做店铺说白了就是为了销量。但这“销量”二字,不知道是难倒了多少人。 而且我们也能清楚的认知到,不管平台玩法怎么变,不管平台规则怎么变,这产品“销量”依旧是地位不低权重不减。所以,怎么做才能让店铺的销量稳固提升? 销量稳固提升三部曲:点击-转化-老客户维护! 如何提升点击率?简单来说就是要满足买家的需求,增加产品的竞争力,精细图片的优化,以及提升运营的手法。 关键词这要控制精准度、相关性、以及做精准卡位,人群这要先分析数据,确定精准人群范围,然后低溢价去测试,后期再跟据数据情况给优质的人群做高溢价,这样操作点击才能有个提升。 然后再举个例子来说明产品竞争力和图片的优化问题。具体如下图,搜索词是,拖鞋女。 根据搜索词,这拖鞋的受众人群可以说就已经定下来了,女性,那么你产品的主图就要根据这个受众人群来做,定价这就要尽可能的去迎合产品受众。 下面细分析。 图1,产品主图不抢眼,而且定价稍高,所以销量平平。 图2,产品主图一般,但是价格很低,并且两双起价格更便宜,这个营销文字就会很让买家心动,产品的竞争力可以说通过这个营销文字,一下就提上来了,所以销量比较可观。 图3,产品主图设计的很可爱,价格也不是很高,这个设计和这个定价,可以说充分符合买家的购买需求,所以相应的销量很高。 图4,对于拖鞋这个居家必备的产品来说,他的定价过高,而且主图也与定价不是很符,所以销量这很低。 所以,看你想着突出什么卖点,靠什么吸引买家的注意,从而获取好的点击?一个可以通过价格营销,一个可以通过卖点文案。 影响转化率的因素有很多: ①款式:选款的时候一定要看宝贝的应季性和市场需求。现在的时间段,已经有不少卖家再摩拳擦掌的测试秋款呢。 ②销量:买家买东西不一定会细看你的标题,但一定是会看产品的销量。销量都是0,是无法让买家信服的,对店铺产生疑虑是无法形成转化的。 ③定价:根据产品定位,产品受众人群的需求来定价,并突出产品。 ④主图小视频、详情页、店铺活动、评价:小视频这做的好了才是加权,随意操作的是毫无意义的;详情页这要图文结合的来做,图文结合的来描述卖点优势,不要都是图片的堆积;店铺活动是会给买家一个好的购物氛围,一个紧迫感,促使买家冲动消费;评价这是买家的必看项,绝对是会影响买家的购买决心,有差评我们要第一时间去解决,同时也可以做差评下沉处理。 ⑤客服:客服的专业度,服务态度,是会影响买家的购物体验的。 ⑥精准的关键词、人群:关键词和人群都精准了,这流量也就精准了,流量精准,这转化自然会提升,转化好了,系统又会给你更多的流量,这是一个很正向的循环操作。 ⑦竞争对手发生了变化:流量流失竟店这个数据要去关注,去有目的性的取长补短,有条件的可以用专业版生意参谋去逐条分析竞争对手的操作手法,做到知己知彼。 ⑧……,这些都优化到位,相应的uv价值就会提高。 第三条,老客户维护 老客户维护,最简单直接的方式就是在淘宝群/微淘与买家做互动,来增加店铺与粉丝之间的黏性,黏性高了,你就会逐步发现老客户的作用。 在打造新品的时候可以用老客户做初期的测款/做新品的销量破零; 店铺产品很优,老客户会自动帮你宣传,也就是帮你做客户的裂变,为你的店铺带来新的买家;老客户回购率高了,是会提高店铺的整体权重,是会校正店铺的人群标签,是会影响产品的自然搜索排名。 遇到销量出现下滑要如何分析应对? 不管店铺出现什么问题,都不要慌张,你慌了很容易一步错步步错,冷静思考找出真正的问题所在再优化,才让店铺正向快速发展。 第一步,找出能引起销量出现下滑的因素。 ①店铺产品季节性原因; ②我们的店铺产品没有报上平台搞的大型活动; ③店铺在运营的过程中出现大的变动,比如层级下滑、违规扣分、差评增多等等; ④竞争对手突然发力; ⑤做了主图、详情、标题等等的修改,影响了权重; ⑥……,所以流量出现骤减,从而导致销量下滑? 分析到这发现,流量出现下滑,必然会导致销量出现下滑,这些数据都是相互影响的。 第二步,深挖流量结构在哪个点出现了问题。 比如,流量下滑,但是排名没有出现大幅度下滑,要从哪些方便来思考? ①行业趋势——无缝衔接下一个季节的产品。 ②到底是哪个流量入口出现大的波动——波动的流量入口不同需要调整的地方不同。 ③紧盯竞争对手,结合流量流失竟店的数据来做——比如,学习竞争对手的营销点来提高点击率和转化率。 ④…… 第三步,提高客单价。 现在引来一个新客户,维护一个老客户是多么的不容易!所以你绝对不能甘于买家进店后只买了一件产品就离开了,必须要想办法增加客单价。正确的操作模式是,合理的定价+关联销售和搭配销售+合理的优惠券或者满减的设置。 新店铺要怎么提升销量? 新店很容易出现没有销量这个问题,破解它,主要从基础与细节这两点出发。 ①自然搜索 这是最重要最有价值的流量。 要去优化标题,标题里的关键词,要先以有一定人气的高相关的精准长尾词为主,目的是能获得精准的展现但又能有效的减少竞争。 当然了,还要做有计划的上新,做精准的上下架时间安排,让自家产品尽可能多的获得自然搜索流量。 新店铺要先做基础,基础做好了再去开车,才能看到好的效果。 基础较弱的店开车的话,要重点优化的是标准推广。智能推广只是测款的时候用一用,平时不作为重点操作方向,超级推荐这对于基础较弱的店来说也是不建议开的。 店铺装修有风格,单品权重高,人群标签足够精准,就会有获得首页展示的机会。但手淘首页这的流量有不稳定性,如果入池,需要保证一定量的坑产才可以尽可能长时间的获得展现的机会。 第一步,要尽可能的获取点击。 从以下四方面下功夫:合理的定价、基础的销量、精准的关键词、有卖点的主图。 第二步,要为转化铺平道路。 从以下六方面下功夫:有卖点有布局的详情页、正面的评价以及晒图评价、问大家、有优惠券或者满减满赠或者买一送一第二件半价、精准的关键词、专业的客服。 第三步,要去提高单品人气。 在店铺详情页和sku这加入引导买家做收藏加购的话,常见的是收藏加购优先发货/给小礼品;或者是引导买家去询问客服,比如询问客服有惊喜,然后客服这做优惠券的发送以及收藏加购的引导。 该注意的点都注意到了,该做的优化都做到位了,这销量怎么会不提升呢?
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