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到了2018年年底,电商法草案出台,“sd、删差评、骚扰威胁用户都将被重罚”等条例引起不少卖家争论。很庆幸,我们的电商行业开始规范起来。2019年,耍不了小心机的电商卖家该如何走下去?今天,我结合自己在电商行业的7年沉淀,以6大关键词来给予整个行业的卖家一些建议。
2 L+ t2 V: b4 u) f' K关键词一:征税$ ^, S' g n, e* {' ?0 w r7 R$ [
讲起征税,之前电商不用纳税吗?这是很多人的误解。正如下图所解释的,平台B2C的商家都是工商注册的企业店铺,已在公司注册地纳税。现在提到电商征税更多的是针对那些未进行工商登记、且销售额不菲的“隐形富豪们”,例如淘宝上的个人卖家和活跃在朋友圈的微商。' f; m5 x0 P2 R" g* j5 O
3 M9 [. P" B. K 个人税收也会在未来几年正规化。这些征税政策对卖家有什么影响?店铺利润直接下降。算下来如果产品没有50%的毛利估计支撑不起店铺的正常经营。在弱肉强食的今天,我强烈建议卖家不要过多地埋怨行业,提升自身竞争力非常重要。
6 }) [ b& J( j$ z; ^& f关键词二:品牌养成和打造9 F Z. D. X/ ?
未来3-5年,至少50%以上流量和成交量会集中在品牌上,非品牌的纯卖货店铺预计大量会遭受毁灭性打击。卖货的店铺如何保住性命?靠价格战和流量战是没有未来的。唯一的出路就是,打造自身品牌知名度,提升核心竞争力。8 }4 }( R5 [* }; \* F9 Z
以前我也以为,品牌是靠明星代言、狂砸广告打造出来的。经历近几年接触不同体量的店铺卖家后,我越来越支持腰部卖家打造自有品牌。腰部卖家,其实处于比较尴尬的处境。月营业额几十万到上百万,但推广渠道单一,利润始终无法突破。这时候,店铺就应该要有自己制造流量、自我造血的能力。
% o4 y: }" u3 Q) \7 i关键词三:沉淀自己粉丝
# t% m" x: V) ? S# f1 i 自我造血就是圈粉丝,沉淀粉丝。3 _( Z( d. k7 s, N
和传统流量相比,粉丝的黏性高,推广成本低。以现在最火的网红IP运营来说,就是很好的圈粉模式。以某性感内衣店网红为例,性感可爱魔豆就是一个大IP,通过一系列晒照、网红培养计划等营销活动,让8090后粉丝为店铺代言,为店铺埋单。最终让粉丝成为店铺闺蜜,有效地控制了流量获取成本和复购率。 ~) {1 C- U+ M5 h1 a% z
关键词四:开拓多渠道
8 S( y8 ~6 l/ W* B+ t 随着传统品牌疯狂加入,淘内流量点击单价会上升,ROI也随之大幅度降低。通过我们的不断研究,开拓出很多的渠道,组建淘客群、拉拢达人联合营销、优酷、新浪等门户广告投放、app广告投放等均能针对不同的商品达到较好的效果,卖家可多尝试多渠道开拓,为店铺输入新鲜血液。2 K( j7 G! ~ Q, L& ]( d9 a
关键词五:C2B定制化- S1 u% D* G! E) M
我刚聊了政策、品牌、渠道,再来聊聊核心竞争力——产品吧。
, S% n+ B' O8 h7 U 你有没有想过做C2B定制化?让你的产品卖给懂它的人。在传统零售中这是不可能的事情。一个企业把产品销售交给经销商,得到的市场反馈是不及时且是零散的,产品再生产时,任老板拍脑袋的决定毫无依据最终到市场上被否定。" n2 R2 F: }. \) G& C: ]
而在新零售之下,C2B定制化将拍脑袋置诸死地。当卖家拥有粉丝沉淀数据之后,完全可以通过消费者行为数据来建立云系统,结合消费者人群画像和产品优势质造出让人兴奋的“商品”!在未销售前,改良了产品质造的基因,抢先俘获消费者的心。7 C" d- g! k+ y0 ?5 b1 }# e f8 J
关键词六:大数据智能决策4 D0 X. S x: A
每次与卖家探讨“如何试图提升营业额、尝试新模式”的时候,我异常地兴奋。在如今的电商行业中,一切问题的关键是要解决效率的问题。大数据智能决策便能打通商品库、物流渠道和客流量一系列过程问题。而在此后的布局中,卖家应大胆寻找专业合作伙伴,打造强强联合优势,更显快捷高效。
# w# ]* M6 j2 y7 }, }+ _ 在电商战场上,把握先机、强化自身品牌优势是制胜关键。2017年,别人都在说会变得更差。我认为,懂消费者的卖家会更值得尊重。
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