店铺DSR运营正确姿势 2018淡季打好基础

М|ssчòμ · 发表于 2018-6-6 11:29:14

很多淘宝天猫卖家在淡季的时候选择蛰伏，这是大错特错的，在淡季恰好是你应该全力坐实店铺基础，完善店铺竞争优势的阶段。因为旺季来临的时候，你就来不及了。
　　接下来，会给大家一些点，尤其是作为中小卖家，别人休息的时候，你更应该发力！
运营正确姿势 2018淡季打好基础
　　一.全力保持店铺的层级排名
　　因为双十一双十二，基本已经透支了消费者大部分消费需求，所以销售额不可避免的会出现持续下滑（尤其是春节后的一段时间）。因此，很多淘宝天猫卖家就会理所当然的认为一种现象的出现是正常的：店铺层级会下滑（尤其是淘宝卖家）。
　　这种认知是非常错误的，我们大家看一下店铺层级的决定因素：
　　店铺层级的决定因素是“最近30天的支付宝成交金额”（淘宝跟淘宝比，天猫跟天猫比），很多人的第一直觉是：
　　我到了270元就是第二层级，到了1.8万就是第三层级，以此类推。淡季的时候，成交金额肯定会下降，这逻辑没问题啊！表面上看起来是这样，但实际上是：决定你在哪个层级的，不是你一个月的支付宝成交金额，而是你的成交金额在所有的卖家当中处在一个什么样的位置，也就是说，算相对值的。否则你想啊，淡季的时候，大家的销售额都下降，难不成店铺层级都下降，然后就没有高层级了？当然不现实！
　　所以，很多时候，在淡季，你的销售额下降了，店铺层级不一定下降；相反在旺季的时候，你的销售额上升了，你的店铺层级也不一定上升。你还要看竞争对手的表现，看同行的表现。
　　那么，问题就来了：淡季的时候，整个大盘都下降，虽然你的成交金额也会下降，但是如果你的下降幅度能够比竞争对手小，那么你的店铺层级是上升的。这里给大家一个非常简单的小技巧吧：
　　关于直通车投放的问题，在淡季的时候，大家会想，反正没人买，流量不多，这时候就减少直通车投放吧！错，这时候你不应该减少，至少你减少的幅度一定要小于同行均值。理由有两个：
　　第一，别人都不重视，你重视，你的竞争比较小，你更容易以一个比较低的成本获得更多的展现和流量；
　　第二，淡季的搜索需求属于更精准的需求，所以不用去担心你的投入得不到产出，至少不会比你旺季的产出差。比如在冬天的时候，你是卖泳衣的，然后你投放直通车，这种需求一定是紧迫性的精准需求，比如想去一个热的地方去度假。
　　在这种情况下，你的店铺层级不但不会因为淡季而下降，反而会上升，把你的竞争对手甩在后面，然后我们又知道店铺层级是免费流量的天花板限制因素，层级提高了，理论上你的搜索权重也在提高，等旺季来临的时候，你已经占得了先机。
　　二.全面提高店铺的综合质量得分
　　做这件事儿是在为啥做准备？是为你旺季来临时候的爆发！因为你要注意，对于淘宝搜索引擎来讲，他们可以根据数据的变化（实际上就是市场需求的变化）随时的去调整在黄金位置所推荐的商品，他们的核心目标是：在最合适的时间、最好的位置，去推荐最有可能成交的商品。
　　如果你没明白的话，我举个例子。皮草这个类目旺季肯定要到10月份左右的时候了对吧，在快要进入旺季的时候，淘宝的搜索引擎发现搜索皮草的人迅速的多了起来（可能有一些地区提前进入寒冷模式了），那么很快他们就会做出反应：猜你喜欢、热门市场、频道流量、直播流量……，很多的好位置就开始给皮草。
　　那么问题来了：刚刚进入旺季，绝大多部分的商品还暂时无法去看出潜力和人气如何，那这时候推什么商品呢？答案是：在淡季的时候，你的店铺服务质量得分依然是保持上升的。淡季你都做这么好，相信旺季你更不会做的差。
　　那么，这个店铺的服务质量得分包括什么呢？我们经过大量的观察和测试，发现主要是两个层面：店铺退款等相关指标、DSR评分。具体的一些操作技巧如下：
　　整理宝贝，把最近30天没有销量的宝贝删除，然后重新进行编辑；
　　确保旺季之前两周左右的时间，是有上新的，这样让搜索引擎绝对你为大促做了更加充分的准备（但是这个不是鼓励你现在上新，而是过了春节后，你要安排好的事情，实际上是年底的规划）；
　　旺季（或者大促）前十天左右，加大直通车投入，并且是梯次增加，这样可以持续不断的提高店铺层级排名，尽可能的提高综合质量得分；
　　持续提高店铺的DSR评分，这个主要是通过赠品的方式可以搞定。

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