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[运营] 想开食品店铺的看过来,完整策划

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有爱就有可能 发表于 2019-2-24 10:37:51 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
关于店铺装修
5 l8 K& G6 e7 Q2 v0 T- Y- l' F1.主导航部分要以主题页面形式展现出专题的风格,比如取名居家必备,那么这个主题下就要展示出跟家庭饮食相关的,比如火腿做出的各种美食,从而让客户有代入感对产品有进一步的了解加大产品的转化力度。: T9 y( V/ m) l  T. ^/ Q  F
2.页面布局问题店铺主打产品必须放在重要的位置突显,促销区推荐区跟上,板块名称最好带有趣味性,不要过于死板的分类,让客户有娱乐性的感觉最好。比如可根据产品性质,体型,肉质,用途等划分并取名例如:粗壮一些的火腿肠可以叫大力士或威武雄壮,细小柔弱的可以叫窈窕淑女等。关于装修不过多的阐述,主要看运营对店铺的定位去合理安排。
9 S! u0 t$ d1 |- M. l4 ?, a' ?店铺及产品定位
) \! Q. r7 M6 o  r% T$ o/ Y1.店铺整体定位为:肉类食品为主其他非肉类零食为辅
3 {6 P/ h* v4 H1 U7 {0 h: f6 }2.产品主打:双汇+王家渡及烤鸭+月盛斋等其他非肠类熟食,其中肠类属于第一阶梯,烤鸭等属于第二阶梯。2 X0 y  d) [7 A
免费流量获取5 n( y* c+ o, d4 A
1.店内基础工作:) k) c8 L" d7 ]
①产品主打产品的确定:王中王火腿400王、王家渡1公斤腊肠、220克腊肠、鱼肉肠、玉米热狗、润口甜王。
& H! i# c" X8 C4 F' k$ v. E0 d②主打产品主图要求:左上角产品logo、左下部做促销标签、每个产品包含内外包装图,单根拨开图,产品解刨图。整箱的图片要求每箱数量超过12以上的可以标注数量,以下的可以堆砌的形式进行拍摄展现出来。
4 J) {+ u9 D& @: C③产品标题:品牌+产品名+通俗词+规格+分类词 如:双汇王中王火腿肠400g肉类休闲零食泡面伴侣。选词:有一定搜索量竞争相对小,主关键词尽量靠前,不相关的词尽量不要加,不要为了凑字数加不相关不搭调的词,主意淘宝分词,最小单位2个汉字,不要把一个2个字的词叉开放,那样不计入搜索。根据淘宝指数,换位思考客户的搜索习惯,完后用工具去验证词的搜索和竞争程度,淘宝下拉搜索框,竞争对手的关键词,类目词(选择本类目下适当的关键词作为主关键词比如王中王火腿肠放在即食肠类下酒比放到香腊肠下要好,因为火腿肠是主关键词,而搜索火腿肠默认排序应该是即食肠类优先,如果选择香肠的话默认搜索排序就是香腊肠),筛选位置的推荐词都是关键词选择的重要参考。
: ?0 h, R/ H; C) d0 _# O④详情页面:关联页面:选择同类产品关联,主意的2个位置留给主推产品,4个同类产品关联,2个位置留个首页或专题页面。比如,火腿肠详情关联2个主推肠类,4个同类可以是不同品牌肠类产品,一个非肠类的专题页面,一个店铺首页或另一个非同类专题。这样每个详情就提供了多个可以到达不同的产品流量入口,形成一个店内网状结构。; ~. o. L4 E, f
产品详情:产品详细参数,细节图,产品使用情景,同类对比,客户现身说法,例如:从小就吃还是原来的味道,品质有保障。品牌的介绍,相关检查合格证书,包装详解,售后相关。排列顺序根据不同产品适当调整。2 |( M5 L7 J" e' L0 _: |- O
⑤店里促销设置:单品促销,捆绑销售,单品条件包邮等形式,不做具体描述,根据产品性质价格底线整体布局进行细微调整。( {  p( z9 D+ x# e! k
⑥店内活动:节假日促销活动提前准备,不论节日大小,最好提前一周准备好,完后推广配合。一月一次免费试用的推广(新品尝鲜,老产品的服务体验增加回头客每月1号),每天下午4点限时促销(需要前期推广,老客户通知)。每月15日老客户促销活动(基本都发工资了,客户消费需求最高的时候,日期可提前到10号,看具体情况)# Z5 w6 a' J+ t3 c8 o3 s# t
⑦关于客户服务:制作售后卡片引导客户加微信及QQ群从而能得到更好的沟通及互动(小奖励引导客户加入)。客户发货通知:购买商品的信息(名称规格金额),单号,预计到达时间,店铺名称,联系电话,店铺地址。店内会员管理的应用其他促销工具的应用。做好新老客户管理列表,推出生日折扣,新会员月度促销发送(整理每月新加入客户次月发送促销信息间隔最短15天最长25天)老会员季度促销发送。节日祝福信息邮件发送(内容自定义)费用占推广总费用的10%
7 m' F' ]4 O' T. ]⑧免费推广:淘宝站内常规推广:淘宝社区,淘宝江湖(淘宝社区用主ID发帖,带动店铺人气。 通过社区获取的银币抢购社区免费广告位,每天12:00到次日9:00以后淘宝网工作人员会作审核,不符合要求的广告删除并退回银币,符合要求的将在审核后12:00发布,有效期1天,可以推荐店铺或单件商品 )、淘宝帮派(加入淘宝促销帮【官方】,促销频道(官方)等帮派,及时关注帮派
; \" }# e' h- r) n% V/ U. s& O最新活动,提交报名方案,并参与报名。以及官方客情关系梳理,增加活动选中机率)、友情链接(友情链接店铺的添加,涉及较多类目店铺(设置店铺参与淘宝客增大友情链接的可能性) 店铺友情链接亦可转向购买其他店铺广告位)、收藏功能(当潜在买家咨询,即便交易不成功,提醒买家收藏店铺以及咨询的宝贝 策划买家店铺收藏奖励机制,客服部门按照要求操作)- g  D2 ]. V7 A, F( e
站外返利网站导购网:什么值得买、一淘等
  D2 B6 W3 O8 ~" O% M付费流量获取* |5 F5 E4 |) E. @
1.阿里妈妈联盟推广:联盟推广长期执行,根据不同的地区,人群,不同的站点内容进行合理投放。主推热销品。月投放额度占全部推广费用的20%。
: v- ^5 m- p2 g# @  g2.直通车推广:主推产品目前暂时定火腿肠及其相关词,前期占据前3位及后2位,及一个店铺位置。高价刷高主关键词质量分,做好产品优化提高转化,通过付费点击带来的销量从而带动单品搜索排名。质量分提高跟选择的关键词、产品标题、产品图的点击率及产品转化都有关系(做之前要把产品各项指标整体优化合格,选择的产品要经受过市场检验要有一定的销售及转化)。选择不同系列产品中的佼佼者做直通车推广,从而在不同的频道提高店铺及整体产品的曝光,从而提高销量,提高销量的同时相对应的产品自然排名的提高,从而进一步提高店铺整体的销售。付费推广最终的目的就是在免费资源中占据更多的地盘。销售额=访客数(曝光*点击率)*转化*客单价  一个公式就能阐释最简单的方法,提高其中任何一项都可以提高销售额。直通车费用占总体40%3 H' E% X# M6 g7 q
3.微博微信付费推广:主要在店铺有重点活动时用于消息的快速传播,费用要根据活动规模目标而定。大体占据全部推广费用的15%
8 u# D" L9 `5 a! u- B$ o9 _3 D( S( r4.sd及其他推广费用:占总体的15%2 m* v4 C& \2 e8 S0 a) h3 G- z* a" X
总结
; z8 S! ?* Z" G& Y% H4 J! J/ _目标:做到即食肠类目第一,香腊肠类目前三,烤鸭/酱鸭类目:前十。
: Z# G& P" O7 H1 b7 Y) ^年度目标:450万,平均月销售:40万,月推广费用2万1 {6 p/ P9 h. O# ?
月推广费用:按每月40万销售,客单价:80,店铺目标转化5%,免费流量占比70%,付费流量占比:30%,平均每天需要3500个访客,付费流量占1050个,每个点击估算平均0.6元,共需要630元。
$ O! ]# x5 Q' |6 I4 c: r随着店铺的运营,店铺付费流量逐步会压缩到15%,店铺前期流量第一目标达到每天独立访客数1000用最多3个月期间,前期每天费用200元,月费用6000元。预计每天销售额4000元,ROI:6
; g! c5 b3 a. [* |7 Y需要的人员:天猫专职美工,我们有了: x& g" d5 x8 d" B% q( R
            推广执行人员1名,人员还没有招到$ w8 R* u- ]& x0 d. [
            活动策划执行1名,还没有
7 D/ Q* h5 f: g8 w2 _6 W            专职客服1名,还没有7 `5 r$ S3 }6 {+ x' A. m8 m

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