量的同时,扣费在能接受的范围内,卡位还要注意的:
6 P- e, C+ x9 A. j# _$ {4 l9 F1 V1 关注竞争对手位置5 D, n# D8 X0 a. B. X% q* O
    直通车并不是你一个人在战斗,处在竞争的行列,就要了解竞品才能更好的优化自己的产品,无线端车位同行竞品几乎不影响,因为是每隔固定位置才会有一个车位,只要尽量争取靠前位置。PC端则直通车位产品挨着展现,前后车位的产品会直接造成影响,如果你的产品在前后位置商品中有产品优势,那么你的点击率就会高,反之,如果不占优势,你的点击都会被竞品掠夺。所以在考虑靠前争取排名的同时,还要随时关注竞争对手的位置,如果遇到销量价格方面明显优于自身产品的,这时候卡位要避开它,不能正面竞争。
  r5 _+ @/ g% _
$ g/ N' L3 m" c, S0 G  l: e2 稳定质量分,不一定争首页
0 X( W. u) @  D    为什么大家都争首页位置,因为首页流量大,总搜索流量的一半以上都集中在首页,所以大家争首页也无可厚非。一般来说越翻页卖家的购买欲望会越低,能翻页到五六页的买家已经很有耐心了,能翻到十页以后卖家少之又少,即使翻到了也是走马观花。这样使得大家争取首页的欲望更大,首页上分容易,同样由于竞争大,也很容易失守,热词在第一页如果点击率达不到平均水平,当天就会掉分,涨分快掉分同样快,所以一些竞争度大的热词靠高价拉起权重后,赚得质量分然后就可以退居第二三页,保持质量得分,精准长尾词可以继续保持在首页位置。
) q; i9 B2 @! Z! {
- Q% G6 S9 d  \# Q0 P& ]7 R3 测试同页关键词在不同位置的点击率( E1 E6 v! a: t/ ?, X3 x# A1 {- B
    同一页车位不一定越靠前点击率就越好,以前流行的黄金展位图,虽然直通车几经变化不再试用,但是原理是相通的,右侧靠后位置点击率就不如下方靠前几个位置,这个跟人的浏览视线停留有关系,还有就是上边一点说的跟前后车位同行竞品有关系,更好的位置需要经过测试用数据说话,经过测试关键词卡位在点击率数据最好的位置,有利于稳定质量得分。
: O$ f0 C& @. J5 R    今天就分享这么多,自行消化,我欢迎各位朋友掌柜共同交流探讨,不过要注意文明用语,哈哈。马上就要双十一了,紧追节奏,该引流的引流,该搞销量的搞销量,双十一的浪潮等你来战。
/ D+ ]4 n3 j) f- w+ x2 b. m8 D8 |2 _

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翡冷翠 发表于 2016-9-17 00:59:37 手机荷塘月色 | 只看该作者
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fanfan11 发表于 2016-10-10 15:10:44 | 只看该作者
来学习吧+ o& h5 U, d" L
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fanfan11 发表于 2016-10-10 15:28:22 | 只看该作者
学习了" Z+ u) g' e$ p& ~% M* V
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