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爆款一直是店铺赖以生存的基础，也是所有卖家孜孜以求的结果，但是很多时候，爆款上去了，却出现了流量下滑的现象。一旦持续的流量下滑，排名权重就会被对手超越，店铺将陷入恶性循环之中!3 N+ r; H8 L- j7 Z) v& w* M
' `. R7 L& e1 q4 b: i 我通过一个案例来给大家分析爆款出现之后，流量下滑的原因，并且提出应对之策，帮助大家少走弯路。
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这个案例是一个淘宝皇冠店铺，做的小家电类目，一直以来没有开车，没有广告，靠优化内功以及自然流量，月营业额在40万左右。2 E/ u( B6 B6 l
- _0 d& D( [* Y/ n+ t 这个是大体的状况，整体运营效果不错，爆款带来几千笔交易。6 K, |) l4 Y" o6 K0 Y9 E
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应该说是一个运营比较ok的店铺。
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大家可以看到，每天的流量不少，由于是爆款，权重高，在PC端都有很好的权重。5 U/ S$ L+ x% s6 N' { T8 } i
而移动端的流量占的比重很大，因此淘蓝海建议大家要紧抓淘宝无线流量的红利期，这是一块巨大的蛋糕!& ^! E8 ^+ P% X. H4 E: T9 y6 v
但是最近一段时间以来，流量出现了一定程度的下滑。
( x# P5 d$ H' \1 o6 l 大家可以看下图：
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5 K" g4 L: C3 x, P! a+ Y4 ]( L+ r 虽然总体来看，流量数据都是超越同行的，达到了同行的优秀层级。
; a* i2 ~7 v5 s6 r- z+ Q 但是流量在6月1日达到高峰期之后，出现了下滑的趋势。大家可以看到，这个款流量不断上升，而且是相对稳定的;但是到了最高点以后，流量就逐渐下滑，虽然数据都高于行业平均，但是考虑到流量下滑，不排除是权重下降。; g7 [' R' K4 P8 A
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在淘蓝海诊断的这么多的店铺中，一般出现这种状况有如下原因：6 f* L; d$ v, ?# T# h- @1 R
1，广告预算减少，或者停止广告，这是导致流量下滑的直观因素;
' p9 |6 R# \% w1 ]3 D: i, j 2，上下架影响，流量波动，但是一般是下架时间段高峰期以后流量逐渐上涨，但是案例中的宝贝并不是如此;7 J* b* Y% Y+ C* ?& |, s1 ^4 q
3，自身宝贝权重下降，主要因素在于转化率持续走低;
9 l, w. i6 W4 c5 u. k) u3 Y 4，sd被清理，出现宝贝权重降低;
1 p5 {( Y. U+ q' d' n, v: I- m 5，竞争加剧，对手拿到了更多的流量份额。+ S& M( ~+ n7 s4 ]8 i: T5 p' u6 @
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对比上面五个因素，通过对后台数据分析以及与店主对话了解，出现第三种情况的概率最大!1 M2 m/ G8 @# E9 b5 h
也就是说持续的宝贝流量减少，在这个案例里面，主要是：“宝贝权重下降，转化率持续走低” 这个因素造成的。那么我们不妨来进一步看一下生意参谋里面反映的数据，提出具体的解决方案!: \8 a/ H* {, A5 K) M7 m
+ W) b) c; e1 G% J 果然，大家可以看到我们的截图，转化率持续走低，远远低于同行业的平均水平，和同行业的优秀水平比起来差距非常大。- E8 l5 p( o8 ]. x, A
在淘宝推出生意参谋之后，数据更加直观，基本上在生意参谋上面的数据上面可以直观的看到店铺问题所在。所以我们一直主张大家要学会分析数据，学会去找到数据给我们带来的店铺运营状况，并且作针对性的调整!" q3 W$ w9 {7 H
2 t l; V( [% e: ?5 ]' l) b. K 因此，提升转化率，稳定爆款转化率，是这个店铺要去解决的核心问题。% y& @4 K+ ~. O- Z- ^ z& A
如上文分析的宝贝权重的5个因素中最后一条：竞争加剧，竞争对手拿到更多的流量份额。这一点是很多人在分析店铺运营状况的时候很难去掌握的情况，因为对手的数据实际上是很难看到的。
8 T& w _ R6 m 在这里淘蓝海一并和大家来讨论。
+ d! ?0 X$ k5 o6 T2 Z' j 如下图，我们进一步分析：
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这个数据可以直观的分析出来竞争状况，而我们案例中的这个数据反映出来，数据都基本上都是超越同行平均水平很多，甚至包括一些大词(比如 风扇)都能在PC端带来很多流量，整个权重自然不会低。+ e m3 \: x" _1 G1 m5 I
8 ]+ J4 I, `( H- T. e; ` 这里需要说明的是，一般看权重就是看你标题里面竞争最大的那个词能否带来流量，带来多少流量，可以直观反映宝贝的权重水平。这个以后有更加深入的文章淘蓝海来一并和大家讲解!0 o G& `# M' ~
8 C3 C, B+ c0 J; X5 B& Y7 ^1 k4 j 而另外一个方面，如果竞争加剧的话，我们可以在生意参谋里面找到同行业的TOP5店铺，去分析它的运营模式。
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实际上，模仿才是最好的超越模式。
1 }5 X" ?& j2 V# U2 |( E7 h% d# W4 t% S 但是很多的店主在运营店铺的时候，往往只看到自己店铺的实际状况，而不去深入研究做的好的对手都有哪些方面的需要我们去模仿和超越的。淘宝给我们呈现这些数据，绝对不是没有用的，用好这些参考数据非常关键!5 M8 V5 R( p @# C
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