求大神支招，新店铺复核不通过，安全问题

小小儿童玩具 · 发表于 2019-4-7 23:28:43

本人是新手小白，在现实中是朋友一起出资合开了淘宝店铺，，我们俩是同个城市，同个镇的，是邻居，店铺是3月22号开的，由于我们两个人自己的淘宝号之前都开过淘宝店铺，所以就没有用我们两人自己的，但是我用的是我自己的母亲的身份证认证通过的，由于我自己不太会店铺装修跟详情制作，刚开始认证的几天后，号就登在我朋友那边整理下店铺，期间我也有登录过在我电脑，由于都是新手，没去注意淘宝的站内信，4月4号的凌晨1点多，商品被下架了，天亮去看，淘宝提示要复核,当时不知道什么原因就根据提示去复核了，但是6号去看提示说审核不通过，提示内容如下：

亲爱的小小儿童玩具总动员,您的身份审核不通过
认证审核不通过原因如下:
由于您的账号存在安全问题，故您本次认证不通过，安全问题是指（包括但不限于以下几种情况)

1你涉使用他人证件提交认证，与身份认证需持 [本人证件]的规定不符:

2 系统判定为存在安全问的其他情况
20-50.23前提交认证复核资料，渝期末提交.会的商品发布等卖家相天医请在2019年4月4日到限制。

您可以:
重新认证

这个是4月6号的第一次审核，没办法无奈我又提交了第二次，7号在看，提示内容如下

认证不通过

原因及建议如下

您的认证不通过，建议您不要再提交认证。原因包括但不限于以下几种情况: 1、您可能使用他人证件提交认证，与身份认证需持[本人证件]的规定不符; 2、您的账号可能存在认证人与实际使用人不一致的情况，请妥善保管自己的身份信息，避免承担相应责任; 3、您的账号可能存在安全问题的其他情况。

求求各位大佬，有什么办法可以支招吗？这种情况又不是我一个人这样，肯定有很多这样的，求求各位大佬支招