怎么做评价回复营销？评价自动回复

在京东上面购物，消费者看不到商品的购买数量，但是能看到商品的评价数据。

那么消费者为什么要下决定购买你的商品？一个很重要的决定因素就是好评数、带图评价、好评率、还有中差评等。

所以买家必定会关注评价数据，他们会去看评价数据。那么既然买家很关注评价数据，我们何不对评价区域做做营销。

那么怎么在评论区做营销？评价怎么自动回复？

首先得明白评论区我们可以做哪些营销？

1、营销我们的服务，对客户的用心服务，不管好评还是差评都要用心的回复。

特别是一些中差评，比如差评说，物流慢，那么当我们改进了这个问题后，我们需要做个评价回复，告诉买家这个问题已经解决了。后面的买家看到后就不会为你的物流而担心

2、营销我们的品牌，经常回复评论，能够提升我们的店铺品牌知名度

3、营销我们的商品，可定期在评论区推荐一些店铺上非常好的爆款商品

4、营销我们的商品卖点，可在评论区回复一些关于商品卖点的评论，提升吸引力

5、营销我们的活动，可在评论区回复一些关于活动的信息

其次评价回复文案很重要

针对好评评论

1、您的好评让小店万分的期待，是对小店最大的鼓励，是小店向前看的最大动力，小店会更加的努力做好，让您买得开心，用的放心，生活有了它更加舒心。

2、喜欢您来，喜欢您再来——XX旗舰店，小店还为您准备了更多适合您的商品，期待您的再次光临

3、感谢您的好评，我们会不断发布新品！更有不定期发放红包与优惠券等，赶紧收藏小店把， 祝您生活愉快！

针对中差评评论

1、感谢您的评价，您给的中评，是我们前进的动力，说明我们还有很多需要改进的，我们会更加努力，为您提供更好的购物体验，努力得到您的好评

2、亲爱的，我们支持7天无理由退货，有任何问题，随时和我们沟通，我们第一时间帮您处理，感谢您对小店的支持与信任

3、亲爱的，这次的购物体验没能得到您的好评，非常抱歉，但是小店不气馁，今后我们会更加努力，让您拥有好的购物体验