淘宝新店：店铺免费流量从0到爆发增长，我做好了这七件事！

对于刚起步的中小卖家来说，获取免费流量着实不易，用直通车烧流量又嫌太贵，实在不知道该怎么入手，更别提打造爆款。

其实，要提升权重，获取更多免费流量，明确一点就会豁然开朗：淘宝平台本质是以买家为导向！因此把握住买家心理至关重要！

给大家分享我的一个新店：

这个新店是今年四月份开始运营，正好处于淘宝改版期，虽然之前有一些经验，但还是决定单独为这家新店制定一个从买家心理入手的完整系统策略。时至今日，无论是ppc，还是销售金额，都在往好的方向发展。

要获取免费流量，打造淘宝爆款，就要从买家的角度去思考问题。一般来说，决定买家浏览下单的几个环节分别是：搜索、展现、点击、浏览、咨询、下单、转化、评价和售后。所以，我将从这9个环节着手，分成六个方面逐一为大家实操讲解该怎么做好当中的每一步，才能获取更多免费流量。

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1. 搜索

搜索首先要符合买家的搜索习惯，因为标题只有30个字，所以要做到精准，属性要补全。

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这里给大家说一个许多卖家在发布新品时的误区：把带星号的属性填好就直接发布了。但是，以上属性有一个没有写完整，你的宝贝就很难得到展现，记住一个原则：凡是沾边的属性，填进去就对了！这一点一定要注意！

2. 展现

展现主要看排名，大家在进行关键词优化的时候，可以找一些竞争度较小的词。

在生意参谋的搜索词排名里，很容易找到一些关键词排名，都可以作为大家进行关键词优化的参考。

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（以上是我在生意参谋里输入“小熊饼干”获取的关键词排名）

3. 点击

买家输入关键词之后，是什么决定了在众多竞品中买家选择点击你的宝贝？主要由四个因素决定：主图、销量、价格、信息（包括详情页和评价）。

（1） 主图规格一般是800*800，但是由于现在无线端的流量比例在增大，而无线端主图格式为250*250，800*800的比例放到无线端后，很多图片上的信息买家就容易看不清，所以我的建议是大家尽量按照无线端的比例去做主图，最好以白底为主。

（图片资料来源于淘宝网）

举个例子，在淘宝中输入“小熊饼干”，按销量排序后，我将页码拖至后面，选择了一个销量排名靠后的宝贝，这个宝贝主图上的信息，几乎看不清楚，随后我又找到一张销量排名靠前的主图，大家可以对比看看两张主图区别有多大。所以，主图与点击、排名有相当大的关系。

在生意参谋的实时流量排行里，有竞争对手的流量排行，大家可以点一个进去看看同行主图是怎么做的。除此之外，还可以通过其它平台进行图片搜索。

测图时，测试的图不低于20张。

（2） 价格注意找到最受欢迎的区间价。

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4.浏览

（1）主图

买家点进宝贝后，首先是看五张主图，这五张主图就相当于是缩小版的详情页，所以一定要做好。

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搜索关键词，按销量排序后，点进几张排名靠前的宝贝，收集它们的评价和问大家，尤其是中差评。把中差评的问题归类起来，在制作主图的时候，注意对竞品中差评中存在的问题进行标注。比如对手的差评是包装破损，你就可以在主图上写上“精美包装”。

（3） 详情页

根据买家的浏览习惯，一般会主要浏览详情页的前三屏，停留时间只有2秒左右，想要在前三屏吸引住买家，可以从个性化、产品卖点、买家秀等方面入手。在详情页中，也可以写上竞品中差评中存在的一些问题，并对它们进行优化。（文案不宜写太多）

（4） 评价

注意做好DSR和买家秀的优化。在买家秀方面，有一个技巧告诉给大家，大家可以定期举办买家秀征集大赛，并且给积极参与的买家一定返现鼓励，这样既会提高转化率，也能优化买家秀的质量。

5. 咨询

要产生黏性，做好客服一环的工作，增加和客户的互动，不要轻易给交谈画上“句号”，也就是要问一答二。

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6. 下单

如果买家加购之后15分钟之内没有下单，可以用一些优惠条件去催一下买家（注意把控度）。

7. 转化、评价、售后等

转化之后的售后，最主要是要做好物流，物流也会影响买家对你的评价。如果买家找到客服埋怨物流太慢，站在将心比心的角度，主要提出帮买家催。除此之外，在不损失自己利润的前提下，尽量承诺7天无理由退换，不要担心退换率太高会带来亏损，只要你宝贝质量和你的态度够好，退换率不但会减小，反而你的好评也会更多！

今天的内容就为大家分享到这里。站在买家角度思考问题，以上7个方面，逐一做到最好，你的权重和免费流量一定会呈爆发式增长。

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