淘宝千人千面以来，对人群标签的要求越来越高，所以不管我们做什么产品从产品上架初期就要抓好产品定位，确定好受众目标群体，然后从优化细节到后期维护，都要不断为店铺注入精准流量。最近也有不少商家问到人群标签这块的问题，其实任何操作还是从细节去源头去抓，才能让店铺标签越来越精准。 一、店铺人群标签为什么会乱 1店铺定位 店铺定位，人群定位都比较乱，属性也不精准，导致人群无法匹配，或者是随便修改标题关键词属性词等等都会影响店铺的人群标签。所以做淘宝抓产品重视产品定位非常重要，不要忽视这块。 2淘客影响了人群标签 也有不少商家通过跑淘客的形式来跑销量，如果长期跑的话人群标签肯定会受到影响，因为淘客人群都是低价流量，不仅仅拉低了整个店铺的消费层级，对流量也会有一定影响，因为人群标签不精准了，自然流量还会给到你吗？ 比如你自身做的是高客单的产品，并且做了低价活动或者打折等活动去吸引买家，这样一来进店全是低价群体，打乱了人群标签，这也是造成人群标签混乱的一种情况。 有不少做直播的店铺，店铺基本都是直播来的流量和成交。比如你做特产小吃，一直都是靠直播做，但是搜索基本上没什么流量，这个时候你的店铺人群标签是乱的，因为直播间的流量打乱了人群标签，所以后续还是要通过车去拉人群做搜索。 总之就是影响人群标签的情况有很多，以上说了这几种大家看下自己有没有这种情况。那么人群标签乱不乱有些商家还是不会判断，下面继续说下判断人群。 二、如何判断自己的店铺人群标签是否乱了 首先我们可以通过生意参谋中的访客分布以及访客特征来分析下人群，看下消费层级，年龄，淘气值等，当然了有专业版生意参谋能看到更多。 就比如这个店，主要消费群体是女性，消费层级在50-105等等，所以我们看下自己的产品与生意参谋人群是否匹配。如果不匹配的话，基本判定为人群标签混乱。 不过从整个淘宝来说后台会有很多人群标签，但是我们只能通过一些简单的特征去大概了解，当然了也不是说消费层级低就不代表不买高价产品也不是说消费层级高就不买低价产品，我们能做的就是尽量去做精准化。因为你也不能保证进来一百个人，一百个人就都是与产品相符的标签。 除了分析访客特征，人群分布这块，也可以看分析下进店关键词，不精准的流量占比有多少。另外就是使用超级推荐的商家朋友，基本都会做拉新收割，从店铺-产品-关键词这块出发，为产品选择合适的人群，尤其是人群包，设置之后发现人群包与产品自身没太大关系，那基本也可以判定为人群是乱了。 我们都知道人群对转化率的影响是最大的，千人千面以来要求店铺，产品与人群三个标签都精准化，那么精准化的流量也离不开推广，一方面能引流精准人群，还能提高转化率。 第一直通车，直通车主要是靠关键词，你选择的词是根本，因为匹配对应的是搜索人群，每个人群又有自己的搜索行为，所以带来的是搜索流量，我们对搜索人群的设置溢价，可以帮助我们找到某些特性群体，对于挖掘新客户老客户都有一定帮助。 第二超级推荐，超级推荐主要是人群包，主要做猜你喜欢这块的流量，我们可以多开标准计划，手动去圈人群，目的就是为店铺实现低价引流，流量最大化，超级推荐这块主要就是拉新以及收割人群。 第三就是钻展，钻展的意义在于对人群的收割，单品推广的话适合单一爆款，如果实力不是很强的店，要谨慎操作这块，全店推广针对于爆款群的店，像一些视频，内容，直播适合做内容营销的店。 第四AI智能，很多商家可能没做这块，目前来看投产还不错，相对来说比较简单，就是选择合适的场景添加产品去投放就可以了。比如消费者运营，拉新快，会员快，多手段的去增加店铺访客，但是对于店铺人群不精准的店来说，引流人群也会有影响。总之引流效果还是可以的。 四、怎么利用直通车去打造精准人群标签？怎么纠正人群标签 1直通车对于人群标签的抓取 要想做好人群标签，说白了就是抓取这一类人群共有的需求，下面说下直通车关键词，因为每个关键词背后都有对应的人群。 我们可以看下，关键词目前做了20多个。有些商家设置了人群，但是展现不好，首先是因为关键词比较少，人群的圈子比较窄，或者说关键词本身流量太小，所以你要是抓人群的话肯定做不好。 要想把人群抓取到，首先你得有人群，建议多添加些关键词，不要太多也不要太少，最起码维持在二十个左右。并且关键词一定要与宝贝相关度高，这样计划人群才会更加精准，转化率好，就算标签被打乱，也可以通过精准关键词和人群拉回来。 2直通车人群标签如何分类 我们通常都会按照生意参谋里面访客特征中年龄，性别，消费力度去划分，其实细分下来还有很多人群。比如说你做美妆类目的，你投放的年龄是24-30岁，消费能力也还不错，但是喜欢的功能，款式，风格等也有会不一样。 这也是为什么很多商家朋友去做这块，发现做不好，其实就是因为你店铺的人群涵盖太多了，需要我们不断的去测试出来你的计划所需要的人群。 对于这块我们可以分这么几块，拉新+收割+活动+消费力度 拉新这类人群没有跟店铺完全接触过，属于新客户。像店铺定向人群里的智能拉新人群。 收割人群，比较适合转化周期长的产品，比如做家具类目的，买家考虑时间比较长，所以直通车投产是没法参考的，我们要更加注重收藏加购数据，但最终的目的是让其转化。 活动人群，适合活动时候上，特别适合上新频率高的店，找的就是对活动感兴趣的人群。 消费力度这块，一般只用做高消费人群和低消费人群。不看具体的额度，只看消费力度高低。比如你的店铺适合高消群体，那么在属性人群里面可以做高消费金额的访客以及高购买频次的。 总体来说就是对人群的分类要细分，店铺什么阶段就要做什么人群。 对于自定义人群这块，要想拉标签，我们要先做人群分级测试，比如先做一级人群，溢价不要太高，一般20%-30%左右吧。如果人群不做溢价的话，基本是搜索关键词的人群，加了溢价就是搜索关键词+人群标签的人群了，所以有了基础数据之后在去筛选人群。测试周期不超过一周。 接下来是做二级人群测试，可以性别+年龄，这样分别组合，测试更合适的人群，然后在做三级人群测试，前面的人群组合可以再加上消费层级，分别组合，这样下来测试的人群会更加精准，人群标签精准了，数据会越来越好。当然我们在优化过程中，要重点投放精准人群，每次溢价调整不好幅度过大。 对于店铺人群标签这块暂时就先分享到这里，店铺各项优化细节都离不开对人群标签的优化，数据之间也都是息息相关的，所以更多的时候需要我们去分析数据，找出问题，找到合适的方式去优化，店铺才能越做越好。
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