今天跟大家聊聊转化率的问题,不多废话直接切入主题:怎样做才能从根本上解决转化率低下的问题? 因为流量质量本身的问题,来自不同渠道的流量,在支付转化率方面肯定是不一样的,所以在判断转化率是不是低的时候,我们首先要考虑的就是流量的渠道类型问题。 2.检查流量精准度 如果你发现来自于搜索端的流量,支付转化率远远低于行业均值(这是导致自然搜索权重下降非常关键的因素),这时你首先就是要检查一下你的进店关键词是不是足够精准。很有可能是你的选词出了问题,当然也有可能是店铺标签混乱的问题,但不管是哪种问题,你都需要及时作出处理。 (1)选词不精准 选关键词的时候可能关注更多的是数据,如搜索指数、转化率高不高等。这种情况下就需要你重新去选关键词了,我们在用竞店宝选词的时候,一定要注意:第一原则是相关性,尤其是对很多中小卖家来讲,必须保证关键词跟产品的强相关性,一定要是跟宝贝的属性和特征高度相关。 (2)标签混乱导致人群不精准 因为无线端个性化搜索权重更高,所以如果店铺标签比较混乱的话,就会导致进店的人群不够精准从而影响整体的转化。 3.详情页卖点的突出性 其实打动消费者的很多时候往往只有一个卖点。但是很多卖家在设计详情页的时候,都想把自己产品所有的优点全部体现出来,其实这样做反而是不好的,因为卖点太多会让消费者记不住重点,最后的结果就是跟没有卖点一个效果。 在确定核心卖点的时候还有一个关键点的就是:你准备重点竞争什么关键词? 如果你就想重点竞争"显瘦"这个属性,那在你的详情页当中,就应该用所有的细节都去突出"显瘦"这个属性,这样才能做到突出唯一卖点。这样做你也许会失去一部分顾客,但对于那些追求"修身显瘦"的顾客而言,你的宝贝无疑是所有竞品中非常出色的。 怎样提炼核心卖点,确定重点竞争的关键词(注意关键词与产品的强相关性) 可以根据引流搜索词和行业相关热词去挑选关键词。通过京东卖家工具-竞店宝-快车分析及行业看板功能,同时需要结合快车的关键词列表进行分析。看下关键词的竞争情况,因为我们需要了解这个词的展现、竞争及转化表现,所有的工具要充分的利用。 4.你没能打消消费者的购买疑虑 网购的最大特点就是虚拟性,所以很多时候消费者在下单时,都是会有顾虑的:买的这件衣服不好看咋办?这个去痘印的效果不好咋办?买的狗粮如果狗狗不喜欢吃咋办…… 所以如果在详情页当中,有能够解决这些顾虑的保障,那么引导转化就会相对简单很多了。 前面都做好了页还需要临门一脚,进一步促进消费者进行转化,这里给大家分享几个思路: 紧迫感--仅限某某时间段、前多少名等(注意不要违反关于极限词的规定)。 当前转化送XX--这也是一种很常用的方法,就是现在购买可以赠品一些礼品给到顾客等等之类的。 零风险承诺--买的狗粮狗狗不喜欢吃全额退款;买的裙子不合适全额退款赠品送你…… . \7 k7 a* ]6 H* e
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