遇到这种客户，应该要怎么处理，求大神指教

wx_NUUUeEkU · 发表于 2019-4-2 17:32:44

有一个买家拍了一批货物，1W块钱左右的，我发出去运费也花了1000多，收到了之后她说不满意要退货，之前客服没跟她说明大件货物不可以退货，只能同意了，这样我就损失了寄出去的运费了，她寄回来这批货物损坏了很多，算起来损失的货物金额有2000左右，这个损失可以算她身上吗，毕竟发过去没有问题，是她退回来才有的，不知道是不是同行故意的，如果这样申请小二介入，我要怎么说才可以胜诉的

小钟668 · 发表于 2019-4-4 19:37:35

找物流跟买家算账，谈不成就小二介入

mumumuya · 发表于 2019-4-7 13:52:19

找物流然后小二介入

a364981943 · 发表于 2019-4-9 11:36:02

找物流

a364981943 · 发表于 2019-4-9 11:37:10

小二介入八

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[疑问求解] 遇到这种客户，应该要怎么处理，求大神指教

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