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返场端:
) l+ L. l7 L1 ]1、做好未来2-3天的双11返场活动的图片素材安排,历年双11之后还会有一定的余热;* }0 s! h8 J/ e* O: t5 L
2、过了12点后,美工同学需要根据平台要求,删除页面中用到的双11相关标识标记;替换上返场优惠信息,包括全店优惠券。7 |1 O& i! O m, Q B1 ^, p
推广端:
# t2 e- c9 i" o9 ^; X* x2 D9 o3、双十一结束后,第一时间记得把推广端调回正常设置。1 P ~4 Z; X- q2 N* q- \) k- C
方法:按照从计划-到宝贝-到渠道-到标签的顺序,逐一检查:* M% j( i; Q+ S" B. v
a计划日限额% C2 y! x" v' }6 F. W
b计划分时折扣
$ t- z" H# j6 s% W! |c主销宝贝的花费,保证持续投放和数据稳定
* e4 T) C c- o5 s& A& C. M3 Xd双十一活动中产生的潜力爆款,考虑是否放大投放
& h9 d: s; y) [* ?0 h6 L+ k! De定向计划中,优质宝贝和猜你喜欢入口表现优质的宝贝,考虑放大投放
$ I# h3 _2 c$ r. |9 rf双十一期间出价提升,卡位关键词的调整, N8 L8 ^, o `. T. }
g人口属性溢价,如表现非常好的可以保持溢价,否则恢复至双十一之前的溢价标准- A& r0 v. s# h$ J# K8 I0 |$ y6 H
h收割类人群溢价,如表现平平,可以适当降低 \# X- |* P! ` T1 g2 E: ?
4、直通车钻展中,收割的单元和人群,可以配合返场活动,在后续的两天继续投放,进行适当维持;' z. J8 Y5 h$ W
售后端:) P- W7 A8 {$ v
5、由客服部门牵头,做好售后工作,修改快捷短语。避免因各类原因造成的退款损失和客户投诉。+ |$ q4 ], V3 d4 d
6、双11活动结束后,如下四条需牢记:
$ ` r9 R: B- M8 r. }1)活动结束第一时间清场5 N! b' K- u( K$ Y% k }
2)双11结束后15天价格保护
/ Q$ I( N. C3 o/ k8 P7 P8 i0 j, J3)发货规则需牢记" f, V8 K( ^6 t
4)交易超时规则% B' Z- ]% f: w
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