打造超高转化率的商城/淘宝店铺的 32条妙计

首先大家要有这样一个理念：我们卖的不是产品，而是自信，荣誉，温暖，温馨，美丽，
  
+ h+ F+ e* I* ]. A- B青春，归属感，快乐，好奇，幸福，和睦，，，，，，现在是卖感觉的时代。
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2 Z; F. ]) N4 e  i  b1 G( g6 K1店铺的浏览速度，产品的展示页面图片的数量是否恰当好处，太多了会引起用户的视
  
/ n! T0 v& ?' @8 a: y! @; [" I觉疲劳和不耐烦，也影响图片的加载速度，经常遇到的一个情况是，下拉的速度比图片打开
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的速度快，经常的拉到下面了，上面的图片才展开，内容又向上走了，刚看过的图片又看了
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+ `4 [8 A0 L. P/ Q' ~一次，我是最不喜欢看重复的内容的。相信顾客的想法和我一样。
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1 n1 t/ j& b" E0 P% {) n2产品或服务，信任度(软文打造)，皇冠，好评率等，想看经典的软文案例吗？

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3产品的价值体现：

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( A7 b+ G$ B& _* p$ E  {; M! i) P! V你是否站在买家的角度，把产品的各个细节都充分的展示了出来。图片一定要美观，文
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案要用心去写，不但要充分描述出宝贝的卖点，还要描述出产品能带给买家的美好感觉。这
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# A& U7 d3 q- Q点很重要，一定要细细体会哦。


1 O9 N- k5 o! b1 L( _+ V4重点突出产品的独特卖点：比如价格，产品特色，使用感觉等等


【要点：体现视觉传达的重点，即产品卖点，与同类型产品的强烈差异性】


5关联销售，替代品，看了不大喜欢，怎么不放点替代品上来呢，看了喜欢，可我还想
  
" I2 R2 T3 D; Y* {6 u' U/ T  \买，怎么不放点关联产品上来呢。感觉都还不错，怎么不来点刺激力度呢，买几个就打个折，
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! p. r0 H7 l$ \8 E9 x( q1 v; |( J) T" R或者送点什么呗。
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0 \1 Z* z; ~& B& n3 A6收藏宝贝(店铺)给客户一个收藏你店铺的理由，，把我加入你的数据库，以后有新的
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! o; x3 n8 p' y* p5 ^# S0 i产品或促销活动，可以让我第一时间知道

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7有优惠劵吗?有赠品吗?
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; X4 j2 j. d6 z: k超值赠品，通过赠品塑造主产品的价值
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8零风险承诺买了你的产品感觉不满意或质量有问题退换货方便吗?你们包邮费吗?有
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; S& ~5 k8 h1 {# u没有无条件退换货保证，货退了，你送我的赠品我可以保留吗?


【零风险承诺的威力，让爱你的人更爱你，让你自己的能力提升的更快，让你做事更自
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信坦荡，没有任何躲躲闪闪的感觉，不满意我们立刻，无条件的 100%退款，我们支付邮费，
  
3 P, m6 H6 N# Y! g0 F# }我们仍然是朋友，而且你仍然可以保留我们送给你的珍贵赠品】


1 R9 x4 |3 {& ^" d. z9支付条款(方便，快捷，简单操作)。如果有货到付款那就更好了。

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+ x& E8 w! U* I10送货条款，几天能收到呢?


1 E$ t) `2 ^9 F; n' N3 x  d; K4 M【交完钱等货的那种焦虑减轻顾客的焦虑，缩短送货时间，解除顾客所有的疑虑】
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* d1 a$ {0 A. a' R1 \' j7 A3 R- H11宝贝是否很稀缺，怎么能让我立即购买，不拖延时间。
  
稀缺性仅此一件，卖完就再也没了
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紧迫感，打折活动仅此一天

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人性拖延给他一个不拖延的理由
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, e0 S5 ~6 Y! }8 h* }8 ?! e12继续塑造你产品的价值
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13买过的顾客，对产品评价如何，使用后有什么感觉。如果顾客反映的都是好评，赞

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美不断，顾客冲动的马上下订单也非常有可能。
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14特别提醒，继续强化你产品的稀缺性和紧迫感，或者强化你产品的价值
  
! K2 k2 w% @3 x7 s8 r- [3 t你要始终问自己，如何表达才能让对方明白，购买你的产品是他唯一合理的选择
  
总之要全方位的塑造让顾客无法拒绝的成交主张


在线客服的咨询转化


6 X/ n- x( r. n; P( z( j3 N15.工作时间。辛苦自己。方便客户呗。
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16.合作物流。客户要说别只发圆通，圆通派我这里超区，这里汇通态度差，韵达全行
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业普遍很差，得多跟几家快递合作，有要求的客户要发什么快递就什么快递。赶时间就给人
  
家发顺丰，差几块就算了，买个忠实回头客。
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17.发货时间。必须得每天出货，买家需要的就是快捷，便利。

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, a# ]  _0 Z, E: ~% \* O18.400电话。没  400固话总有吧。有些客户不会打字怎么办呢对吧。
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19.回复速度。问一句有木有货，什么时候发货都等半天回复。这效率够给力滴。

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20.服务态度。没多少故意找茬的顾客的，用心跟你的客户沟通，不需要点头哈腰，但
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" }- x( I0 h5 W  d( i起码得亲切。
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8 T5 y, S( R7 G8 |# S21.有效回复。别忽悠你的买家，一问一答，你得答出重点。认真解答你的客户。


( h5 Y2 G" ^! e, B+ ~22.推荐能力。我懒的找，看来看去都差不多哦，这时候就得发挥客服营销能力的。要


6 i4 Y2 b9 y% k4 Y/ c" }  J9 l! f不然客户想不起来还有买什么呢。
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23.购物承诺。千万别一天一个价。别涨别降。偶尔促销。促销可别随意变动。
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24.增值服务。我买来送朋友的。打张祝福卡出来一起寄送成不。
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25.统一口径。客服得统一，要是客服 A跟  B回答的不一样你要客户相信哪个呀。
  
2 o+ [% z, D! u- q5 ~& M26情感培养。你会利用旺旺的表情及语言判断买家的需求心理吗。


& ]9 r# _* d: U* H7 r  f27后端营销。获得买家的好感与信任；在买家咨询产品没有成交的情况下，如何将其


  C, Y# ^6 V2 w2 W8 ]# U培养为潜在客户；成交后，怎样将买家发展成回头客；如何刺激买家持续消费等等。

: r' L5 M. W! W) @2 K
% W) l4 y- R, m8 }7 X  T# \从营销上来分析，从客户进网店的销售环节，有以下几个步骤非常重要：


28、淘宝网店流量多少？


29、淘宝网店转化的浏览量多少？
  
30、淘宝网店浏览量转化的咨询量多少？
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31、淘宝网店咨询量转化的成交量多少？
  
32、淘宝网店成交客户回头客比例多少？


  `4 x: i9 l( t" r6 s每一个环节，都有非常多的技巧来提升，只要把每一个环节的每一个细节都认真的做
  
好，你的淘宝网店生意才会越来越好。
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5 c; @3 z, k/ k# C5 p8 R/ ?祝各位商家，生意兴隆。
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, E+ |6 L5 p/ r6 o祝：荷塘月色，人气越来越旺盛！
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