被专业打假盯上仅退款不退货怎么办

牛唲 · 发表于 2019-11-23 09:35:40

新店，用了掌柜查查还是有一单被打假给混过去了，双11那天给我举报假货导致流量爆减亏了好多钱，系统款已经退给他第一次接电话现在不接电话了货不退回来怎么处理呢?求招

z8881282 · 发表于 2019-11-24 11:22:57

没办法了这个找人打他

老句 · 发表于 2019-11-24 12:31:57

淘宝不支持仅退款，应该走官网渠道，任何情况下都是退货退款

betty1379 · 发表于 2019-11-24 12:51:17

我也碰到这种情况了，不知道应该怎么应对！！求大神只招

花下新鬼 · 发表于 2019-11-25 12:28:13

自己认栽吧

qwe844510226 · 发表于 2019-11-26 17:14:18

走官网渠道客服投诉他

川野森奈 · 发表于 2019-12-3 12:50:37

那个买家买的商品是不是被系统下架了，然后才会自动退款给他的，之前我也遇到过，给客服打电话说必须申诉商品让其重新上架，然后淘宝会索赔。

stream · 发表于 2020-1-4 14:10:47

拒绝仅退款卖家不同意淘宝是不支持仅退款的最终介入的话也是退货退款我好几个都是这样现在还有个订单从11月份拒绝到现在呢

407936586 · 发表于 2020-3-30 21:21:18

没有发票只能退款

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