一件代发
空包平台链接:http://t.cn/AieTYBjV
真实礼品包平台链接:http://t.cn/Aie
|
一、大方向问题?:?方向没找对,只开直通车,不刷,不淘客,导致?销量上不去,搜索也没有(从数据上面已经发析过这个类目不是靠直通车砸上去的),所以导致天猫店的各类大促销活动都无法参加,销售额一直掉,所以说大方向的重要性与决定性,大方向错了,那么接下来的努力都是白努力。解决方案:多渠道多流量尝试 抖音,快手/ m3 q, H" C0 x! X
二、客服回复问题太低(包括客服用语的专业性):就我所了解的情况以及?解决方法?是经理这边经常出外对接客户,那么客服部内部可以合适的加一个组长之类的,好管理?与做适当的培训。
' k. _; J$ k& P) y6 `( e3 Y三、关于审核店铺的?装修问题(详情与首页):审核时间过久,解决方案:如果发过去1天之内没回复默认通过。,0 v/ Y, {8 y1 _" F- q' j: F* k0 `) N
四、把决定权交于主管或运营自行决定?先优化上架,后期老板过目,有不同意义再提出优化,不然每次都等?老板审核完确定上架,时间太久了,在当下这种快速的时代,不合理。并且详情本身就是需要做优化的,并不是以个人,而是以数据为准,确定某人时间段的好与坏。: k& k0 V/ g: B3 \
五、通过客服反应的问题?:就我这边天猫店来的?产品属性方面或布局来说?客户没有反应有什么不好的?,主要是通过客服反应过来?问题有,当客服发现问题?发微信群里,没有人回应,或回应了并没有及时?修改?错误的信息???这是沟通问题。解决方案:奖罚?方案
2 f( t, U: W! @3 w: p
. f6 ]3 q0 R# r6 _( y |
评分
-
查看全部评分
|