买家付款后店铺还没有发货就确认收货并差评怎么申诉

momo20188 · 发表于 2018-7-2 17:05:56

有一个买家在我店铺拍了一个商品因为缺货没有及时发出就确认收货差评了，联系小二也只是叫解释下评价。有哪位遇到过的吗？你当时是怎么处理的呢？

er217212891 · 发表于 2018-7-2 19:43:19

还没遇到过

zh001 · 发表于 2018-7-2 21:49:12

跟客户取得联系，让客户删除评价，给他发货，返现给他补偿，一般都会给你删的

Unique喵儿 · 发表于 2018-7-3 09:25:27

这个只能联系买家协商沟通了

ncuu · 发表于 2018-7-3 16:01:33

联系他

tanbing19890928 · 发表于 2018-7-3 16:16:22

这没办法，确实是你没有按时发货，

wx_dm9DZPOy · 发表于 2018-7-4 10:58:29

打电话和他商量呀多发点或者返点现应该没人真会不删的

九月_hS1wZ · 发表于 2018-7-5 11:29:46

没有人会愿意给差评，除非是同行，不然都会改

sbswciqpl · 发表于 2018-7-5 14:24:42

协商是最好的解决途径了

国货彩妆 · 发表于 2018-7-8 12:57:22

找淘宝方申诉很可能是同行互黑

万丈天涯5 · 发表于 2018-7-10 12:44:54

最好的办法是协商

4ee187 · 发表于 2018-7-25 17:01:36

找小二这么可以删吧

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