中小企业B2B跨境电商现状、问题与决策

B2B跨境电商是一个从传统贸易模式和B2C电商盛行的影响下产生的新型贸易模式，跨境电商的优势是可以借助减少中间环节，为传外贸企业和中小企业提供一个极佳的转型方式。

一、我国跨境电商概况

在“一带一路”及自贸试验区等国家战略的推进下，跨境电商作为新兴业态正在全球范围内蓬勃发展，如今已经成为了传统贸易企业转型升级、中国外贸增长的新动力。

1、电子产品是跨境电商出口主要品类

根据2018年的统计数据显示，跨境电商的交易品类当中数码产品是主要交易品类，另外畅销的产品为服装饰品，健康美容产品，家居园艺、户外用品、等产品需求量也较为庞大。

B2B跨境电商发展的这么好，是因为国内传统生产企业的良好基础正在快速赋能跨境电商发展。长期以往，随着更多跨境物流方面的不断完善，将带动更多的中国产品品类销往全球。

2、跨境电商B2B仍是市场交易主体，但占比下滑

2018年，出口跨境电商B2B交易规模达5.7万亿元，占出口跨境电商交易总额的80.3%。虽然B2B交易规模占比却有逐年下滑趋势，但从出口跨境电商市场结构来看，B2B仍是电商跨境出口的主要模式。

值得一提的是，目前，出口B2B平台普遍由纯信息服务模式向在线交易模式及综合服务商角色转变。从提供单一的服务向多种服务并举，满足中小外贸企业线上化发展需求，增强平台用户粘性及盈利能力。例如集海汇将跨境物流、报关清关、产品详情页制作、内容翻译、海外推广、配送、售后、结算等跨境销售的环节都加入到了平台的服务内容当中，大大满足了中小企业的发展需求。

3、我国跨境电商的利好政策

近年来，包括国务院、海关总署、商务部、发改委等部门相继出台了关于跨境电商平台良好发展的重要举措，不断推进着跨境电商平台的良好快速发展。跨境电子商务综合试验区从试点到普惠，充分说明了国家对跨境电商行业的利好持续。

在政府和市场的共同推动下，才有了如今B2B跨境电商和B2C跨境电商的良好局面。

二、跨境电商平台发展问题

1、跨境物滞后：跨境电商物流操作流程包括：

第一，卖家通过国内物流把货物送到出口地海关;

第二，出口地海关做好集装箱后，通过空运、海运送往海外机场、港口;

第三，做入境清关，再送往海外当地的物流仓库;

第四，利用国外的物流进行送货。跨境电商物流发展较为滞后，存在配送时间长、包裹物流信息全程追踪困难、售后服务难以保障、清关手续复杂等问题。

2、支付体系问题：随着跨电商的高速发展，越来越多的传统贸易企业更加重视电子商务交易的完整性。B2B在线支付是电子商务发展最重要的组成部分，是平台获取资金流的最基础的工具。然而，在实际使用和推广中，B2B支付却不尽人意。

3、人才培养难题：跨境电商人才一般需要具备电商运营、外语、国际贸易规则等知识，跨境电商从业人员需要全面掌握国际贸易、国际物流、跨境营销、电子商务等相关知识。另外还要针对不同消费者所在的国家文化、背景、消费习惯，需要有良好的知识储备和语言沟通能力。

三、B2B跨境电商平台发展决策

跨境电商平台可以将传统外贸公司的优势与跨境B2B平台进行有机结合，为供应商提供更全面的服务。平台可以提供通关、退税、外汇、销售、物流、售后服务等服务，为厂商提供一站式外贸服务。比如物流运输、出口代理、全球营销推广等。

首先，夯实电商基础运营。持续完善优化平台功能，为用户提供更便捷的使用体验;丰富平台商品品类;供专业运营，培育专业化运营团队，加大对外宣传推广;完善境外布局。合理布局海外机构，加强对全球资源和市场的掌控力和服务能力，贴近客户提供购销服务。

其次，提升平台业务流量。拓宽需求渠道，对平台会员进行差异化分级管理，提供特色化服务，挖掘客户需求。提高平台知名度和影响力，获取有效采购需求。提高寻源效能。

再次，激发电商平台创效活力，提供专业服务。电商平台可以为供应商提供电商运营专业服务，包括多语种翻译服务，将服务产品化，产品价值化，供应商可根据自身需求购买服务，这样不同条件的企业就能根据自身的需求选择自己最需要的服务内容，保证成本不会过高，为中小企业所能接受。而大品牌也能借助平台的渠道加大海外市场渗透，提升品牌知名度。

总结：通过跨境电商平台，生产厂家和品牌可以直接将产品销售给海外的零售商，企业可在全球市场寻找价格最优惠的供应商，通过减少中间环节，大大降低企业营销成本和内部的管理成本。