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[运营] 作为一个淘宝菜鸟,你最应该学习的是这些

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〆花开若相惜 发表于 2019-2-25 15:15:44 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
淘宝新手开店技巧
9 \1 Q# s) {. @5 u  u很多人刚开始做淘宝的时候,不知道自己应该干什么,尤其是一些小卖家,传统的大商家还好,毕竟会有一些规划,准备的要充分一些。最悲催的是那些小菜鸟们,准备创业,可是实在不知道应该干什么。. P1 }! j, E3 U+ d3 n
谁都从菜鸟走过来过,我自己也走过很多的弯路,所以就跟大家来聊聊,哪些事情是刚干淘宝的小菜鸟最需要去干的,最需要去学习的。
0 p; ?* h5 w/ A7 M! K( w. d- I1. 你要学会真正的去学习“有用”的知识; U" u$ W* i' K. i
这是最重要的。很多刚进入淘宝的人,不知道应该学习什么东西,关注公众号进社区,开始崇拜各种大神,因为不明白,被各路神仙收为小弟,然后还交了很多的学费。学搜索,学直通车,学钻展,学sd,学来学去,发现自己的店铺还是没有什么起色。这就是不会学习!!
* n# z$ Z1 I6 w其实,我一直不否认在论坛上确实有大神存在,不管这些大神是为了加盟也好、代运营也罢!但是,在论坛上也确实有一些所谓的大神,一看帖子就是典型的东拼西凑没有任何营养的。
, v) R- K4 z0 c( t在论坛上学习的时候,你一定要注意:不适合你的不要学,适合你的学习了也不要盲目的去应用。淘宝这个平台现在已经很成熟了,在非常成熟的情况下,几乎不太可能有一种方法可以一通百通了。
$ p- j, O/ Z5 w6 ~" y类目的不同、店铺基础的不同、宝贝所处阶段的不同,都直接决定了任何一种方法都是有适用性的。所以,当大神告诉你一个方法的时候,你首先要思考的是:这个店铺对你的店铺来讲,有什么可比性么?比如,前段时间我看了一个案例,讲了一种方法,用淘宝直播推应季服饰的,看了一下数据,确实很牛逼,直播现场就卖了800多件!
1 ^. w; y# P% i7 z: f/ v' n0 ~! B但是你有没有想过?这需要多少积累才行,需要多少的资源投入,这个被推的款式是不是已经经过了测款?这些问题如果你不考虑好,直接硬上,那就等死吧!$ L% z) A6 A4 P) e& b1 O4 S& I
2. 你要学会从开始就去积累你的老客户
/ I9 v1 Y# ?) o: W4 }不管你的产品能不能被重复消费,积累起来老客户都是一件非常重要的事情。你要注意,在无线端,流量的渠道和入口会越来越碎片化,你抓取流量的成本会越来越高。谁开始都没有老客户,所有的老客户都是一点点积累起来的,所以你不要总是觉得自己没有老客户,这无非就是一个细致活,维护到什么平台上,如何去维护,如何去追销,仅此而已。
6 W/ p, q6 B+ h5 d8 U% N给你们讲个例子吧,一个卖旅游产品的天猫店铺,其实从最开始的时候,就没有太系统的学习什么优化、直通车一类的,但是老板很在意一件事情:老客户的管理与维护。; m1 H/ x- h7 ~  D: E
所以,每一个成交的人(这种产品几乎百分之百是要咨询的),老板都要求客服一定要加成功客户的微信,考核的标准也是:加成功微信的数量。为此,老板给的权限是100元之内的红包(当然红包数量越少越好,这也要根据报团的费用来确定,这也会跟业绩挂钩)。1 R  |9 t7 a6 p/ u4 X
然后每一个客户,都要求有跟踪,服务怎么样等等!结果是什么?结果是,这些客户复购的比例很高,不但复购,更关键的是,还会介绍朋友过来购买。
" ]3 w% h* {7 [3. 你要学会找到你产品的独特优势是什么7 x4 D% ?$ l# R
每一个产品都会有自己的独特优势,这是你必须要找到的,这也是你在未来的淘宝竞争中能够立足的根本。我们在店铺运营过程中经常会遇到这样那样的问题,如何对店铺进行有效的自我诊断,之前做了一个非常全面的店铺自我诊断思维导图送大家,可以看作者介绍联系我获取。不管你是做什么东西的,你总能够找到这样的点,来自于产品本身的、来自于服务的、来自于概念的,其实关键是你有没有去找。
- V, C0 G. m3 \. A# C  }你产品的材质、产品的大小、产地、包装、服务等等,都可以成为你的宝贝卖点的,还记得淘宝上最难喝的饮料吧!这都能成为卖点,然后销售的很好,还有什么不可以?
6 L) ]3 d' n$ d' R: i6 D. \4. 你要学会分析消费者的本质需求是什么' s: p" B4 b% {6 v' h* C8 \
现在的淘宝是不缺商品的淘宝,所以你必须有能够抓住消费者内心的,能够促进转化的东西,那怎样做?很简单,你必须能够抓住消费者的本质需求到底是什么!有的是为了追求新奇,有的是为了从众,有的是好面子,有的是为了省钱,你要找到最核心的那个点。% w  a# J$ E; H
5. 做淘宝的还是重在交流的,
" V6 i- k" |& h3 n没有学习就没有进行,何况现在淘宝进步的速度还那么快。百度上面的知识那么多,为什么没有几个人可以自学成才,
9 R, l; J1 d/ x# _7 ]+ f而是需要去进行系统性的学习呢?
& a( A. O7 N+ v6. 你一定要熟悉淘宝的规则、当前的主要形势8 R! L0 w% @& {8 N/ D3 k5 U
对,人在屋檐下,不得不低头!既然在人家平台商混,你就要知道人家的规则是什么,什么你是能干的,什么是绝对不能干的!: J. |5 y5 R7 Z: r  O1 a9 L' E
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薇shangcheng669 发表于 2019-2-25 17:28:15 | 只看该作者
开淘宝的关键还是在于流量,其中搜索流量最为主要,但是搜索流量规则每年都在发生变化,19年的规则就是人群模型,进店的人群与产品匹配度高,那么产品容易做起来,最近特意查询过购买家居内饰产品的真实顾客的浏览标签,99%都是家具之类的装修产品。这就是精准人群标签
) {/ b, K5 q7 ?  }
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随风0817 发表于 2019-2-28 10:03:44 | 只看该作者
说的非常有道理,谢谢了。
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