荷塘月色_淘宝抖音跨境电商卖家论坛社区

 找回密码
 立即注册

QQ登录

只需一步,快速开始

扫一扫,访问移动社区

查看: 2528|回复: 3
打印 上一主题 下一主题

[其他] sd模式和淘宝稽查方式的演变

  [复制链接]
qq905033211
跳转到指定楼层
1#
乌鸦救赎 发表于 2018-11-9 00:01:02 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
sd是如何诞生的呢?最初有网店的时候,因为淘宝的信誉体系、或者说是整个电商的环境都没有现在这么成熟,甚至连支付宝担保交易都是后来才出现的。在那个时代,网店的信誉非常重要,没有信誉的店铺,买家是不敢下单的。所以当时候,淘宝给予了店铺信誉很高的权重,最早的淘宝搜索排行,基本上在前边的都是高信誉卖家。而买家这边,也是只信任高信誉的店铺,要注意,我这里说的是只信任,不是比较信任。在很长的一段时间,店铺没有信誉,买家都是不敢下单的。

        那信誉也不是天上掉下来,没信誉怎么办,很多卖家就想了个办法,自己掏钱让亲朋好友到店铺里拍几个宝贝,给个好评。可能目前在座的同学们,自己有开店铺的,也有这么干过。最早的sd模式就是这样子的,只是当时sd还不叫sd,最热门的词,叫刷信誉,大家都是奔着信誉去。这招其实还是很好用的,但是淘宝之后就不干了,你们都这么搞,市场不是就乱了。于是淘宝进行了最早的稽查,稽查方式也是很简单,就是靠IP地址来做判断。因为很多人叫来的亲友帮忙刷信誉,IP地址很大概率都是同个IP或者同个地区。当时的处罚,应该是炒一罚二,就是被查一单,扣你两个信誉。现在比较少看到,现在最多的是降权,降权我们放到后面再聊。除了这点,当时候还有一个比较热门的办法,就是买捷易通充值软件,买了之后,他会给你一套宝贝的数据包,你只要上架他的宝贝,挂着他的软件,就可以拥有一个虚拟充值店铺。当时候很多人靠虚拟充值,亏本卖话费或者Q币上了很多信誉,有了信誉后再转卖自己的商品。但是后来这么做的人多了之后,淘宝也做了一个措施,就是把店铺的信誉等级,分成两种,一种是虚拟信誉,一种是实物信誉,就是针对这种通过虚拟冲信誉,转卖实物的方式,可以推断出当时这种做法对淘宝的影响有多大。

        说回卖家这边,被查的多了之后,卖家们发现了亲友刷的两大弊端,第一个是IP的问题,第二个是亲友数量有限,一钻就要251个信誉,怎么都找不来这么多亲友。于是互刷方式诞生。最早的互刷,都是卖家之间互刷,比如你是卖衣服的,我是卖包包的,那我拍你一笔,你拍我一笔,我们把宝贝拍下来的价格弄到一致就行了,到时候一起收货,就解决了资金的问题。人数的问题,就靠QQ群来解决,卖家们私自建立各种互刷群,拉各类卖家进来,大家在群里找人互刷。在一段时间之后,还诞生了各种花式互刷法,例如三人刷,团刷,各种刷法,主要目的就是进一步减少IP重复的问题。因为Q群对于卖家而言,平台还是太小了,能容纳的人有限,活跃的互刷卖家数量更加有限,因此刷的人容易搞混,导致IP重复。Q群在诞生之后,互刷的方式也开始了非常多的变化和进化。因为互刷也有三大弊端,第一个是刚才说的,人数有限,IP容易重复。第二个是效率,Q群上找到一个人来互刷,是非常耗费时间和精力的,在各种Q群发布信息,找到合适的人,合适的宝贝和价格,合适的时间,才能完成一笔sd。第三个是资金没有担保,你怎么知道你收货了之后,对方一定收货,完全就是看天看地,祈祷对方摸着良心干活的一种sd方式。因此Q群也开始有了管理模式,有的Q群有专门的管理员,审核进群的人,收取担保金,收集和公布骗子信息等等。但是这些做法治标不治本,实际上出了问题,也是没有好办法能够解决的。在这期间,也诞生了刷手这一特殊的职业,因为卖家数量还是有限,很多卖家都愿意出一笔佣金,让其他人来帮忙刷信誉。很多人因为这个,变成了兼职或者全职的刷手,毕竟只要有一台电脑,一个或几个淘宝账号就能够在家工作,赚点零花或者养活自己,还是有很多人向往的。

        再然后,sd平台出现,进入了我们百利时代。最早的百利,任务模式也是非常原始,管理员每天要盯着后台。比如说有一个卖家发布了任务,就要手动找到在线能够接单的刷手,手动匹配任务,把刷手分配到这个任务上。再后来才改成了刷手自主寻找和接手任务的模式。平台的出现,最重要的价值,是解决了资金担保的问题,由平台作为第三方担保,卖家押款在平台,刷手收货后,平台放款给刷手。另外的一个价值,就是提高了sd的效率,卖家不再需要自己去各种群寻找刷手,只要在平台发布,平台上会有各种刷手来接手你的任务。

        sd平台发展期间,Q群模式也逐渐演变到YY、QT为主的sd模式。YY、QT模式,最强的是他的一整套体系,因为它做到了最大的让利,把所有的利润分给了体系中的各个职身份。一套YY、QT,有推广员、有接待、有培训、有主持,各个角色都有分工和分红。这个体系一旦搭建起来,会拥有一个很强的渠道优势,人多是YY、QT的最大特点。但是他们也有难以解决的劣势,就是任务层面监管只能依赖截图,效率低且很容易实现作弊,像修改淘宝页面数据、钓鱼网站骗卖家远程付款等等事件层出不穷。所以目前有很多大的YY或QT公会,也在着手建立自己的辅助软件来做这个监管。

        实际上,11年、12年初的时候,可以说是刷信誉的黄金时间。在这期间,各种sd方式百花齐放,我们当时候的全托服务,就是在平台上自己发布任务,然后靠平台自己的刷手完成一个个单子。当时候单子太多,全托客服太少,我们的客服就自己接单,自己操作,我当时也是接单的时候,熟悉了淘宝的各环节操作,并且还可以进行我的各种sd实验。那时候刷信誉,没什么讲究,上10来个淘宝装修模版,用购物车,一单拍5个,拍50单就上钻,还是实物信誉,我们靠这个不知道搞过多少个一钻、两钻店铺。还有更加恶劣的各种刷的方式,主要是靠淘宝的漏洞来刷,一周上皇冠。什么后门刷,封店刷,差评刷都是在这个期间冒出来。淘宝在那时候,基本不查。

        到了2012年末,因为舆论的影响,以及各电商平台也跟风双11活动,搞自己的双11,而淘宝刚刚注册双11商标,也要大力推他的双11,排除异己,所以决定大力整顿刷信誉的行为。在这之后,淘宝就开始不断升级自己的稽查系统,不断查封刷信誉、sd的店铺。当时候处罚甚至比现在严厉,48分封店一年还是半年还带信誉清零,全店搜索降权等等处罚措施,被处罚的唯一结果,就是可以换店铺了,被处罚的店铺肯定是废掉了。一两个月之间,几乎所有的漏洞刷法全死,秒刷信誉、皇冠的方法也全死,剩下能刷信誉的方式,就只能是通过常规手法,一笔笔交易慢慢刷上去。

        大家注意,2012这次双11,是个非常重要的时间节点。从这时候起,淘宝的稽查技术和思想就开始了很大的变化,至于怎么变,我主要提几个重点来说明。

       第一个,搜索算法大变化,弱化甚至去掉了信誉对于搜索排名的权重,改以人气作为宝贝排名的最重要指标。所谓人气就是指销量(主要)、转化、重复购买率、收藏数、分享数、动态评分等等在内的综合评分。至于具体的算法、权重,属于淘宝的机密,我们了解不到也不需要了解。从此卖家由刷信誉开始转向刷销量。再到了后期,淘宝甚至连销量都弱化,提高了其他人气指标的权重。关于销量,我们将在后边再仔细聊聊。

        第二个,轻查刷信誉、重查刷销量,处罚更偏向淘宝搜索引擎。降权成为了最常见的处罚,也更加严格,甚至经常有很多的真实销量被降权。因为淘宝开始清楚了解,在信誉权重取消后,刷信誉对于淘宝而言,是不会造成太大的影响的。只有sd这个行为,能够让一款本身不足以优秀到上搜索排名首页的宝贝,上到了首页,这才是一个严重影响淘宝市场秩序的行为,淘宝对此零容忍。通俗点说就是,你自己爽可以,但是不要影响到别人,你影响到别人,我就抓你。我有个朋友在腾讯互娱的安全小组,专门做反作弊这块的,以前我问过他,你们查外挂的思想是什么。他当时是这么说的,PVE的外挂,不抓。PVP的外挂,出来一个抓一个。这个道理跟淘宝稽查的道理是一致的。当然,很多人也认为,淘宝是为了保障自己的直通车利益,才会死抓刷销量刷排行。但是我想这个因素虽然有,但是肯定不是淘宝决策的因素,最重要的问题是,淘宝需要保障自己的市场秩序。在淘宝这个量级,考虑问题的方向,一定是在整个淘宝大环境这个格局上,并不会像我们想的那么狭隘。

        第三个,稽查重点,由卖家行为,转向买家行为。因为卖家行为这块的稽查,是非常低效率的。首先淘宝市场足够大,所以卖家也足够多。在这么庞大的卖家数量上,卖家也会体现出不同的行为和特征,而这些行为特征,都是真实的。例如你说一个卖家,他旺旺聊天少,就是sd的,那这个是不合理的,因为像虚拟充值类的卖家,就不会有很高的咨询率;例如主做回头客的卖家,他的转化率和重复购买率就会比正常的要偏高很多;但是反过来,淘宝从买家行为着手,是比较高效率,并且短期是无法破解的。这个稽查思想,简单说就是,我不判断你这个卖家数据是不是sd,我只去抓哪些买家是专门帮人sd的,如果你的宝贝10个销量都是这类型的买家购买的,我就判断你是sd。BINGO!成功率几乎可以说是100%。所以淘宝接下来只要解决一个问题,判断出哪些买家是sd的就好了。而且从实际情况上来说,sd买家号,是有非常规律的行为模式。例如购买频率,sd的买家号,购买频率肯定会比正常的买家号要高很多,毕竟不是这么多人都有那么多闲钱,一天购买好几单的。所以现在大家为什么看到卖家注重刷手小号的购买频率,就是那个周交易多少、月交易多少,就是要躲避这点稽查。再详细点的指标,可能我在这里说一天,都说不完,大家也可以自己思考下,sd买家还会有什么行为模式是独特于正常买家账号的,你可能会发现很多很多的稽查点。

        第四个,也是从第三点决定的,淘宝在收缩刷手的买家账号资源,从根本上打压sd。淘宝做的第一个事情,是提高小号的注册门槛。
最早的是限制手机号,没有手机号无法注册。虽然淘宝页面上还保留了邮箱注册这个方式,但是就算是你选择了邮箱注册,也一样会要求手机验证。加上小号需要绑定和更换IP登录,不注意就容易导致小号异常,异常之后就又需要手机号接验证码来解封。这一招打压过很多刷手,因为刷手缺少手机号资源,所以导致能够拥有的号也比较有限。

然后是强制要求小号实名。每一个刚注册的淘宝号,淘宝都会进行一次冻结,解除冻结的唯一方法,就是要通过支付宝实名认证。所以目前大家看到的,我们所有的快刷的小号,都是已经实名过的账号,因为不实名,这个号连用都不能用。但是为什么最近大家会碰到客户反馈说查了我们有很多号,都没有实名,是因为淘宝的最后一个措施:提高支付宝门槛。这个措施主要体现在两个地方:第一个是新注册的支付宝,很大概率上也会像淘宝一样先做冻结处理。解冻的唯一方法,是提交身份证件照片验证。第二个是已经实名过的支付宝,会不定时掉实名。掉实名就是指本来好好的已经实名的号,会变回未实名的状态,需要重新做一次实名关联或者确认操作才能恢复。所以目前我们碰到的在用的未实名号,都是从实名号掉下来的。其实碰到这种情况,有商家问到的话,大家都可以如实跟商家说明情况,现在淘宝的环境和措施就是如此,我们也不知道什么时候这个号会掉实名,但是讲道理的话,没有实名的号,根本就都使用不了的。这个都属于环境导致,并非是我们能过多做控制的东西。其实就目前的情况来说,淘宝对小号这块抓的如此严苛,实名不实名已经都不是最重要的了,因为如果现在还有小号活着,正常能用的,就不会是质量太低的小号,因为太低的,淘宝直接就干掉了。稍微懂点sd的人,自然明白是什么情况。

自从淘宝这些措施出台后,sd平台模式就出现了很大的没落。因为sd平台,是依靠职业刷手而活,散户刷手实际上很难做出很大的贡献。因为平台的佣金相对较低,但是接单门槛和要求较低,所以只有职业刷手在这里有一定的生存空间。在淘宝这些措施下,职业刷手受到了很大的影响,最大的体现,就是没小号了。老小号被封,新小号注册不了,注册上了也没有实名资料去做实名认证,所以职业刷手资源减少,导致平台的任务量出现严重下滑的趋势。
讲到这里,基本上整个sd模式到今天的演变过程,都已经讲完想听后续的我会即使更新

评分

参与人数 1荷币 +4 收起 理由
admin + 4 谢谢分享,H币奖励,荷塘月色有你更精彩!

查看全部评分

微信扫以上二维码分享朋友圈;或手机浏览器分享微信朋友圈;马上获得荷币奖励 奖励规则

(声明:本文由网友发布,不代表本站观点或立场,如有侵权请联系QQ:2377240266处理)

 

分享到:  QQ好友和群QQ好友和群 QQ空间QQ空间 腾讯微博腾讯微博 腾讯朋友腾讯朋友
收藏收藏
回复

使用道具 举报

2#
给你一只牙刷 发表于 2018-11-13 15:10:03 手机荷塘月色 | 只看该作者
写的很好,可这都是以前了,以前不重要了,未来才重要了
回复 支持 反对

使用道具 举报

3#
fsayiming 发表于 2018-11-13 19:54:25 | 只看该作者
在好好学习,天天向合格运营!
回复 支持 反对

使用道具 举报

4#
 楼主| 乌鸦救赎 发表于 2018-11-14 23:44:55 | 只看该作者
后续的帖子更新的是淘宝稽查系统
回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

在线客服中心
关闭

微信客服 QQ客服 点击这里给我发送消息

加大群免费领取干货

 
在线客服中心

手机版|荷塘月色_淘宝拼多多抖音小红书论坛_跨境电商商家最喜欢的开店运营经验学习交流社区论坛  
【免责声明:本站内容均来自网友发布,不代表本站观点或立场,如有侵权请联系我们处理】

GMT+8, 2024-11-22 12:32 , Processed in 0.385968 second(s), 54 queries , Gzip On.

快速回复 返回顶部 返回列表