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[运营] 淘宝爆款核心操作要点,在夹缝中突围!

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沧. 发表于 2019-6-14 17:50:29 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
经过长时间的市场沉淀,电商的体制逐步完善,淘宝的玩法也是看着变化的,千人千面的出现,导致做店铺精细标签越来越重要。
! Z9 ?2 R$ D) f1 p! B: J* I/ ]然而淘宝的多玩性,导致店铺打造爆款需要注意多维度调整,同时也要把控更多的因素。
- q  _4 J5 L* N做淘宝做的好的商家,基本都会有一套完整的体系和整体的思路,到了什么点,着手去做什么工作,去优化什么数据
5 [) p) Q3 \9 `4 ^; d8 W所以我们在做淘宝的时候,首先要把基础功做好,爆款不会平白无故就起来。, \/ `( Y" O1 [, @) O
选择大于努力:
- s, g$ m6 Z/ d5 F; O" I' r! ?在大数据下,店铺起步不同,而且产品基础不一,所以复制别人成功的路,细节不一定可以照搬照抄。' ?: q! F2 \6 V% a
背景不同的情况下,盲目攀比伤敌一天自损八百。7 u+ Y6 z' A) P6 B4 f  d# B8 L
直通车流量,小白商家直接高价引流,店铺基础没有达到那么层次,PPC居高不下,再有钱的你也会难免感叹淘宝难做。/ C  J6 q* b7 n7 C5 V4 b
这时候重点是入手内部优化,考虑关键词,考虑如何降低PPC,精准人群,后期再去低价卡位,带动自然流量,这是有先后顺序的。
- F% O( E- D" g同样的选品也有先后顺序,做爆款过程中发现产品不行,从头再来,等于在做无用功,在选品方面首先你要认识一点,你是买家你会选择什么样的产品,再去结合自己的实际去卖什么产品。
# L/ M- m: N: y/ S7 v$ e这个可以从生意参谋的整个类目销售数据里,去分析子类目成交占比,结合自身货源,和资金情况找到贴合自己的几个爆款宝贝雏形。7 A3 X* H1 u8 X: Z. q
类目下款式推动的方向:" ]+ y: N3 o$ L, Q* O
怎么去选择爆款?爆款的选择不能靠感觉,而是要通过直通车测试。: v" J1 ~  n' C6 `+ S
数据是最有信服力的,做好基础销量评价,不用太多,精力不够的3-5个就行。: E7 ?2 k" b' J& {
图片创意要选好。这时候工作准备就绪,我们需要重点观察的数据:+ P. a# |, T* x8 p' g( d  V
1.访客数还有点击率9 c# Z9 g, Q5 e8 F( ^
2.收藏加购指数+ [5 y# Q- @# x6 [$ M
然后根据宝贝量的基础,判断推广一个或者多个宝贝是否符合爆款的潜质。
' h  S+ n/ U8 w2 c* |2 Y整个过程大概维持3天左右,太长的话,宝贝的基础就不同了,数据的参考性就没那么大了,整个过程通过观察确定出店铺的主推款式。3 T+ O' ?( \9 g( Z9 q& j" z* Y
带动访客逐步拉升权重
3 ^  T4 S" t( @& R% W主推款式确定下来就去推广,现在淘宝不是直接把宝贝上架通过SD就能做爆的时代了。2 ?  i  |. D5 V1 i- B( [/ y
不管你是SD还是淘客,最终的目的就是带动自然流量,形成自然的转化,而付费流量去带动最直接的工具就是直通车。要对精准人群的把控,搜索入口卡位的优化。
0 c( o6 P8 o! W+ N不做这些等于说把流量的入口让给同行,换句话说你损失的后果是两倍,你店铺的流量没有进来,竞店的流量没有撼动。
% L! O$ O0 ]( f2 J0 X所以接下来很长时间的任务就是处理直通车优化的问题。技术的好坏决定你宝贝爆起来的时间长度,好的车手对店铺是尤其关键的。1 w( w4 c8 x2 i* g- K, k
在优化直通车的过程中,活动的把控也是不可缺的,那怎么样去判断店铺适合参加什么活动呢?+ i. d- {9 _. o2 _* M; N
指定出专门的工作计划表,根据销量做出短期目标,长期目标。
) {! n" ?- U' V% n5 O/ H* G3 p/ B* w比方说出店铺500的销量基础,根据本身客单价去做淘客冲更高层级,也可以去做有好货活动。' m# b9 |7 j& u* D/ C) M. x3 R  {
但是要注意,对应的活动可能打乱店铺的人群标签,低消费人群也可能让人头疼。. f% M% ]! Y3 D/ J1 \6 X5 h
所以做活动过程中,直通车的人群必须重点优化,也就是我们常说的千人千面下,人群的重要性。6 i) t2 `. b- s! }, ^3 f6 p6 N
爆款单品如何带动整店:
0 f5 v. a% V: L$ d单品带动整店的原理在于店铺有了基础,爆款有大量访客访问,带动店铺其他宝贝销量。5 _% M  Q2 h2 z: r+ b
所以当爆款预热时,需要注意店铺的布局。
+ p9 v% @0 m; Q# w5 x) N9 s; C一个店铺必须要有合理的分配:* B) k! t  ~! f; a# Z/ X. o
一、引流款:这个款式的作用就是引流,吸引更多有意向的买家,通过较低的利润空间走量,提升店铺的人气。要注意的是,尽量选择转化率高,地域季节限制比较少的产品。
% v/ i4 w0 y1 u9 Y- @二、活动款:这个款式可以在店铺内外活动的时候拿出来亮相,这种款式不是一味的低客单价的产品,做活动的目的就是为了清理库存,冲量,还有增加买家体验。
- N, H0 Y1 i/ a8 E$ s* X, x" U, V所以在质量有保证的情况下,利润空间可以必要地舍弃一些,款式要受大家喜爱。
: @  O5 d+ x: o* f" _7 V: y优惠价格的差距要明显一些,平时100块的宝贝,活动你卖96.9,和平时129的宝贝活动卖96.9,给客户的冲击感是不一样的。
! j; t, G* e* g2 N' q7 p三、利润款:这个款式通俗的讲就是赚钱的款式,主打的定位就是创意特点,服务的就是小众群体,有卖点,有质量保证。消费者的需求就是个性化。* C  ]+ Y% m7 G0 E
所以价格不是首要考虑的因素,推广的时候可以定向操作,对目标人群进行高溢价操作,提升销量。
& l, @3 R1 B# E. ]3 W, H: X四、高端款:这个是小定位人群,目的是提升店铺的品质和形象,走高端路线,但是注意的是,上新会增加店铺权重,但是如果放任不管的话,也会影响店铺的动销率。这也是要分出一小部分精力去维护的款式。# x* k! i, J9 }6 n. c: ~
店铺瓶颈期规划,突破新高
1 j# A2 o% W) ?随着直通车优化投产的提高,开始逐步加大投放,付费流量入口也越来越大,爆款的销量增高,这时候要考虑的问题如下:
) r: B3 N8 b/ h' B) Y' E一、如何精准人群?; N3 R: H. Q6 Y
对于中小卖家来讲,店铺预算有限,精准人群要做的话,可以重点操作核心用户。4 k% n0 S0 ]9 v, @4 Y
根据自身类目情况圈定符合的自定义人群,高溢价比例操作,综合评估访客,购物意图多维度的去挖掘适合宝贝的人群。- ]# X0 C9 J" B( u! o6 x* u, B
但是当店铺本身基础权重不高,没什么流量的店铺,那就不建议去做定向这块的操作了。0 }8 @& i( r5 E5 r! U+ N; P+ m
还是从关键词入口,把访客的缺口打开,提升量的基础,再去操作,这样才会事半功倍。: ^6 u% }' `$ q  ?' K
二、付费流量占比太高,怎么带动手淘自然流量?
1 g+ z. e+ v3 S$ Z: [自然流量本质上与直通车的流量关系不大,为什么这么讲?6 x& W. W% S0 {# b: l
直通车能带动自然流量的原理是通过直通车提升店铺的权重,宝贝的权重。6 S0 x& |# C2 F" A2 w
当你的点击率,转化率持平行业优秀水平,人群圈定比较精准,维持一段时间后,手淘搜索流量系统就会匹配给你。
! j7 n7 |" @8 w4 b5 [% _; A+ r三、定向流量入口想要把控,怎么提高转化?# X  S) B$ O4 q+ o- ?! N
定向的入口流量十分庞大,很多商家都要占有一席之地,但是庞大的流量下,很多商家这部分流量,转化率低得可怜。
- N" ?, R8 F! S0 t3 q我们知道定向主要入口在猜你喜欢,那对猜你喜欢流量的把控,主要在于图片的创意性,标题不要过于简单。, h/ T( ]3 s3 {' V! a
还有如果标签的无关信息过多,会影响前期系统对卖家购物意图的正常抓取,哪怕不做也不能宁缺毋滥。) R% j2 B3 o- N7 L
另外,优秀的美工也是很重要的,对点击率,转化率会有一定的影响。* E) g! Q1 Y. R: a& K8 Z
产品基本定型,主图标题详情页不敢微调,如何突破更多销量?
产品逐步走上正规,很多商家的初期没有把控好,在后期产品有的一定的销量后,不敢调整主图或者详情页。' S8 Z' Y9 w+ W
到底怎么做才能保证点击转化不掉的情况下去优化?! a% e9 E" k* W) U3 z% U. z9 }9 ?
建议谨慎慢慢逐步优化观察,一段时间后,看点击的情况,如果是持平的话,可以继续换下一张图,略低的话,观察1-2天。
) T* ]' u) l) p没效果还是把之前的图还原回去再稳定一下数据,过段时间再换。不要这个不行紧接着换下一个。$ ~' e1 w3 A9 W' M% w
操作的同时,直通车要适量加大投入,数据会更精确。换图的时候尽量在凌晨操作,避开流量高峰期。& s1 Z. p- G: L, w- a1 X
五、怎么配合老客户打爆款?
' B3 m6 |! o' M' u% X1 ~粉丝维护是做店铺贯彻始终的一个点,打个比方,开公司是把重点放在培养新人上,还是把公司老人维护住,本质是一样的道理。# z) k& |! W& [- |* D
老客户维护需要注意的点:
' [% s. @% {. l8 t, y# R/ q3 x3 K定期给老客户内部的福利,让他们能够二次购买,这个需要更多的维护,把老客户集中起来,建立好友交流群,让他们去热爱,研究你的产品。
% a/ @& {6 I$ c) L/ L3 q+ b利用老客户营销,出了新产品可以适当的给他们“内部价”,得到更好的体验,从而帮助维护品牌,达到更好的转化。

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aidianshang 发表于 2019-6-16 12:28:22 | 只看该作者
新品上架前准备工作做好
" V; l" D2 u& |1 \4 a/ n价格、标题、属性、主图,详情页(基础)
( a! T9 x& ~/ B/ ?/ f3 Q& Q基础销量+标签同时进行,做好评价晒图工作
( q' U2 k) ^; w( u7 K- K等晒图出来后马上加大推广力度/ E4 S7 c0 Z% ~# K
及时补数据
' O$ U( Y4 d4 @# l$ Y做好售后维护工作
/ K0 g1 ?1 d9 o9 H6 z) p坐等收钱8 f+ B& f  |" @. X7 E' s2 _
这个我说的比较简单,大体思路如此,具体执行看个人
7 K$ h! _' |: A- p. P$ L电商--产品决定出路* c9 X2 ?6 u# g! X8 v% ^
          执行力决定成果
$ l& Y# [: [. C5 ]
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