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[运营] 淘宝运营明白这三件事,才能抢占双十一市场

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已经步入九月份,双十一距离我们可以说是越来越近,之前运营看到有人说“双十一是中小卖家的坟墓,中小卖家都是陪大卖家玩的”,这个我持不同态度,中小卖家可能是进不了主会场,但是不代表外围就吃不到肉分不到一杯羹,我们是卖不了上亿上千万,但是几百万努力一下还是可以做到的,再者说了都是从小卖家一步一步来的,谁也不是一口吃成了胖子,没有必要觉得高不可攀,今年不行可不代表明年不行。

这不是毒鸡汤,而是讲事实,或者再说的直白点,既然选择做店铺,就不要天天唉声叹气的说那些有的没的,想做好、想做大,努力提升自己优化店铺才是你当下要做的。

这篇电商运营文章就来分享下近期在我这出镜率较高的几个问题。

目录:1、双十一马上就要到了还要注意哪些?

2、新品如何破零?

3、店铺没有爆款

Q1:双十一马上就要到了还要注意哪些?

双十一报名已经拉开序幕,你的店铺通过考核了么?

很多朋友在看文章时觉得这个方法写的真好,可操作性也强,就生搬硬套下来,这个想学东西的心是好的,但是你要清楚每个店铺的情况都不一样,甚至文中举的例子跟你店铺的类目完全不同,满目生搬硬套只会让店铺越优化越糟糕。

所以要做的计划要考虑的东西,一定要根据自己店铺的实际情况来。

投放这建议主投无线端,调高无线端折扣。

到底要不要投放站外?大促期间和产品的的预售期间站外都是可以操作的,但一定要在店铺整体权重都上来的前提下去投放站外,目的是能有效的去获得更多的流量,去提高宝贝的曝光和收藏加购。

要不要提高人群溢价?当遇到优质人群的时候,你可以提高人群溢价,因为人群优质回报也不会让你失望。


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Q2:新品如何破零?

新品到底能不能直接开车推?可以,只不过转化这块要差点意思,想要开车能有更好的效果最好产品是有一定的基础销量的。可问题是没有销量,这怎么办

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方法一:爆款带新品。

以关联销售的形式出现,给新品蓄势的同时有效的提高客单价。


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方法二:店铺活动、低价走量。

活动、低价,这都是很吸引买家的点,想发挥出最大的效果就需要做好预热,做好文案,突出卖点优势。在这说下,做这些不是做完就完了,还要去观察数据情况去分析宝贝的引流能力和转化能力,以及页面停留时间跳失率等等,观察分析数据是为了给产品做一个更好的规划。


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方法三:客服引导。

在买家询单结束后加一句对店铺其他宝贝的介绍,一个简单话术而已,买家要是对你的介绍感兴趣,就会去看无疑是增加了宝贝的曝光度和转化的几率。

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方法四:微淘发布新品信息。

现在平台很重视内容,微淘就是内容项,是必须要去做的。很多商家到现在还不重视微淘,觉得自己做过,没有人看,没啥意义,这是一个积累的过程,不去积累到需要的时候怎么拿起来就用?

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方法五:老客户破零。

老顾客已经对宝贝对店铺有个认识了,只要新品吸引他们,价格合适,再有优惠力度,是很容易再次产生回购的,老顾客回购是加权项,并且有利于人群标签的强化,还对店铺dsr的提升有帮助。


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方法六:淘客。

这个操作大家都会我就再多说一点,不要过分依赖淘客,很多朋友都说只要不走淘客了店铺就惨不忍睹,这就是你没有重视优化只看到了销量这一个点,记住要让店铺有大量的自然流量才是正确的。

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Q3:店铺没有爆款?

先去做好定位,做定位的目的是去进一步的了解你的产品和产品所对应的人群,这样才能更有针对性的去为店铺为产品做规划。

店铺中宝贝那么多,到底要选择多少款宝贝来推广?根据自己的资金情况和店铺情况来定,一般情况下建议主推1-2款宝贝,后期再逐步开发成爆款群,毕竟现在竞争这么大,店铺想要站稳脚跟走的长久,就不能只靠一款宝贝了,杀手锏越多优势越多机会也就越大。

为什么店铺一定要有爆款?难道现在还有不喜欢爆款的吗?我们为什么天天在爆款这条路上奔波,就是因为爆款是可以有效带动整店流量的,是可以有效提高店铺、宝贝人气的,是可以有效带动店铺动销、提高转化的。如果一家店铺有两三个爆款,那么他的销售额一定不会差。

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当然一个爆款有成长周期也有衰败周期,当然不是说操作上的问题导致的爆款衰败,而是产品本身的原因导致的。那我们下边就说一下,爆款的四个时期:预热期,蓄势期,爆发期,衰落期。

预热期

打好基础,选词时要以精准流量词为主,然后注意相关性匹配性,初期操作的目的是养权重、养质量分、提高流量的精准性。


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蓄势期

各方面的数据都会有一个小提升,这个阶段就要培养更多的关键词,可以适当加些大词热词,并且把表现较好的关键词提高出价,卡到好位置,为的是增加更多的展现机会,引来更多的精准流量,然后在配合着标题的优化来优化搜索。

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爆发期

这个时期店铺增大的不只是流量和转化,还增大了竞争度,很多朋友觉得竞争就只是价格方面的竞争,这个观点是错误的,不要盲目的去打价格战,店铺要想提高竞争度靠的是抢占先机,靠的是产品卖点。关键词在这个时期就可以放手去搞了,并且可以再次提高关键词的出价,开启定向推广,资金允许的情况下可以配合上智钻,再配合着店铺活动来全方位的碾压对手。

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衰落期

这个很正常尤其是服装类的,一换季就导致老爆款不能再维持,所以我们要赶在老爆款的流量和转化下滑之前就去预热推出新的预爆款,做好爆款的衔接,避免大起大落,让店铺一直处于活跃的状态,不断的有访客进来,才能进入良性循环。

想维护好爆款除了技术操作外,一定要把握好产品的质量和售后服务,因为如果差评多,退换货多也是会给你的爆款拖后腿的。

说到爆款就不得不提到流量,受千人千面的影响平台的流量越来越碎片化,或者说越来越精准化,近期遇到很多老店流量还不如一个新店,你不去引流那就是一天百十来个访客,你去引流但不去优化那就是没啥效果,冰冻三尺非一日之寒,流量累计非一日之功,没有平时的一个积累怎么能在双十一期间爆发,道理其实简单粗暴。

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现在很多商家都在选择开车引流,说明直通车是一个很有用的引流工具,但是除了技术外你还需要有耐心,这不是说优化个三两天然后店铺就一下子起来了荣升top1,尤其是操作前期一定更要注意,只有把重要指标逐步维护好才能达到我们的目的。


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