[运营] 品质退货率你不得不知道的事

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思睿123456 发表于 2020-6-3 14:21:20 | 只看该作者回帖奖励

大家都知道，退货率是以成功退货的订单数来计算的，而对卖家影响更大的品质退货率却是以申请来计算。而正常人的逻辑都是，不打算退货，自然就直接关闭退货申请，不会再去修改退货原因，而卖家也不可能在这种情况下要求买家修改原因。

如此一来，凡是申请了品质退货，对卖家来说，买家关闭退货申请还不如修改原因退了。这明显不合理！但淘宝规则就是天，反映也没用！所以，广大卖家一定要注意这个细节；

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