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[运营] 大店铺双十一都怎么操作

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嚴冬 发表于 2019-10-20 15:29:29 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
国庆已经过去,双11还会远吗?此时距离双11倒计时不足一个月时间,相信很多商家都开始忙碌起来,今年双11会是如何一番风景,让我们敬请期待吧!
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双11大促临近,很多商家是不是发现你的直通车引流很吃力,PPC居高不下,吃不到流量,转化跟不上,那么前期你是否精心做好布局呢?现在中小卖家发展愈加艰难,只有完善好没一个流程,把每一个核心关键点做到精细化。电商之路,能坚持下的人并不多,能走到最后的更是少之又少,所以我们必须找到一个能够长久发展的路线,才能长久存活!
" K6 H3 k9 }6 t今天给大家分享的主题是《金秋十月;爆款强势来袭,看月销售额700W+店铺如何披荆斩棘迎战双11》本文以标品案例数据为例,解析大促如何预热期备战,店铺如何深度布局,快速提升销售额!8 }( J  I* [) Q5 h
店铺层级:目前处于六层级
  G/ D' C3 i9 ^6 X类目:母婴/ f* |: k$ v1 Y1 t, J
" e# f" [1 u, Y
这是近30天的总交易额
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大促前期的准备工作
" ^, s) w# {! L# ~& r: D规划好每个时间节点的工作计划,具体到页面方案的规划,设计运营一起对店铺的活动信息、规划布局、风格等上去定位。! l- V6 [0 ^" W( v- B7 J5 H
1.把握好活动的节奏,根据官方活动时间轴来规划店铺的活动布局;做好上新换季清仓的准备,有货源和产品供应链优势。0 m; A9 o" s# s" d) C
2.学会数据分析,了解我们的产品市场潜力,产品利润值;根据自身情况增加推广预算,提前做好流量规划。" s' N; h- m% X6 X# A
3.合理运用推广渠道,玩好低价引流营销手段,控制好投入成本,提升店铺总盈利值!
: b/ D! Z3 P2 W& `) H2 [( }/ z( }4.制定正确的产品路线,蓄水期做好铺垫,爆发期才能一触即发。明确对手的优势,快速解决自身问题!2 A3 z0 s0 w5 ^$ L( t; V; t
5.大促开始前可以将店铺内的热卖宝贝提前打包好,以便及时发货。: n7 }0 t$ G- i' X: I$ F  c
6.大促结束以后,要认真负责的做好售后服务,做好用户留存和拉新。
. P3 H; f4 @9 b( [店铺整体布局规划
' y7 I: l4 i! y5 R主图优化:
, O  d/ M4 k* B, E& L2 W( C4 [主图是打开客户心门的一扇窗产品图片要清晰且突出,我们卖什么就突出什么产品,可以根据产品的特性给主图搭配合理的背景来烘托产品特点。画质要求清晰明了,让人一眼就看出是卖什么的。主图中要突双11活动,制作独特感,差异化主图。
9 b! |* a* A! a* j3 z! k5 y0 U9 H标题优化:9 ]0 W. r1 k# Q
标题的重要性大家都知道。我们如何做好标题优化,确保我们的宝贝被更多的买家搜索到至关重要。
% U6 ~( ]) }  k6 D2 z4 m. m很多卖家在做标题时都很随性,淘宝下拉词、淘宝排名榜等随手拈来。我不否认下拉框的词可以选出好词,也不否认淘宝排行榜能搞定,但是那些都是有一定的偶然因素在里面,爆或者不爆,更多的是靠运气。在大数据电商时代,我更愿意相信数据。因为只有数据才是最真实的,只有大数据才能把偶性降到最低。# r% p0 n1 {2 p; W) {+ }
那么一个高权重的标题如何打造呢?
6 p+ e1 S1 z: r淘宝搜索引擎的杠杆原理,也叫前后原理,解释很直白,就是说标题最前跟最后面的词权重最高,所以核心词一定要放在首位。类目属性词放在中间。不同的组合顺序对权重也会有影响的。大家最好先用直通车做一下测试,选取点击最好的关键词进行组合。标题尽量写满上限字符。
6 k; H! `( W% t, s测款
' p" v' B8 v1 u3 A非标品(比如女装类目),一定要测款,一般可以使用标准推广和智能推广计划;通常一个计划可以放2-3个款,单个款点击量拉到300以上,针对关键词平均点击花费设置合理的日限额。如果是标品只需要测图即可。
. P* F$ F1 l7 |7 n3 a测图; f6 G  |- ]# @$ r7 \, v' S
创意车图前期一定要测试,无论标品类目还是非标品类目,创意车图的点击率如果太低,前期不能快速上分、提权重,对于直通车计划权重的提升也没有多大空间。创意车图轮播测试,测试好后优选点击率高的创意车图。
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% R7 l! J# Q5 v2 W$ H: j- K$ W直通车计划3 }* D  D8 i9 v& Q0 z' ~/ M  [
1. 关键词布局' ?  @6 r4 I$ Q1 u1 O- j0 d
选词:前期我们选择与产品属性类目相关的产品属性词和核心词,尤其是标品类目需要干大词和二级词,所以要把控好流量和点击率的优化提升,快速提权重。大促活动期间飙升词和节日词对流量的低价获取也是尤为重要的。& i$ s* h) m. g' e
根据时间点优化出价) B% u2 p0 ?0 d4 w; V2 p* m- }
出价:权重高的情况下,我们可以直接卡前三或者4-6条。那么如何判断直通车计划权重呢?第一可以看加进去的质量分,是否9分、10分;第二,看关键词的首条价格是否低。其次,综合流量解析分析关键词的市场均价,确定合理的出价范围。
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活动期间,由于收藏、加购、成交的热情高涨,直通车的ROI普遍会上升,这也刺激了卖家的出价热情,所以PPC会快速上涨。在大家都上调出价时,如果你不能随机而动,就会落后于人。这就是很多卖家反应,双11之前的时期内,直通车的流量很不稳定的重要原因。
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精准人群优化布局5 u! a1 O9 r1 A
流量时代,大家都想要更多的流量,但是我们更想要的是精准的流量。如果流量不精准,就算是量大,店铺也转化不了这部分的流量。所以在旺季流量上升之后主推人群,主要针对我们产品有意向的人群加大投入,从而实现转化、收藏加购数据的提升,提高权重。- W( t6 V" K3 U; S8 c* K3 i
其次系统会给我们一些人群包——“淘宝节日属性人群”,相对来说精准度还可以,但需要注意,这些人群的流量通常都比较大,如果性价比一般的产品或者说不太符合大众的产品不建议添加,其他产品的话不管是标品还是非标都建议大家测试一下看看情况。
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) \, {9 J( {6 x% w4 M- z3 ]4 q: a人群溢价:前期溢价30,根据点击率和转化情况进行调整,观察2-3天人群表现情况,将花费高、无转化、无收藏加购的人群暂停删除,对点击高、转化好的人群提高溢价。5 e) f$ @7 X0 d
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投放地域7 w$ b0 i5 x3 c6 }
前期关闭偏远地区和根据产品特性选择投放,在操作一段时间后,我们结合直通车报表地域列表去分析数据,重点投放点击率高、转化好的地域;关闭点击率差、无转化的地域。其次通过流量解析数据透视挖掘点击率高的地域筛选投放。
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投放时间
) s# o- Q; `+ v# h一般来说,店铺可以根据不同时间段的买家购物习惯跟平时作息来进行设置,我们在直通车优化一周左右,如果点击率整体高于行业,直通车点击量也在保持递增,转化也很稳定。这个时间段会考虑通过优化不同时间段的折扣,来达到降低PPC,提高点击率,来获取更多的流量跟转化,获取更高的ROI。( E& [- v, R9 D: l- e9 U

2 K# {5 L. y8 Q8 U投放平台,只投放移动淘宝站内,其他不投放& `  v/ {) Z2 a
搜索流量提升如何提升?$ n; ~0 D+ I1 {! e) e  I1 s
1. 搜索流量的提升在于点击率是否高于行业优秀,前期要做好产品基础销量、评价,并做一定的单量递增。
& j8 J8 @9 Y4 E$ D6 T" S2. 直通车关键词、人群流量是否精准,且直通车方面需要保持点击量的递增,转化产出上升或稳定。
) J2 W- w# |; d2 o: z" S5 P. s, H+ \3. 店铺整体转化率是否高于行业优秀且流量方面是否在持续增长。
5 s- P5 c  N: s0 F; j8 t$ z, {) V0 x拉动搜索的几个重要维度维度8 z8 Y/ X8 U' {  K
1. 点击率:(点击率任何时候都是重中之重)
7 M! w: o: u' f% C2 v9 O2. 收藏加购率:(买家对你产品是否喜欢,也是后期销量稳定的基础)
- C$ [3 j$ f1 u3. 转化率:(转化率不达标的,想要爆起来也是很难的)
. f3 Q* M+ E3 w$ [4. 坑产:(之前的黑搜主要玩的就是这个维度) ; {7 ?0 U  I2 ~1 c/ ~
最后总结下大促前后时间节点的规划和布局
, ?. {1 F$ W4 I0 W% V+ H3 q. x1. 蓄水期:做好拉新,增加产品的曝光率,全面提升流量,此刻钻展也要加大投放力度,做好拉新计划,密切关注CPM和CPC,增加广告展现、进店人数和自然搜索人数,为店铺增加新的购买力,做好客户积累。
3 j4 V3 V7 u2 n! `3 t7 n9 p/ Q2. 预热期:这个时候就要全面加大推广力度,直通车钻展同步优化提升,关注收藏加购占比,促成双11转化,同时直通车人群要全部打开,做好精准人群的转化和提升。
% \: ~3 s* m( D) w5 C5 j% o& h3. 爆发期:活动当天,继续加大投放推广,确保流量稳步上升,对已有收藏加购的买家做好购物车营销,进一步提升转化和销量。
1 E6 ]# |  X" g. y  i0 U1 r4.余热期:大部分商家都会忽视这个阶段,这个阶段是漏网粉丝期,也是双11和双12的过渡期,应合理运用,为双12积累粉丝。直通车可根据流量情况适 当调整花费,来衔接即将到来的双12。
8 Z3 z# E5 m8 }+ r$ A' H( `
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