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[其他] 电商冷知识?看看你入了几个坑

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算一算,今年是我入电商的第5个年头了。俗话说:一入淘宝深似海。也是走了很多弯路,踩了很多坑一路走过来的。今天我就跟大家一起盘点一下淘系冷知识。
. P( I3 I% B, \4 P7 A  G. D1.XXX操作要在晚上12:00操作,不然降权
; T8 P* M& g) w3 H2 v# o7 d4 i* _真相:凌晨0点更改,其实是方便对比前一天的数据
- u: O! r7 G/ \6 a: N* `; S2.换主图担心被降权?* w* t# l" ]5 n2 p3 K6 p8 w5 k
真相:除非你违规,经过真实测试的点击率(也要考虑收藏加购转化率数据)更高的,随时都可以换,换主图访客掉了,因为你的点击率掉了罢了。所以数据要测试后才靠谱,才放心。1 f8 T( _4 ]/ T* V
3.换详情页存在降权?2 n# A; }9 T7 D3 I
真相:这个是真的有过商家给我说换详情页降权的说法,当时我就懵逼了!和上条一样,只要你不违规,换的比之前的好,自然不会掉数据。多说一些,换详情页后如果去判断是好是坏,可以根据停留时间,跳失率,收藏加购率,转化率等数据对比判断。/ Q6 s2 d! h* Z( h# m
4.上下架时间,标题优化,公益宝贝设置的权重
+ y5 H5 E  F" N" k" Q& e真相:以前确实是有权重的,现在基本上可以忽略上下架这类操作的权重。标题优化到极致,不去做催化操作,也不可能成为爆款的。大家不要误会,标题优化是很重要的,但是你会选词,会筛选数据,其实标题优化又不是那么重要,因为现在的标题同质化越来越严重。还是看谁做的数据如何了。说这条的意思是想说,想通过几年前的一些操作搞出爆款是不可能的,只是细节。能做的又花不了多少时间,做好细节肯定是没有坏处的。管他有效没效,做了总比没做好。6 [5 t8 E! h! U! y
5.宝贝尽量少去编辑,不然降权?
( e1 L7 H# A0 |* I' k真相:一个新品到爆款的过程,谁敢说不修改的?反正我的很多品都在不断修改,不断优化。还不是没有降权。
* N( E) z1 y5 X+ B; a6.修改sku图片,文字会存在降权?权重重新积累?% M/ U6 H, l$ b# L+ M' B( x! t+ A
真相:我觉得也是扯淡,和上条差不多。也是大量经验得出结论,不存在的。  e! B+ O8 z  S0 _5 K# W, C2 s) e
7.黑搜,XX搜,黑车,XXX什么没听过的技术,真是什么黑科技?
+ H5 I- X" {4 R' u* B9 ^真相:我可以很负责的告诉大家,淘宝这么多年,有权重侧重点的调整,但是核心权重原理一直没变。所以,管你什么取个牛笔哄哄我们没有听过的名字,操作也就是在几个核心上做文章。比如点击率爆炸啊,收藏加购率爆炸啊,体量爆炸啊,转化率爆炸啊。核心就是率指标,量指标做文章罢了。& [! w' e8 I1 K  t
8.刷几个大单能做出爆款?' y' E# L! I; {8 {8 w& y
真相:肯定是不可能的。你说刷层级我还可以接受。权重其实无非就是率指标+量指标。把这句话参透你就能看清很多东西了。
; k- z) \, a% G& C8 D+ x' W9.店铺层级对流量天花板有影响?
0 K; P/ z; w1 q% n) {4 H7 i" |真相:有一定的影响。但是这本来就是一个顺理成章的事情。我操作过一个完全的新店,20天做到类目前三的。咱们仔细想一下,现在做个单品TOP的周期要多久,所产生的成交额会有多少。这个层级还不是顺理成章跟着涨的。你有了爆款,其实就是有了销量,有了动销,有了单品权重,有了店铺权重。这些都是因果关系,良性循环的结果。其实没有必要刻意的去刷层级的。(你要套年费可以这样做)
7 _' `0 {2 W+ p% B10.是否有技术删评价
# Q) n  T, R5 G2 k真相:可以当做没有,也可以当做都是技术删?别人帮你打电话也需要沟通技巧,这不是技术吗?其实技术删,一般还是电话处理,或者同城上门道歉(这TM确实是技术啊)。内部删呢?有,少之又少,而且风险高。所以就当做没有更好。遇到负面评价,还是优先考虑和顾客沟通,态度好点,首先承认自己的错误,自己失职,然后给顾客一些补偿。大部分还是能处理的。实在遇到铁脑壳,可以找专业人士处理下。记住,处理了再给钱,谨防上当。4 `; @  h& z2 w* a2 {3 |1 Z
11.是否有内部资源(活动,处理违规,投诉等)反正和小二挂钩的?4 w) d. z* b0 L3 ]' W
真相:只要有人的地方就有江湖,只要有利益存在,就有后门可走。但是,这类东西建议大家不要去碰,容易上当受骗,而且谈钱都不会少。风险太高。不要抱有侥幸心理,所以当做没有更好。& \; N; i! y# i* D

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8 {7 |% J1 z; d/ G: q4 u操作经验冷知识系列:# O, y# k, F' G: Y" J
1.直通车人群,比如女18-24岁+类目和女18-24岁+月消费750-1750+这两个人群,把月消费的溢价大于类目的更好。  u0 m9 y1 S1 r+ T  {
2.女鞋类目,开广泛的点击率比精准点击率更高。女装这些暂时还没测试。+ U) T& I% z. i" v
3.较多类目,新计划,价格设置到均价的1.5-2倍能拿到较好的位置,有的需要更高。前期只能硬钢,没有办法。
% c( U7 H% g& a: b" q  F4.需要拖价,最好不先动价格。优先考虑从分时和人群控价。
/ g1 |6 S; T* Q1 `) P- x5.点击率的影响因素有很多,但是图片是最主要的。
# S- @  a. v1 O5 K6.系统出的一些智能功能,基本上都是坑爹的。但是不排除几年后技术成熟,车手的都下岗。
4 ^  z- E6 a% t3 l& }7.不是任何产品都适合做人群。有的产品是不需要人群的。2 s% `$ ]4 n0 T1 l% A) F9 }: _1 v5 q
8.常见的新计划人群组合,性别+年龄段,性别+类目,性别+月消费。建议人群由广到细。8 V9 Y8 H4 Q5 k" X1 E
9.计划之前存在此长彼消效应,人群重叠的也有此长彼消效应。5 r5 b6 h5 Q4 W$ V1 G
10.店铺内产品,词根相同的产品,建议不要布局太多。开车也不要多极化怼一样的词,内部消耗,此长彼消太严重,没意义。% H" ^  c0 p( I; N; o- c/ r
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