拼多多新上劣质退款，哪些操作影响权重，快看

　   拼多多水果生鲜商家要注意了，现在除了品质退款外，还新增一项重大指标——“劣质退款”。劣质退款是什么?哪些情况是劣质退款?被计入劣质退款会有什么影响呢?对此还不是很清楚的卖家 朋友们赶紧来看看吧。
2 v( l" z1 W- P0 ]6 z　　一、劣质退款是什么?
　　劣质退款：指基于消费者反馈数据，因商品存在严重劣质问题造成的退款。
) A7 h, @( F$ e. J　　劣质退款率：近30天劣质订单数/(近30天劣质订单数*100+近30天成团订单数)。
　　二、哪些情况的退款会计入劣质退款?
' C- |9 u" P- b& U! ^; J5 a0 Z( A　　同时符合以下两个条件的订单，将被计入劣质退款：
" p' k$ v5 E7 H  I9 v* }　　①售后仅退款或者退货退款时，被标记为严重劣质的退款订单;
0 ~  x9 b5 C* W( q# e　　②物流已签收，且售后退款发起时间晚于物流显示签收时间前18个小时的订单。
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% r% O5 \0 u/ ~1 y8 n. y　　例如：订单在今天6:00发起售后，第二天6:00物流显示 签收。由于发起售后退款时间早于物流签收时间24小时，超过了18小时，则不会计入劣质退款。
7 r) i2 j! x' ]1 e　　三、劣质退款超标的影响?
　　若商品的劣质退款率高于(含等于)同行业的三倍均值时，会对店铺采取流量限制。
$ ^5 q. D+ @! R/ v" k( N6 I　　四、如何优化劣质退款指标?
) y# c" [# c) i　　①从货源、储藏、包装、运输、售后等各环节关注商品品质，降低劣质退款发生的可能性。
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" I6 `  q! f% h7 S- w8 [0 V　　②如实描述商品，作出真实、完整、全面的商品描述。
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